GRACIELA M. Z. freelancer experto en Asistente de administración, Servicio al Cliente, Ventas, Atención al cliente, E-mail Manipulación

GRACIELA M. Z.

"imposible" es solo una palabra

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Mexico
Valor hora:

USD 5,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profesionalmente me desempeño en el área administrativa y de soporte a cliente , así como en en el área de  ventas.  Durante 15 años tuve la oportunidad de laborar para Mexicana de Aviación en el área de ventas, atención a clientes y soporte a clientes. Posteriormente me incorpore a la empresa turística Best Day tavel  en el área comercial  (ventas y atención a clientes vía telefónica, chat e  Internet).
Cuento con una amplia experiencia en manejo y soluciones a clientes para lograr la satisfacción de los mismos y de la empresa en si , asi como el manejo en general de office.
Historia laboral
Experiencia Laboral

Mayo 2011 a septiembre 2016.
Linktus & Duo S.A de C.V Cancún. Depto. comercial call center ventas internet.
(Best Day Travel grupo especializado dedicado a la promoción de la marca AM Resorts).
--Atención a clientes via chat y telefonica como soporte de servicio.
--Captación de clientes potenciales comerciales para efecto de venta.
--Atención pre y post viaje de clientes potenciales y frecuentes.
--Elaboración de estadadisticas como parametro para atencion a clientes y ventas futuras.


Agosto 1998 a octubre 2010.
Mexicana de Aviación. Depto. Comercial ventas aeropuerto.
--Atención a pasajeros en el área de ventas y comercialización
--Servicio directo en atención a público en general en venta de boletos
  aéreos nacionales e internacionales.
--En general turismo de Exportación y atención a clientes.

Agosto 1994 a Agosto 1998.
Aerovías Caribe S.A de C. V.  (Aerocaribe)
--Servicio a pasajeros
--Ventas y comercialización de turismo de exportación
--Polivalencia en las diferentes áreas operacionales y comerciales.

1989 a 1993 MTA viajes (México Travel Advisors)
--Atención a grupos de turismo receptivo y exportación.
--Manejo de boletaje internacional, internacional y circuitos.
--Administración y agenda de turismo para sus ventas y seguimientos.

1993 a 1997 VISA travel (viajes liberación)
--Atención en general turismo receptivo y exportación
--manejo de boletaje nacional e internacional y circuitos.
--Seguimiento a grupos de turismo y atención a los mismos.
--Administración y llevar agenda de grupos y circuitos turísticos.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 2 semanas

Registrado: Hace 10 meses