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*Experiencia*

1) Capacidades en Comunicación Directa.

a) Generacion de contenidos para: • Piezas gráficas (cartas, folletos, catalogos, newsletters, house organs, etc). • Correo directo. • Prensa y RR.PP (incluyendo ghostwriter en redes sociales) • Sitios web estaticos y dinamicos. • Materiales para e-learning ( cursos, lecciones y recursos en plataforma Moodle)

b) Gestion de contenidos en: • Sitios web en CMS ( Joomla, SocialEngine ). Community manager (Facebook, Instagram, Youtube, Flickr, Twitter, etc), • Prensa y difusión a traves de canales RSS • Sistemas de comunicaciones internas en empresas. Sistemas de E-Learning • Marketing politico 2.0. Analisis SEO, Google Analytics, Google Adwords. • Posicionamiento de productos y servicios en redes sociales.

2) Competencias en contact centers: Experiencia en start-ups • Implementación y dirección de operaciones con dotaciones de diversos tamaños. • Capacitación de recursos (operadores y mandos medios) para diversas operaciones ( atencion al cliente, televentas, recupero, etc)• Creatividad para comercializacion de productos y servicios. • Consultoría y Capacitación modalidad In Company","rawText":"Comunicador social especializado en dos areas concretas: Comunicacion Directa y Contact Centers. *Experiencia* 1) Capacidades en Comunicación Directa. a) Generacion de contenidos para: • Piezas gráficas (cartas, folletos, catalogos, newsletters, house organs, etc). • Correo directo. • Prensa y RR.PP (incluyendo ghostwriter en redes sociales) • Sitios web estaticos y dinamicos. • Materiales para e-learning ( cursos, lecciones y recursos en plataforma Moodle) b) Gestion de contenidos en: • Sitios web en CMS ( Joomla, SocialEngine ). Community manager (Facebook, Instagram, Youtube, Flickr, Twitter, etc), • Prensa y difusión a traves de canales RSS • Sistemas de comunicaciones internas en empresas. Sistemas de E-Learning • Marketing politico 2.0. Analisis SEO, Google Analytics, Google Adwords. • Posicionamiento de productos y servicios en redes sociales. 2) Competencias en contact centers: Experiencia en start-ups • Implementación y dirección de operaciones con dotaciones de diversos tamaños. • Capacitación de recursos (operadores y mandos medios) para diversas operaciones ( atencion al cliente, televentas, recupero, etc)• Creatividad para comercializacion de productos y servicios. • Consultoría y Capacitación modalidad In Company","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/9c495e28ee0865f1db38e4bb90ee335c/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"•    PROYECTOS DEL QUIJOTE (PROYECTOSDELQUIJOTE.COM.AR) (Consultora) - Community Manager / Webmaster , 10.2011 al presente
► Diseño Web y Webmaster en IBLANGUAGE.COM.AR y BASI-SPANISH.COM (Desarrollos en Joomla ), THINKLE.COM.AR (Moodle). E-learning ( http://basi-spanish.com/escuela/images/saludos_prueba.swf ).
► Community Manager de HTTP://GENVIRTUAL.COM.AR (Joomla). En Twitter @genvirtual, en Facebook http://www.facebook.com/GenVirtual
► Community Manager de HTTP://BASI-SPANISH.COM . En Twitter @basispanish, en Facebook http://www.facebook.com/basispanish
► Mercado virtual, integrado con Mercado Libre en Facebook

•    CONTAX ARGENTINA (contact center) - Analista de capacitación, área Capacitación y Desarrollo, 10.2010 al 07.2011
► Instructor de representantes de atención al cliente (RACs) para TELECOM PERSONAL (*111). Gestión de contenidos de capacitación. Evaluación de calidad.

•    BASI SPANISH (escuela de idiomas). Docente, 01.2008 al 09.2010
► Docente de español para extranjeros. Administración de cursos y reservas.

•    QUICK COMUNICACIONES S.R.L. (call center)
Supervisor área Operaciones, 10.2005 al 12.2007
► Supervisor (30 posiciones)
► Operaciones: TELMEX (venta servicios de telefonía básica y larga distancia) BANCO PRIVADO DE INVERSIONES (venta tarjetas de crédito, prestamos y seguros) JAZZTEL (adsl en España). Campañas inbound: Red Alternativa. Veraz Equifax.

Capacitador Televentas, área Recursos Humanos, 11.2001 al 09.2005
► Instructor de operadores para venta telefónica Telecomunicaciones y Servicios Financieros.
► Capacitaciones semanales divididas en: Cortesía telefónica (general para todas las operaciones y campañas) y producto. Manuales de capacitación propios. Evaluación de calidad. Recapacitaciones.","rawText":"• PROYECTOS DEL QUIJOTE (PROYECTOSDELQUIJOTE.COM.AR) (Consultora) - Community Manager / Webmaster , 10.2011 al presente ► Diseño Web y Webmaster en IBLANGUAGE.COM.AR y BASI-SPANISH.COM (Desarrollos en Joomla ), THINKLE.COM.AR (Moodle). E-learning ( http://basi-spanish.com/escuela/images/saludos_prueba.swf ). ► Community Manager de HTTP://GENVIRTUAL.COM.AR (Joomla). En Twitter @genvirtual, en Facebook http://www.facebook.com/GenVirtual ► Community Manager de HTTP://BASI-SPANISH.COM . En Twitter @basispanish, en Facebook http://www.facebook.com/basispanish ► Mercado virtual, integrado con Mercado Libre en Facebook • CONTAX ARGENTINA (contact center) - Analista de capacitación, área Capacitación y Desarrollo, 10.2010 al 07.2011 ► Instructor de representantes de atención al cliente (RACs) para TELECOM PERSONAL (*111). Gestión de contenidos de capacitación. Evaluación de calidad. • BASI SPANISH (escuela de idiomas). Docente, 01.2008 al 09.2010 ► Docente de español para extranjeros. Administración de cursos y reservas. • QUICK COMUNICACIONES S.R.L. (call center) Supervisor área Operaciones, 10.2005 al 12.2007 ► Supervisor (30 posiciones) ► Operaciones: TELMEX (venta servicios de telefonía básica y larga distancia) BANCO PRIVADO DE INVERSIONES (venta tarjetas de crédito, prestamos y seguros) JAZZTEL (adsl en España). Campañas inbound: Red Alternativa. Veraz Equifax. Capacitador Televentas, área Recursos Humanos, 11.2001 al 09.2005 ► Instructor de operadores para venta telefónica Telecomunicaciones y Servicios Financieros. ► Capacitaciones semanales divididas en: Cortesía telefónica (general para todas las operaciones y campañas) y producto. Manuales de capacitación propios. Evaluación de calidad. Recapacitaciones.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/9c495e28ee0865f1db38e4bb90ee335c/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"D. M. P.","companyId":6235,"companyHash":"9c495e28ee0865f1db38e4bb90ee335c","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"AR$ 45,00","isSet":true,"currency":"ARS","amount":"45.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Redacción y Traducción"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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