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Logros:

•    Asesora comercial de vehículos
•    Gerente de negocios corporativos de vehículos
•    Conocimiento profundo en procesos del sector vehicular, acompañado de asesoría de Chevrolet (GM)

BANCO CITIBANK S.A           NOVIEMBRE 2007 a SEPTIEMBRE 2012
Agente Servicio al Cliente

Responsable en manejo de Clientes enfocado en la resolución de problemas con análisis de eventos aleatorios y las ventas de productos intangibles, dando soporte a las alianzas nacionales e internacionales con las asistencias ligadas a los productos.
Planeación de objetivos y diseño de estrategias comerciales. Garantizar el cumplimiento de las metas en pro del servicio al cliente. Manejo de personal.

Logros:

•    Brinde soporte al call center asegurando el cumplimiento de las métricas a través de acompañamiento al asesor como backup del supervisor.
•    Reconocimiento del asesor del mes, por el cumplimiento en metas y objetivos.
•    Conocimiento profundo en procesos del sector financiero Colombiano, acompañado de su legislación y su normatividad.
•    Recibir un reconocimiento por top performing country award to citiphone, por 3 años consecutivos","rawText":"Responsable en manejo de Clientes enfocado en la resolución de problemas con análisis de eventos aleatorios y las ventas de vehículos, Planeación de objetivos y estrategias comerciales. Garantizar el cumplimiento de las metas en pro del servicio al cliente. Manejo de personal. Logros: • Asesora comercial de vehículos • Gerente de negocios corporativos de vehículos • Conocimiento profundo en procesos del sector vehicular, acompañado de asesoría de Chevrolet (GM) BANCO CITIBANK S.A NOVIEMBRE 2007 a SEPTIEMBRE 2012 Agente Servicio al Cliente Responsable en manejo de Clientes enfocado en la resolución de problemas con análisis de eventos aleatorios y las ventas de productos intangibles, dando soporte a las alianzas nacionales e internacionales con las asistencias ligadas a los productos. Planeación de objetivos y diseño de estrategias comerciales. Garantizar el cumplimiento de las metas en pro del servicio al cliente. Manejo de personal. Logros: • Brinde soporte al call center asegurando el cumplimiento de las métricas a través de acompañamiento al asesor como backup del supervisor. • Reconocimiento del asesor del mes, por el cumplimiento en metas y objetivos. • Conocimiento profundo en procesos del sector financiero Colombiano, acompañado de su legislación y su normatividad. • Recibir un reconocimiento por top performing country award to citiphone, por 3 años consecutivos","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/e5e99bc9e80e51c90bad541652df74ae/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"D. C. C. R.","companyId":344685,"companyHash":"e5e99bc9e80e51c90bad541652df74ae","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colombia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"CO$ 0,00","isSet":false,"currency":"COP","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Marketing Digital y Ventas"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Estas são alguns resultados de empresas que foram desenvolvido gestão de tráfego na internet: Bionove ( Distribuidora de produtos de beleza) incremento de 45% do número de pedidos de produtos. Aumento de 132% no número de visitantes no site; Academia WTechFitness (Academia para Mulheres) incremento de 42% no número de matrículas. Aumento de 85% no número de visitantes no site da academia; BioRedux (Clínica de Estética) incremento de 31% do número de cotações. 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H (Jogos Eletrônicos] aumento de 56% do número de visitantes no site e 39% de vendas W (Bem-estar) aumento de 67% do número de visitantes no site - Tenho experiência na Construção e operação de e-commerce para 20 empresas dos mais diversos segmentos. - Participei do desenvolvimento de sites para os mais diversos objetivos totalizando 40 sites construidos. - Implantei e gerenciei equipe de Vendas, Televendas, Telemarketing e Callcenter para mais de 100 empresas entre elas: Itaú, Volkswagen, Bradesco, Santander, Estadão, Credicard, Amex, Editora Abril, Adobe, Folha de SP, MTV, Editora Globo, Grupo Suzano, entre outras.","rating":4.9900000000000002,"ranking":41,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! 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