Diego A. freelancer experto en Administración de Proyectos, System Programming, Database

Diego A.

Eficiencia y responsabilidad

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Argentina

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
IT professional, with 20 years of experience working in data collection, analysis, design and development of solutions specifically for the financial system.
Last 6 years proposing solutions to design change processes through optimizing time and improving productivity in areas such as Banking  Operations, Cards, Loans, Insurance, Credits, Account and Customer mantainance and Compliance.
Constantly seeking to know the management of different database engines in order to collect data and generate reliable statistics for better management.
Lover of science and technology, continuous search for opportunities to exploit my knowledge and experience to improve the quality of life of the communities and people.
Historia laboral
* HSBC Bank Argentina: Responsable de asegurar los ambientes de control operativo realizando las revisiones oportunas y trabajando fuertemente en la mejora de los procesos.
Administración y control del riesgo, realizar el monitoreo de los procesos y sus controles asociados.
Acompañar la tarea de confección de indicadores de con el fin de medir y monitorear el nivel de exposición del riesgo operacional.
Principal interlocutor para la evaluación de requerimientos con impacto operativo.
Asegurar y coordinar los controles derivados de los riesgos operacionales, asegurando con los Manager del área la efectividad de los controles.
Asegurar el proceso de presentación de mapeo y  actualización oportuna del Risk & Control Assessment del área  para la evaluación y control de los riesgos.
Construir las métricas e indicadores  necesarios que permitan evaluar la efectividad de los controles ( Key Control Indicator –KCI) o de desempeño de los procesos ( Key Performance Indicator- KPI)
Proponer la revisión periódica de los procesos, los controles y las acciones mitigantes suficientes y necesarias para eficientizar los mismos asegurando que se encuentren debidamente documentadas (LID, BCP; Normas Operativas)
Participar en los proyectos e iniciativas que mejoran la experiencia del cliente fomentando la resolución en el primer contacto y trabajando sobre las causas raíz que los originan.
Priorizar la calidad en la  entrega de servicios y trabajar activamente en la mejora de la recomendación del cliente.
Confeccionar documntos de requerimientos funcionales a las áreas de sistemas como resultado de los análisis de mejoras.


* HSBC Bank Argentina (Servicios financieros): Análisis y desarrollo de herramientas informáticas para el tratamiento de información orientado a la toma de decisiones.
Participación en proyectos dirigidos al análisis y optimización de costos y tiempos de procesamiento.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año