Christian G. freelancer experto en Tiendas virtuales (ecommerce), Publicidad en Google, Facebook, Asistente de administración, Tareas de Oficina, Administrador de Office, Recursos Humanos, Gestión de Operaciones, Atención al cliente

Christian G.

DAR LO MEJOR, SIEMPRE

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Costa Rica
Sobre mí
Enfocado al alcance de metas propuestas sin descuidar la visión del Negocio, mediante planeamientos estratégicos y negociando siempre con todas las partes involucradas para así llegar al objetivo común. Brindando un liderazgo inspirador para crear un ambiente sano de competitividad, donde surjan cambios constantes de mejoras y crecimiento de todo el personal, con el fin de motivar y crear canales de desarrollo. Haciendo de la empresa un modelo en su campo.
Historia laboral
Credomatic, Costa Rica
Una de las mayores entidades financieras privadas del País.
Supervisor de Operaciones en Dpto. Eticket feb. 2013 al actual.
Jefe Inmediato, Maicol Hernandéz Chan y Bernal Salas Pinel.
En febrero se inicia el Proyecto eticket donde fui contratado para darle forma a los procesos de venta, control, logística de las actividades relacionada con Eventos de todo tipo. En el proceso se crean controles internos, procedimientos, lineamientos, formularios cumpliendo siempre con las normas de Auditoria.
Brindar servicio oportuno a los Productores y solución de problemas a clientes antes del evento. Así logrando una efectividad de casi el 100% en todos los eventos.
Actualmente pilar para crear planes de capacitación, procedimientos y mayor fuente de consulta sobre los alcances de la plataforma en la que está desarrollado el programa.
ADT Costa Rica
Jefe de Monitoreo 2003 – 2012
Jefe Inmediato Julio Cordero Torres | 22 95 65 16.
Operador 1 año
Supervisor 7 años
Jefe 2 años
Desde mi ingreso a la compañía, logré ser ejemplo de servicio, deseo de superación y rápido aprendizaje, formándome como apoyo al superior en momentos difíciles. Esto me dio la oportunidad de ser nombrado como back up de la supervisión a los 3 meses de ingresar y a los 6 meses ser propuesto para el puesto de supervisión. Al año logro el puesto, ya que antes. por políticas internas no se podía dar el cambio. Ya en supervisión se inicia un cambio interno departamental para lograr los indicadores de servicio, los cuales estaban en un 85%, logrando bajo mi dirección alcanzar un 95%. Se trabaja en planes de motivación del personal, planes de desarrollo y mejorar los índices de ausentismo, llegadas tardías, control de vacaciones, y se estructura una nueva evaluación interna. Todos estos proyectos desarrollados fueron luego modelos que se tomaron para aplicarse en el resto de área de la empresa. Convirtiendo al departamento en pionero de los cambios.
Esto nos colocó como un desarrollador de talentos dentro de la empresa, siendo siempre l foco de atención por las otras gerencias cuando requerían personal para sus áreas. Por lo que me involucro en el proceso de contratación, directamente con Departamento Recursos Humanos, para buscar los mejores elementos para el área.
Por la efectividad lograda en las fechas necesarias asumía la Gerencia del Área, ya que contaba con la confianza, integridad y liderazgo necesario para la toma de decisiones.
Restaurante La Cava del Duende
Restaurante familiar estilo parrillada.
Administrador General 2002 - 2003
Jefe Inmediato Lic. Bernardo Chaves Requenes | 22 34 96 95
Apertura del nuevo restaurante, Se asume todas las responsabilidades del Restaurante ya que el mismo en sus inicios no contaba con una estructura. Por lo cual se procede a crear todos los procesos necesarios para el funcionamiento rentable del proyecto. Se crean todos los procesos de RRHH, se inicia negociaciones con proveedores para hacer más efectivas las compras y control de inventarios, asimismo un protocolo de atención a clientes, controles internos y financieros.
Hotel Meliá Cariari
Gerente Nocturno 2001 - 2001
Controles administrativos, toma de decisiones, manejo del personal de todas las áreas del Hotel, planeamiento logístico en temporada alta, atención de clientes y manejo de situaciones difíciles con huéspedes y personal.
Ministerio de Educación
Profesor de inglés, Primer y Segundo Ciclo 2000 - 2000
Cleaning Services Intertational
Supervisor de Personal 1996 - 1997
Warren, New Jersey, Estados Unidos
Instituto Nacional de Seguros
Jefe del Área de Aseguramiento 1993 - 1996
Departamento de Servicios Públicos
Examen Estado
ESPAÑOL INTERMEDIO
Idiomas

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