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Soy Jennifer tengo 26 años amo mi profesión y mi vida en familia...
Soy una persona muy analítica en mi vida profesional y personal, me encanta desmenuzar la información y relacionarla bajo un concepto que hará exitoso un proyecto, iniciando con el planteamiento de objetivos y posteriormente estrategia y tácticas. Me gusta mucho el CRM, marketing relacional y Marketing digital. Pronto haré mi especialización en mercadeo para mejorar aún más mi perfil y seguir aportando grandes ideas y propuestas. Tengo un buen nivel de inglés y me gusta practicarlo en mis diferentes actividades diarias. Me gustan los documentales y leer libros.

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MC. DONALD’S.

CARGO: CREW

FUNCIONES: Atención al cliente, organización del restaurante.

OFF CORSS

CARGO: ASESORA DE VENTAS.

FUNCIONES: Atención al cliente, ventas.

CMR FALABELLA.

CARGO: ANFITRIONA DE SERVICIO.

FUNCIONES: Atención al cliente, búsqueda cliente en bases de datos. Análisis y cálculos de crédito.

FEDCO S.A.

CARGO: PRACTICANTE ÁREA MARKETING RELACIONAL.

FUNCIONES: Seguimiento actualización de ministe web Fedco Platinum, contacto para realizar producción de material publicitario en punto de venta. Telemercadeo a tiendas Fedco y a clientes para la solución efectiva de inconvenientes que presenten con el programa de lealtad; así mismo invitación a diferentes eventos, redacción o copy de condiciones y restricciones generales y de las actividades del mes. Solución a requerimientos puestos por los clientes que están vinculados al programa de fidelización Fedco Platinum.

Colaboración en solicitudes con la agencia de publicidad que realiza las piezas gráficas y de comunicación Fedco Platinum en cuanto a artes, tipografías, material para fotografía. Análisis de resultados mes a mes de las tiendas en cuanto número de actualización de datos y colocaciones de clientes. Saber si el plan de fidelización funciona teniendo en cuenta los diferentes indicadores.

AR HOTELES

CARGO: AUXILIAR DE MERCADEO/EJECUTIVA DE FIDELIZACIÓN.
FUNCIONES: Administración del plan de fidelización club ar hoteles, dirigiendo la estrategia para que en conjunto con el área comercial impulsemos el plan de fidelización en sus diferentes enfoques como lo son la redención de beneficios y la inscripción de empresas al plan.

Identificar oportunidades para el crecimiento y éxito del plan de fidelización a partir del análisis mensual de indicadores de gestión teniendo en cuenta participación en venta por categoría, empresas activas en los últimos 4 meses, cumplimiento de meta mensual y porcentaje de redenciones realizadas que contribuyen al reconocimiento y posicionamiento como tal de la marca de fidelización.

Liderar, proponer y ejecutar diferentes actividades de relacionamiento y fidelización con nuestros mejores clientes en alojamiento y eventos, esto hace parte de la estrategia siempre considerando y teniendo en
cuenta los procedimientos establecidos, presupuesto y plan de mercadeo general de la compañía.

Identificar aliados estratégicos para incluir beneficios en nuestro catálogo virtual acordes con el concepto emocional que se maneja.

Desarrollo de comunicación y promoción de los diferentes beneficios de comunicación, de información y que incentivan el consumo de los servicios.

Organizadora de eventos programados junto con el equipo de mercadeo, lanzamientos y relanzamientos de las diferentes unidades de negocio del hotel.

Manejo de proveedores para Merchandising, compra de servicio en diferentes hoteles nacionales, Floristería, Decoración, impresiones, pauta en medios alternativos… etc.

FDS FUERA DE SERIE

CARGO: COORDINADORA DE CRM

FUNCIONES: Medición y análisis semanales de los indicadores de CRM con el objetivo de fortalecer la estrategia actual y reforzar el área con nuevas propuestas de acuerdo a cada segmento identificado.

Ejecución de plan de acción con los puntos de venta para impulsar por diferentes medios el programa de fidelización de la marca: Telemercadeo, envío de SMS, mailing, redes sociales. Establecer alianzas con compañías que pertenezcan o sean afines con nuestro grupo objetivo y con nuestra marca. Identificación de clientes potenciales para incrementar ticket promedio y numero de afiliaciones al programa. Marketing digital y Marketing Relacional, Endomarketing y servicio al cliente.","rawText":"En mi vida laboral he hecho parte de grandes empresas en un cargo donde empezar y conocer es lo mejor: MC. DONALD’S. CARGO: CREW FUNCIONES: Atención al cliente, organización del restaurante. OFF CORSS CARGO: ASESORA DE VENTAS. FUNCIONES: Atención al cliente, ventas. CMR FALABELLA. CARGO: ANFITRIONA DE SERVICIO. FUNCIONES: Atención al cliente, búsqueda cliente en bases de datos. Análisis y cálculos de crédito. FEDCO S.A. CARGO: PRACTICANTE ÁREA MARKETING RELACIONAL. 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