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Descripción: Asesor de centro de soporte a través de correo electrónico con consultas generales y evaluación de situaciones especiales de los clientes del programa de lealtad LifeMiles de Avianca.
Logros: Satisfacción al cliente, Fidelización al programa de lealtad, Cumplimiento de métricas de calidad y disminución de quejas por resolución de problemas
•    Tele operador Inbound y especializado en Call Center TACA: De Mayo 2011 hasta Junio 2012, Atento El Salvador.
Descripción: Manejo de llamadas telefónicas para venta de boletos, consultas generales de la aerolínea, cambios de fechas manuales y clientes corporativos.

Logros: Incrementos de Ventas e ingresos a la compañía, Creación de buena imagen a la aerolínea por buen servicio y atracción de nuevos clientes.","rawText":"• Gestor Jr. SAC: Agosto 2013 hasta Diciembre 2015, Getcom El Salvador. • Agente de Soporte (correo electrónico): De Julio 2012 a Agosto 2013, Atento El Salvador. Descripción: Asesor de centro de soporte a través de correo electrónico con consultas generales y evaluación de situaciones especiales de los clientes del programa de lealtad LifeMiles de Avianca. Logros: Satisfacción al cliente, Fidelización al programa de lealtad, Cumplimiento de métricas de calidad y disminución de quejas por resolución de problemas • Tele operador Inbound y especializado en Call Center TACA: De Mayo 2011 hasta Junio 2012, Atento El Salvador. Descripción: Manejo de llamadas telefónicas para venta de boletos, consultas generales de la aerolínea, cambios de fechas manuales y clientes corporativos. Logros: Incrementos de Ventas e ingresos a la compañía, Creación de buena imagen a la aerolínea por buen servicio y atracción de nuevos clientes.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/ed3135d5906e5873b77ce870884391a1/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"J. G.","companyId":330914,"companyHash":"ed3135d5906e5873b77ce870884391a1","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"SV","name":"El Salvador","class":"flag flag-sv","url":"https://www.workana.com/freelancers/el-salvador?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"USD 25,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"25.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Diseño y Multimedia"},"public":false,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Posso me orgulhar de ter uma taxa de satisfação de 100% nos projetos que já realizei. Então se você acredita primeiramente no seu potencial, no potencial da sua empresa e no potencial de seus produtos ou serviços, sou a pessoa certa que irá te ajudar a alcançar seus objetivos com os melhores resultados. Seremos parceiros para desenvolver experiências únicas aos seus clientes. Pois SEU SUCESSO É O MEU SUCESSO! Algumas dúvidas frequentes : Quando posso começar ? Imediatamente! Prazo para entrega? Depende da complexidade do Projeto, geralmente são 7 dias úteis. Como funciona o levantamento de dados? O cliente envia suas solicitações, ou se achar melhor utilizo o briefing. 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