Leonardo N.

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Hourly rate: USD 15.00

Freelancer activity: Design & Multimedia

Colombia

Skills (Maximum: 3)
About me
Soy diseñador industrial bilingüe. Experiencia en servicio al cliente, supervisión y manejo de personal. También tengo experiencia en supervisión de calidad para call center. Me caracterizo por mi responsabilidad, disciplina, autonomía y compromiso con mi trabajo. Tengo gran facilidad para adaptarme a los cambios. Siento una gran motivación por el aprendizaje constante lo cual me mantiene en búsqueda de nuevos retos personales y profesionales.
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Work history
BILATERAL CALL CENTER
Supervisor de calidad
Enero 2012 - Septiembre 2012

Como supervisor de calidad estuve encargado de manejar grupos de entre 20 y 30 personas (variaba semanalmente). Mi labor consistía en hacerles permanente seguimiento, darles retroalimentación y motivarlos constantemente para que su desempeño estuviera acorde con los estándares de calidad exigidos por la cuenta norteamericana Tracfone Wireless inc. Además de esto, estuve encargado de dictar clases en temas como servicio al cliente y procedimientos internos de la empresa.

Antes de desempeñar el cargo como supervisor, trabajé durante un año y medio como agente de servicio al cliente y ventas, en donde tuve la oportunidad de practicar permanentemente el idioma Inglés y alcanzar un avanzado nivel del mismo.

TRABAJO INDEPENDIENTE
Visualización de espacios y diagramación
Junio de 2009 - Presente

Visualización de espacios mediante el uso de herramientas digitales: 3D Studio Max, Rhinocero y V-Ray (para 3D Studio Max).
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Last login: 3 years ago

Joined: 3 years ago


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Profile level: Iron

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Iron is the starter level for freelancers in Workana. The more objectives they fulfill, and the more projects they win, allows them to reach higher levels. Read more

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