Ana M. S. freelancer experto en Servicio al Cliente, Publicaciones para redes sociales, Contenido Web, Escribir, Blogs

Ana M. S.

Responsabilidad y profesionalismo

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Colombia

Marketing Digital

Sobre mí
Administradora de Empresas, especialista en Gerencia del Talento Humano
Blogger de viajes, creadora de contenidos, administradora de varias cuentas en redes sociales.
Amplia experiencia en procesos de gestión del talento humano, planeación estratégica, coordinación de atención al cliente.
Habilidades organizativas, liderazgo, redacción de proyectos, análisis de datos y presentación de informes, seguimiento a metas.
Excelente manejo de herramientas informáticas.
Historia laboral
Creadora del blog: www.viajeranomochilera.com, diseño de la pagina web en wordpress, creadora de contenidos para el blog, estrategias de promoción en redes sociales, administración de otras cuentas en redes sociales, marketing de afiliados.

- Alcaldia de Palmira- Valle del Cauca- Colombia
Profesional Especializada
Duración del empleo: 5 años y 8 meses
Área recursos humanos:
Administración plan de carrera
Diseño programas de bienestar social
Diseño programa de formación y capacitación
Área secretaria general:
Seguimiento metas plan de desarrollo
Seguimiento y análisis presupuesto del área
presentación de diferente tipo de informes
Coordinación del área de atención al cliente
Presentación y análisis de informes mensuales de Peticiones, quejas, reclamos y/o Sugerencias (PQRS)
Implementación de acciones para el mejoramiento de la atención al cliente de acuerdo a las estadísticas mensuales obtenidas.

- HOSPITAL SAN VICENTE DE PAÚL
Profesional de recursos humanos
Duración del empleo: 8 años
Ubicación: Colombia
Diseño programa de bienestar social
Diseño Plan de formación y capacitación
Administración plan de carrera
Seguimiento al programa de Salud Ocupacional
Liquidación de nomina y prestaciones sociales
Administración de seguridad social de los empleados
Presentación de informes de personal, proyecciones
Análisis de ausentismo

OTROS
En mi tiempo libre me he dedicado a realizar ensayos y tesis para estudiantes universitarios en diferentes tematicas

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