Belen V. freelancer experto en Servicio al Cliente, Microsoft Excel, Microsoft Word

Belen V.

Hacer las cosas con responsabilidad y empeño

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Ecuador

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Tengo experiencia en el área administrativa, de negocios, me gusta generar liderazgo y productividad e innovación, enfocados en desarrollar estrategias efectivas para el progreso de la empresa o institución, fomentando el crecimiento profesional y personal.
Historia laboral
EASYNET (Filial C.N.T. Corporación Nacional de Telecomunicaciones)

Cargo: Ejecutiva de Telemarketing

BANCO DE GUAYAQUIL

Cargo: Ejecutiva de Cobranzas Call Center (Tarjetas de Crédito)

BANCO DE GUAYAQUIL

Cargo: Ejecutiva de Cobranzas Producto Consumo (Autofacil)

BANCO DE GUAYAQUIL

Cargo: Ejecutiva de Cobranzas Producto Consumo (Autofacil, Casafacil Cartera actuales y demás bandas de cobranza)

Funciones desempeñadas:

- EASYNET

* Asesoría y Ventas

* Ventas Atención al Cliente vía telefónica

* Atención al Cliente Personalizada

* Reportes generales de ventas

* Ingreso de los diferentes productos al sistema Axis y Open Flex

* Cumplimiento de meta trazada por la empresa.

- BANCO DE GUAYAQUIL

Call Center (Tarjetas de Crédito):

* Manejo de cartera vencida de Tarjetas de Crédito (American Express, Visa y Mastercard).

* Gestión de cobranza vía telefónica a clientes con distinta edad de vencimiento.

* Manejo de los diferentes aplicativos de cobranza (Altitude, Excel, SAC, SysCard).

Producto Consumo (Autofacil - Casafacil):

* Manejo de cartera vencida de Autofacil.

* Gestión de cobranza vía telefónica y de terreno a clientes con distinta edad de vencimiento (Actuales, 1-15 días, 16-30 días, 30-45 días)

* Atención al cliente.

* Atención de requerimientos (Duplicado de tablas de amortización, históricos de pago, ampliaciones de plazo).

* Manejo de los diferentes aplicativos de cobranza (SAC, Host, Excel, ITREPORTS).
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año