Mallerly A. G. M. freelancer experto en Microsoft Excel, Tareas de Oficina, Servicio al Cliente, Asistente Virtual

Mallerly A. G. M.

Primero feliz, después exitosa

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Colombia
Valor hora:

CO$ 15.000,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Profesional en administración de Empresas con nivel de inglés B1 y Excel avanzado, con amplia experiencia en manejo de bases de datos, elaboración de informes, gerenciales, análisis de información, inteligencia de mercados y Gestión de CRM. Persona honesta, proactiva, con alto sentido de responsabilidad y compromiso, de buena actitud, alta capacidad de análisis, disposición para el aprendizaje continuo y manejo de situaciones de alta presión laboral.
Historia laboral
Analista Comercial, marzo de 2017 – actualmente
HSEQ Professional Consulting S.A.S
Tel. (1) 806 3006

o    Construcción del plan de mercadeo y elaboración, análisis y presentación del presupuesto de ventas y gastos.
o    Elaboración y presentación de informes de venta e indicadores de gestión.
o    Administración de la base de datos y consecución de citas con clientes potenciales.
o    Coordinación de la agenda del área comercial.
o    Responsable de documentar los sistemas de Gestión de Calidad y Seguridad y Salud en el trabajo de los clientes.
o    Generación de las actas de reuniones y seguimiento a compromisos.
o    Administración y gestión del CRM de la Empresa, haciendo un 90% más efectiva la administración de cuentas y el seguimiento comercial.

Asistente Comercial, noviembre de 2013 – febrero de 2017
Coldline S.A.S
Tel. (1) 292 3374

o    Responsable del proceso de inteligencia de mercados en búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.
o    Atención y servicio postventa a las cuentas clave: SabMiller, Postobon S.A., Colombina S.A, Meals de Colombia, entre otros.
o    Control y seguimiento del inventario de todas las líneas de producto terminado.
o    Creación de adiciones al programa de producción, en base al pronóstico comercial.
o    Elaboración y presentación de informes de venta, indicadores de gestión, gestión de cartera, rotación de inventarios y garantías.
o    Coordinación de la agenda del área comercial.
o    Administración de la base de datos de clientes.
o    Generación de las actas de reuniones y seguimiento a compromisos.
o    Gestión y actualización documental del área.
o    Apoyo al área de facturación, contabilidad y Logística.
o    Auditora interna del SGC ISO 9001:2008.
o    Optimicé el proceso de Encuestas de satisfacción al Cliente, aumentando el 15% de efectividad en sus resultados y el 30% en mi productividad laboral.
o    Elaboré dos matrices en Excel, automatizando un 90% el proceso de realización de informes y reportes.

Asistente Comercial, noviembre de 2012 a septiembre de 2013
Prosarc S.A Esp
Tel: (1) 629 9853

o    Coordinación de licitaciones públicas y manejo del portal de contratación del estado.
o    Elaboración y envió de propuestas comerciales a los clientes.
o    Administración de la base de datos de clientes.
o    Consecución de citas comerciales con clientes potenciales.
o    Elaboración y presentación de informes de ventas e indicadores de gestión.
o    Coordinación de la agenda de los ejecutivos de la empresa.
o    Compra de tiquetes y reservas de hoteles para el personal de la empresa.
o    Generación de las actas de comité y seguimiento a compromisos.
o    Gestión y actualización documental
o    Atención y servicio al cliente
Examen Estado
MICROSOFT EXCEL 2010 INTERMEDIO
Idiomas

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