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Possuo mais de 9 anos de experiência como assistente administrativo executivo e como profissional de atendimento ao cliente. Possuo inglês avançado, e vivências no exterior.
Especializei-me em fornecer suporte de qualidade no atendimento ao cliente, trabalho administrativo e melhorias de processos (mapeamento de processos).
Como seu assistente virtual, posso fornecer os seguintes serviços:
- Gerenciar e atualizar contas de mídia social, blogs e gerenciamento de sites;
- Administrar contas de e-mail, criar artigos e manuais;
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- Documentar processos em manuais ou em fluxogramas visando a melhoria contínua dos mesmos ou o treinamento de pessoas;
- Atender a chamadas e fornecer informações sobre serviços e produtos da empresa.
Meu objetivo é conquistar um cargo como Assistente Virtual de uma organização ou pessoal que desafie meus conhecimentos e utilize minhas fortes habilidades administrativas e organizacionais.","rawText":"Sou graduada em Administração com MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Possuo mais de 9 anos de experiência como assistente administrativo executivo e como profissional de atendimento ao cliente. Possuo inglês avançado, e vivências no exterior. Especializei-me em fornecer suporte de qualidade no atendimento ao cliente, trabalho administrativo e melhorias de processos (mapeamento de processos). Como seu assistente virtual, posso fornecer os seguintes serviços: - Gerenciar e atualizar contas de mídia social, blogs e gerenciamento de sites; - Administrar contas de e-mail, criar artigos e manuais; - Manusear sistemas de arquivamento eletrônico e gerenciar tarefas de entrada de dados; - Transcrever áudio ou vídeo para texto; - Realizar pesquisas na Web e criar relatórios; - Documentar processos em manuais ou em fluxogramas visando a melhoria contínua dos mesmos ou o treinamento de pessoas; - Atender a chamadas e fornecer informações sobre serviços e produtos da empresa. Meu objetivo é conquistar um cargo como Assistente Virtual de uma organização ou pessoal que desafie meus conhecimentos e utilize minhas fortes habilidades administrativas e organizacionais.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/a8d75fa30708cd1463943f56d566b5ac/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"# Análise financeira e gerencial para a Escola Waldorf Amanayé (Florianópolis, 2018 a 2019);
# Consultoria de processos com elaboração de documento para o SENAI/ Departamento Nacional (Brasília, 2013);
# Análise gerencial para o SENAI/SC (2007 a 2013):
- Acompanhamento orçamentário das Unidades do Estado de SC (mais de 30 Unidades, em 5 áreas de negócio, somando um orçamento superior a R$ 5 milhões);
- Definição e monitoramento de indicadores de gestão;
- Mapeamento de processos para desenvolvimento de sistemas e elaboração de manuais e procedimentos;
- Coordenação de equipes de aperfeiçoamento de processos a nivel estadual e nacional;
- Planejamento e execução de auditorias de qualidade;
- Apoio aos processos de gestão da equipe do departamento;
# Assistente de Marketing para o SENAI/SC (2006 - 2007):
- Atendimento aos clientes através do Call Center;
- Coordenação da equipe do Call Center;
- Gestão das reclamações e sugestões;
- Gestão de conteúdo do site da instituição, com análise de usabilidade, erros técnicos e sugestões de melhorias.","rawText":"# Análise financeira e gerencial para a Escola Waldorf Amanayé (Florianópolis, 2018 a 2019); # Consultoria de processos com elaboração de documento para o SENAI/ Departamento Nacional (Brasília, 2013); # Análise gerencial para o SENAI/SC (2007 a 2013): - Acompanhamento orçamentário das Unidades do Estado de SC (mais de 30 Unidades, em 5 áreas de negócio, somando um orçamento superior a R$ 5 milhões); - Definição e monitoramento de indicadores de gestão; - Mapeamento de processos para desenvolvimento de sistemas e elaboração de manuais e procedimentos; - Coordenação de equipes de aperfeiçoamento de processos a nivel estadual e nacional; - Planejamento e execução de auditorias de qualidade; - Apoio aos processos de gestão da equipe do departamento; # Assistente de Marketing para o SENAI/SC (2006 - 2007): - Atendimento aos clientes através do Call Center; - Coordenação da equipe do Call Center; - Gestão das reclamações e sugestões; - Gestão de conteúdo do site da instituição, com análise de usabilidade, erros técnicos e sugestões de melhorias.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/a8d75fa30708cd1463943f56d566b5ac/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"D. A.","companyId":165401,"companyHash":"a8d75fa30708cd1463943f56d566b5ac","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/freelancers/brazil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"R$ 25,00","isSet":true,"currency":"BRL","amount":"25.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Desde tareas de oficina, asistencia virtual, secretaría, cálculo, Data Entry, redacción de textos hasta servicio al cliente, todas estas habilidades son muy eficaces para el desarrollo de diferentes actividades empresariales. Soy capaz de organizarme de manera efectiva y aprender rápidamente. Estas virtudes pueden servir en el desarrollo de diversos proyectos y pueden ser cruciales para los logros de los proyectos. Mis experiencias laborando en el master de edición, Data Entry y desarrollo de caracteres (titulares, redacción de contenido, data base) son fortalezas que pueden ser aplicadas en diferentes contextos laborales. 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I'm Thomas Casco ?? I'm a student at UNAHUR, where I'm studying programming. I have a passion for mobile development and I'm currently teaching myself the ins and outs of Kotlin and Java ? I also have experience in web development and I love to bring my creativity to the table. I have a background in art, with a Bachelor's degree in Art Orientation ? When I'm not coding, I love to paint and design. Check out my portfolio to see my latest projects! ?️ I'm always looking for new opportunities to grow as a developer and bring my skills to the table. 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I'm Thomas Casco ?? I'm a student at UNAHUR, where I'm studying programming. I have a passion for mobile development and I'm currently teaching myself the ins and outs of Kotlin and Java ? I also have experience in web development and I love to bring my creativity to the table. I have a background in art, with a Bachelor's degree in Art Orientation ? When I'm not coding, I love to paint and design. Check out my portfolio at https://thomas-homepage.vercel.app/ to see my latest projects! ?️ I'm always looking for new opportunities to grow as a developer and bring my skills to the table. Let's connect and see what we can create together! ??","rating":4.5,"ranking":799,"position":{"position":"gold","next":{"name":"Platinum","next":"hero","description":"Platinum es el quinto nivel de Workana. ¡Estás llegando a la cima! Ahora más que nunca recuerda chequear tu actividad en la plataforma: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. ¡Sigue siendo un éxito! 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