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6 years of experience in the business and industry divisions of education, energy and transportation telematics and now, digital marketing!

¡Hola Red! Soy Ingeniero Industrial con enfoque en Gestión de Proyectos (Planeación, Seguimiento y Control). Experiencia de 6 años en sectores de educación, energía y telemática para el transporte, y ahora ¡marketing digital!","rawText":"Industrial engineer with focus on Project Management (Planning, Monitoring and Control). 6 years of experience in the business and industry divisions of education, energy and transportation telematics and now, digital marketing! ¡Hola Red! Soy Ingeniero Industrial con enfoque en Gestión de Proyectos (Planeación, Seguimiento y Control). Experiencia de 6 años en sectores de educación, energía y telemática para el transporte, y ahora ¡marketing digital!","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/2c35489aee62773fb6f0d5683358a276/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Daniel E Dávila R
Customer Service Executive en Adrac
Madrid, Comunidad de Madrid, España

Experiencia
Adrac
Customer Service Executive
junio de 2021 - Present (1 año 5 meses)
Manchester, Inglaterra, Reino Unido
• Analicé de operaciones basadas en Atención al Cliente y Ventas Online
(cuantitativos y
cualitativos)
• Implementé una plataforma de Gestión de Proyectos
• Diseñé el reporting interno de Atención al Cliente
• Esquemas de proyectos, gestión de progreso e informes
• Elaboración y diseño de procesos para la estructuración del área de
Operaciones
• Implementación de una plataforma CRM multicanal y multicliente
• Implementación del sistema de tickets para el área de tecnología
• Mejorar las ventas de un sitio web minorista aumentando las conversiones
del 30% al
165% en el primer trimestre de 2022
Gestiones & Asesorías LTDA Colombia
Socio fundador
enero de 2010 - Present (12 años 10 meses)
Bogotá, Distrito Capital, Colombia
Comercialización y construcción de proyectos inmobiliarios, con especial
énfasis en salud y Coliving.
IVC OUTSOURCING MADRID
Analista de gestión de proyectos - becario máster
Page 1 of 5
enero de 2020 - marzo de 2020 (3 meses)
Madrid, Comunidad de Madrid, España
• Planificación de las actividades a realizar durante el proyecto
“Gestión de multiproyectos por una misma empresa”.
• Crear herramientas para la gestión de varios proyectos por la misma
empresa, teniendo en cuenta el alcance, costo y tiempo
• Crear procedimientos y procesos para cumplir con los objetivos solicitados
por el cliente.
Applus Norcontrol
Consultor en Fleet Management - Colombia
abril de 2018 - mayo de 2018 (2 meses)
Bogotá D.C., Colombia
Detalles sobre la experiencia
Nombre del Proyecto: Reestructuración del área de compras - Gestión de
transporte
Fases: Planeación - Gestión de stakeholders
Rol: Líder de proyecto
• Asesoramiento para la administración de flota enfocada en proyectos de
ingeniería.
• Diseño de estrategia para garantizar el cumplimiento de los SLA y la calidad
del producto y/o servicio que se le proporcione al Cliente por medio de los
proveedores de vehículos (renting, cooperativas, concesionarios, etc.)
• Alineación de actividades en pro de cumplir con el Plan Estratégico de
Seguridad Vial.
• Diseño de indicadores de seguimiento para lograr las metas de ahorro
propuestas en función de la disminución del gasto.
• Diseño de estrategia para disminución de costos con talleres y
mantenimiento de vehículos.
SYSCAF SAS
Administrador Flota Virtual
julio de 2014 - marzo de 2018 (3 años 9 meses)
Bogotá D.C., Colombia
Funciones completadas:
• Creación, seguimiento y ejecución de proyectos de transporte.
Page 2 of 5
• Revisión de nuevas necesidades, expectativas y/o oportunidades de negocio
fundamentadas en las necesidades y/o expectativas nuevas o previas del
Cliente.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA y la calidad del producto y/o servicio
que se le proporcione al Cliente.
• Administración de 1072 conexiones repartidas entre 29 clientes entre los
cuales se encuentran clientes estratégicos para la compañía como Bavaria,
Ericsson, Movistar – Telefónica, Itaú Bank, CORONA y operadoras de
Oil&Gas.
• Reporting mensual y por demanda de indicadores de gestión de flota.
Detalles sobre la experiencia
Nombre del Proyecto: Reestructuración del área de administración de flota
Fases: Planeación - Seguimiento - Control - Cierre - Documentación
Rol: Líder de proyecto
• Diseñé y estructuración el cargo de Administrador de flota para enfocarlo en
ejecución de proyectos con lineamientos del PMI, encontrando oportunidades
de mejora para los Clientes.
• Implementé manuales de buenas prácticas para el seguimiento y ejecución
de proyectos.
Nombre del Proyecto: Reestructuración del área de soporte técnico
Fases: Planeación - Seguimiento - Control - Cierre - Documentación
Rol: Líder de proyecto
• Estandaricé 74 bases de datos para la optimización de la información y
soporte de los clientes.
Nombre del Proyecto: Plan Estratégico de Seguridad Vial en AB-Inbev Bavaria
Ventas
Fases: Planeación - Seguimiento - Control - Cierre - Documentación
Rol: Líder de proyecto
• Reduje los indicadores de Errores de conducción en un 98% librando al
cliente de mantenimientos prematuros y multas de tránsito como también de
sobrecostos por accidentalidad.
Otros proyectos liderados: Estrategia comercial Flota Virtual - Desarrollo
de hardware (Botón de pánico/Cámaras/Corte de encendido antirrobo) -
Desarrollo de software (Automatización de limpieza de información/Reporting
automatizado) - Entre otros.
Page 3 of 5
Codensa SA ESP
Profesional División de Innovación
febrero de 2013 - julio de 2013 (6 meses)
Colombia
Funciones completadas
• Seguimiento de indicadores
• Presentación de informes de monitoreo y control de proyectos
• Presentación de informe Hechos Relevantes (Ejecución Presupuestal)
• Organización y seguimiento del Comité de Ideas
• Seguimiento al archivo general de proyectos y de reporte a nivel mundial
Detalles sobre la experiencia
• En mi informe de práctica diseñé indicadores de gestión para medir la
eficiencia y eficacia de todo el sistema de innovación Colombia, los cuales
se implementaron para hacer seguimiento estratégico a los 83 proyectos que
están en curso y en general a los objetivos estratégicos de la División.
Descripción de la empresa
CODENSA S.A. ESP. es una compañía colombiana, dedicada a la distribución
y comercialización de energía eléctrica.
Seguros Bolívar S.A.
Asesor Comercial Especializado ARL
julio de 2010 - septiembre de 2010 (3 meses)
Asesor Comercial para el asesoramiento y venta del seguro obligatorio ARL.
Recibí curso en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial.
Estratégicos CTA
Asistente de Coordinación
julio de 2009 - noviembre de 2009 (5 meses)
Programa de asignación de becas de inglés a 2000 estudiantes de secundaria
de escasos recursos, universidades y empresas de desarrollo de software u
hotelería.
Gimnasio Campestre Nueva Orleans
Docente del Área de Ciencia y Tecnología
agosto de 2008 - marzo de 2009 (8 meses)
Docente del área de Ciencia y Tecnología en la asignatura de Física para
Bachillerato.
Page 4 of 5
Estratégicos CTA
Asesor Académico
agosto de 2006 - diciembre de 2006 (5 meses)
Docente para preparación de estudiantes pertenecientes a colegios públicos
para presentar el examen de estado SABER(ICFES) en las áreas de
Matemáticas, Física e Inglés.
Gestiones & Asesorías S.A.
Traducciones y asistente de oficina
enero de 2003 - diciembre de 2005 (3 años)","rawText":"Daniel E Dávila R Customer Service Executive en Adrac Madrid, Comunidad de Madrid, España Experiencia Adrac Customer Service Executive junio de 2021 - Present (1 año 5 meses) Manchester, Inglaterra, Reino Unido • Analicé de operaciones basadas en Atención al Cliente y Ventas Online (cuantitativos y cualitativos) • Implementé una plataforma de Gestión de Proyectos • Diseñé el reporting interno de Atención al Cliente • Esquemas de proyectos, gestión de progreso e informes • Elaboración y diseño de procesos para la estructuración del área de Operaciones • Implementación de una plataforma CRM multicanal y multicliente • Implementación del sistema de tickets para el área de tecnología • Mejorar las ventas de un sitio web minorista aumentando las conversiones del 30% al 165% en el primer trimestre de 2022 Gestiones & Asesorías LTDA Colombia Socio fundador enero de 2010 - Present (12 años 10 meses) Bogotá, Distrito Capital, Colombia Comercialización y construcción de proyectos inmobiliarios, con especial énfasis en salud y Coliving. IVC OUTSOURCING MADRID Analista de gestión de proyectos - becario máster Page 1 of 5 enero de 2020 - marzo de 2020 (3 meses) Madrid, Comunidad de Madrid, España • Planificación de las actividades a realizar durante el proyecto “Gestión de multiproyectos por una misma empresa”. • Crear herramientas para la gestión de varios proyectos por la misma empresa, teniendo en cuenta el alcance, costo y tiempo • Crear procedimientos y procesos para cumplir con los objetivos solicitados por el cliente. Applus Norcontrol Consultor en Fleet Management - Colombia abril de 2018 - mayo de 2018 (2 meses) Bogotá D.C., Colombia Detalles sobre la experiencia Nombre del Proyecto: Reestructuración del área de compras - Gestión de transporte Fases: Planeación - Gestión de stakeholders Rol: Líder de proyecto • Asesoramiento para la administración de flota enfocada en proyectos de ingeniería. • Diseño de estrategia para garantizar el cumplimiento de los SLA y la calidad del producto y/o servicio que se le proporcione al Cliente por medio de los proveedores de vehículos (renting, cooperativas, concesionarios, etc.) • Alineación de actividades en pro de cumplir con el Plan Estratégico de Seguridad Vial. • Diseño de indicadores de seguimiento para lograr las metas de ahorro propuestas en función de la disminución del gasto. • Diseño de estrategia para disminución de costos con talleres y mantenimiento de vehículos. SYSCAF SAS Administrador Flota Virtual julio de 2014 - marzo de 2018 (3 años 9 meses) Bogotá D.C., Colombia Funciones completadas: • Creación, seguimiento y ejecución de proyectos de transporte. Page 2 of 5 • Revisión de nuevas necesidades, expectativas y/o oportunidades de negocio fundamentadas en las necesidades y/o expectativas nuevas o previas del Cliente. • Garantizar el cumplimiento de los SLA y la calidad del producto y/o servicio que se le proporcione al Cliente. • Administración de 1072 conexiones repartidas entre 29 clientes entre los cuales se encuentran clientes estratégicos para la compañía como Bavaria, Ericsson, Movistar – Telefónica, Itaú Bank, CORONA y operadoras de Oil&Gas. • Reporting mensual y por demanda de indicadores de gestión de flota. Detalles sobre la experiencia Nombre del Proyecto: Reestructuración del área de administración de flota Fases: Planeación - Seguimiento - Control - Cierre - Documentación Rol: Líder de proyecto • Diseñé y estructuración el cargo de Administrador de flota para enfocarlo en ejecución de proyectos con lineamientos del PMI, encontrando oportunidades de mejora para los Clientes. • Implementé manuales de buenas prácticas para el seguimiento y ejecución de proyectos. Nombre del Proyecto: Reestructuración del área de soporte técnico Fases: Planeación - Seguimiento - Control - Cierre - Documentación Rol: Líder de proyecto • Estandaricé 74 bases de datos para la optimización de la información y soporte de los clientes. Nombre del Proyecto: Plan Estratégico de Seguridad Vial en AB-Inbev Bavaria Ventas Fases: Planeación - Seguimiento - Control - Cierre - Documentación Rol: Líder de proyecto • Reduje los indicadores de Errores de conducción en un 98% librando al cliente de mantenimientos prematuros y multas de tránsito como también de sobrecostos por accidentalidad. Otros proyectos liderados: Estrategia comercial Flota Virtual - Desarrollo de hardware (Botón de pánico/Cámaras/Corte de encendido antirrobo) - Desarrollo de software (Automatización de limpieza de información/Reporting automatizado) - Entre otros. Page 3 of 5 Codensa SA ESP Profesional División de Innovación febrero de 2013 - julio de 2013 (6 meses) Colombia Funciones completadas • Seguimiento de indicadores • Presentación de informes de monitoreo y control de proyectos • Presentación de informe Hechos Relevantes (Ejecución Presupuestal) • Organización y seguimiento del Comité de Ideas • Seguimiento al archivo general de proyectos y de reporte a nivel mundial Detalles sobre la experiencia • En mi informe de práctica diseñé indicadores de gestión para medir la eficiencia y eficacia de todo el sistema de innovación Colombia, los cuales se implementaron para hacer seguimiento estratégico a los 83 proyectos que están en curso y en general a los objetivos estratégicos de la División. Descripción de la empresa CODENSA S.A. ESP. es una compañía colombiana, dedicada a la distribución y comercialización de energía eléctrica. Seguros Bolívar S.A. Asesor Comercial Especializado ARL julio de 2010 - septiembre de 2010 (3 meses) Asesor Comercial para el asesoramiento y venta del seguro obligatorio ARL. Recibí curso en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial. Estratégicos CTA Asistente de Coordinación julio de 2009 - noviembre de 2009 (5 meses) Programa de asignación de becas de inglés a 2000 estudiantes de secundaria de escasos recursos, universidades y empresas de desarrollo de software u hotelería. Gimnasio Campestre Nueva Orleans Docente del Área de Ciencia y Tecnología agosto de 2008 - marzo de 2009 (8 meses) Docente del área de Ciencia y Tecnología en la asignatura de Física para Bachillerato. Page 4 of 5 Estratégicos CTA Asesor Académico agosto de 2006 - diciembre de 2006 (5 meses) Docente para preparación de estudiantes pertenecientes a colegios públicos para presentar el examen de estado SABER(ICFES) en las áreas de Matemáticas, Física e Inglés. Gestiones & Asesorías S.A. Traducciones y asistente de oficina enero de 2003 - diciembre de 2005 (3 años)","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/2c35489aee62773fb6f0d5683358a276/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. 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Habilidades e experiência: Tráfego pago: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, YouTube Ads, etc. Growth hacking: experimentos, análise de dados, otimização de conversão, etc. Marketing digital: estratégia, planejamento, execução, etc. Análise de dados: criação de dashboards personalizados para ajudar na tomada de decisão Trackeamento: configurar botões, ecommerce, sites institucionais e landing pages.","logos":{"normal":{"url":"http://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef/9a29e0f2d211e5bb71f5fff8621e98/pedra-grande01-_C_pia_.png","width":120,"height":120},"thumb":{"url":"http://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef/a414f0f2d211e5b1964b8e2cbb6cfc/pedra-grande01-_C_pia_.png","width":23,"height":23},":original":{"url":"http://workana.s3.amazonaws.com/logos/f0/644d20f2d111e5a5a14733c44e29c0/pedra-grande01-_C_pia_.jpg","width":1024,"height":768}},"country":"BR","lastActive":"2024-04-18 02:33:27","created":"2016-03-25 17:13:34","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":245089,"slug":"tiago-b-8","canInvite":false,"skills":{"154":{"id":154},"509":{"id":509},"510":{"id":510},"1006":{"id":1006},"894":{"id":894},"954":{"id":954},"963":{"id":963},"125":{"id":125},"513":{"id":513},"908":{"id":908},"921":{"id":921},"499":{"id":499},"67":{"id":67}},"history":"Google Analytics (GA4): Configuração de eventos e conversões Personalização de painéis Ativação das configurações avançadas de comércio eletrônico Configuração de funil de compras Teste e verificação do funil de compras Análise de páginas Google Ads: Configuração da conta; Criação de conversão; Criação de campanhas; Gerenciamento de tráfego pago Configuração das conversões Google Merchant Center: Configuração completa; Investigação e solução de problemas; Atualização e vinculação de API com o feed Google Tag Manager: Criação de eventos Inserção do GA4 Pixel Meta Ads Insight Tag LinkedIn HTML Personalizado Criação de variáveis. 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