Alberto r. c. freelancer experto en Traducción al Español, Asistente de administración, Servicio al Cliente, Cuentas a pagar, Análisis Financiero, Administración de Proyectos, Six Sigma, Asistente Virtual

Alberto r. c.

Servicio al cliente y Mejora de Procesos

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México
Sobre mí
Freelance y Emprendedor Novato en busca de nuevas opciones de crecimiento personal y laboral , siempre enfocado en la mejora continua y en las necesidades de mis clientes aplicando la innovación y trabajo en equipo, Creo fielmente en que el futuro económico de todo país radica en su gente y todo el talento que de el emana  y es de suma importancia apoyarnos entre nosotros ,  Laboralmente cuento con mas de 14 años de experiencia En el área de Recursos Humanos , servicio al cliente, six sigma (mejora continua)  cuentas por pagar y control de gastos,  totalmente abierto a cualquier oportunidad que represente salir de mi zona de confort. Actualmente tengo un negocio propio ( dulceria boutique.)  y estudio Administracion de Negocios con especialidad en Contabilidad.
Historia laboral
GENPACT / Process Improvement Specialist / 2 años
En el area de Metricos L1,L2 & L3, SPOC de mapas de operación y procedimiento del departamento (sop). trabaje con el equipo de mejora continua implementando iniciativas de automatización. involucrado con el departamento de calidad por el programa Quality Catalyst identificando, ejecutando y controlando iniciativas Lean Six Sigma.

HR Specialist / Ombudsperson / 5.5 años
Nivel 1 en el departamento de recursos humanos asignado a personal operativo , responsable del seguimiento y conclusión de todas las disputas e inconformidades del área de operaciones .

Sr Technical Accountant / 2.5 años
•Control de gastos de viajes y viáticos. •Generación de Descuentos Por nomina •Provisión de Gastos •Generación e Integración de pólizas de comprobación •Generación de Reembolso de Efectivo. •Contabilización De Pagos Manuales en SAP. •Servicio al Cliente Vía Telefónica, Correo Electrónico y Mensajería Instantánea. •Reportes de Deudos de Bajas y Altas de Empleados. •Métricos Mensuales del Proyecto (trabajo recibido, procesado, pendiente y errores)

Controllership Sr . / 4 años
Asignado al análisis de necesidades y expectativas de los clientes mediante estudios al personal operativo (talento desperdiciado, ambiente laboral, administración de capital humano, etc) cursos y talleres enfocados a fortalecer las debilidades de la fuerza laboral  (manejo del tiempo, control de prioridades, servicio a clientes, manejo del estrés, etc)

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