Anyhela C. freelancer experto en Programación Web, Database, Diseño Web

Anyhela C.

Tu tecnoligía en la nube

0 / 5

Venezuela
Valor hora:

USD 15,00

IT & Programación

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Mi nombre es Anyhela Caamaño soy Lic. Computación tengo 33 años de edad, con 15 años en experiencia laboral en el área de
tecnología, desempeñándome en desarrollo, innovación e implementación de aplicaciones informáticas, además, de
administración de aplicaciones empresariales y gestión de servicios ITIL, poseo conocimiento amplio en Desarrollo de Software,
PL SQL, Planificación de Proyectos, Telecomunicaciones e ITIL.
Historia laboral
Enero 2014 – Actual Mercantil Banco Universal C.A Caracas, Venezuela
Cargo: Especialista de Servicios de Computación
Gerencia Telecomunicaciones / Coordinación de Mesa de Servicios TI

Descripción:
1. Hacer seguimiento a las unidades solucionadoras en la atención y cierre de los incidentes, solicitudes y problemas.
2. Apoyar en la medición, evaluación y diagnóstico de los indicadores de la gestión de la Mesa de Servicio TI.
3. Controlar y hacer seguimiento a las actividades de los Outsourcers.
4. Implementar mejoras continuas a objeto de mejorar los procedimientos, niveles de servicios y lograr la optimización de
los Costos.
5. Administración de Herramienta de Ticket (ITSM, CSM – ClouD Service Management CA, Service Aide CA)
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Mayo 2013 – Diciembre 2013 Mercantil Banco Universal C.A Caracas, Venezuela
Cargo: Especialista de Servicios de Computación
Gerencia Soporte de Infraestructura Tecnológica / Coordinación de Monitoreo

Descripción:
1. Realizar seguimiento continuo y determinar las oportunidades de mejoras y/o acordar el proceso de cambio tecnológico
con las distintas unidades solucionadoras y responsables de la capa de soporte de aplicaciones en producción.
2. Controlar la medición, evaluación y diagnóstico de los indicadores de gestión del Centro de Monitoreo, con el fin de
diseñar e implantar acciones preventivas que tiendan a la mejora continua en los procesos y la disponibilidad del servicio.
3. Controlar la logística de las Pruebas de Stress, conjuntamente con los responsables de la Capa de Soporte de las
Aplicaciones en Producción, con el fin de medir el impacto de los cambios y en las capacidades de la infraestructura
tecnológica instalada en el ambiente de producción y/o recuperación de desastres.
4. Administrar y mantener las herramientas y procedimientos necesarios para monitorear End-To-End de la Infraestructura
Tecnológica instalada en los ambientes productivos y/o de recuperación de desastres.
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Agosto 2011 – Mayo 2013 Grupo Últimas Noticias Caracas, Venezuela
Cargo: Analista de Sistemas I
Gerencia de Sistemas

Descripción: Analista de Sistema Great Plains, Adecuación y administración de la Herramienta, Administración de ReqLogic,
Administración de FrxForeCaster, Implementación y Administración del Sistema Sof-flot

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Junio 2010 – Julio 2011 Corporación Sysben Caracas, Venezuela
Cargo: Consultor Especialista ,
Cliente: Banco Central de Venezuela

Descripción: Desarrollo de Aplicaciones Java, IDE NetBean versión 6.9, Cliente: Banco Central de Venezuela
Proyecto: SAAB: Sistema de Adquisiciones Bibliográficas.

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Diciembre 2007 – Mayo 2010 Contacta - Call Caracas, Venezuela
Cargo: Especialista de Sistemas
Gerencia TI

Descripción: Coordinación de Proyectos, Desarrollo de Aplicaciones en Visual Studio 2008, PHP, JAVA.
Proyecto de central telefónica (Avaya, Asterix). Administración de Base de datos SQL SERVER 2005.
Proyectos:
Sistema de Gestor de Llamadas Progresivo OutBound (AVAYA) / Cliente Movistar.
Sistema de Encuetas Multi-campaña / Cliente Movistar.
Sistema de Gestión de Llamadas Out-Bound y Ventas de Seguros/ Cliente Banco Venezuela.
Sistema de Tipificación y Control de Llamadas In-bound / Cliente Mabe – Movistar
Sistema de control de asistencia.
Sistema de actualización de presentación y guion de campañas.
Sistema de reportes Web.
Sistema de gestión de proyecto y planificación de servicios IT.
Actividad de alarmado de Servidores de Base de Datos por correo electrónico.
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Julio 2005 – Diciembre 2007 Makler Sociedad de Corretaje Caracas, Venezuela
Cargo: Desarrollador de Sistemas
Gerencia Desarrollo de Aplicaciones

Descripción: Desarrollo de aplicaciones en Visual Studio 2005 (C#) , Control de Versiones SourceSafe,
Store Procedure en SQL SERVER 2000, Planificación de Proyectos,
Estandarización de aplicaciones y BD
Proyectos:
Proyecto Vivaldi : sistema de control de corretaje de seguro
Apoyo en el DER de BD de Proyecto Vivaldi.
Modificación de aplicación de seguro.

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Enero 2005 – Julio 2005
Instituto Universitario Pedagógico Monseñor Arias
Blanco
Caracas, Venezuela
Cargo: Analista de Sistemas
Gerencia de Soporte Tecnológico
Descripción: Plan de mantenimiento, registros y actualizaciones de alumnos en Base de Datos. Diseño de página web de
Postgrado. Diseño de Control de Acceso de Centro De Tecnología.

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Enero 2002 – Julio 2005 PDVSA Petróleos de Venezuela S.A. Caracas, Venezuela
Cargo: Desarrollador de Sistemas
Gerencia de IT
Descripción: Desarrollo de aplicaciones ASP 3.0, PHP 2. PL/SQL en Oracle 8i
Proyectos:
Sistema nacional de control de registros de alumnos.
Sistema de pago de profesores.
Sistema de generación de títulos por lo
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