Edna M. freelancer experto en Estrategia de Marketing, Atención al cliente

Edna M.

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Brasil

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Tenho 20 anos de experiência em marketing, atendimento a clientes (Pré e pós vendas) e gestão de pessoas.

Responsável pelo departamento de Marketing e comunicação, atuando no planejamento de metas e estratégias para alcance dos resultados.
Desenvolvimento de parcerias com empresas de vendas e gestoras.
Interface com área Jurídica, Engenharia, Incorporação, Cobrança, Comercial e Financiamento Imobiliário, determinando os processos mais eficazes de acordo com o perfil do cliente/regional, visando a melhora contínua do serviço prestado com foco nas vendas e satisfação do cliente.
Interação com área comercial, realizando acompanhamento e implantação de novos projetos na empresa e criação de campanhas (online e off-line).
Pós vendas: contratos, distratos, negociação, cobrança, repasse, assistência técnica, interface com assessoria de imprensa e consultorias contratadas para gerenciamento, criação e otimização de campanhas.
Também focada em técnicas de negociação e argumentação considerando a particularidade de cada cliente.
Habilidade em gestão e liderança de pessoas, já atuei com equipe de 20 supervisores respondendo diretamente mais a equipe de suporte com 15 funcionários.

MBA em marketing empresarial concluído em 2013, com curso de extensão realizado na Florida Christian University - Florida - USA.
Historia laboral
Estou iniciando minhas atividades freelancer em tempo integral agora. Já atuei realizando trabalhos de organização de processos e treinamentos, campanhas online e offline e consultorias de lançamentos de produtos.
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