Edna M. C. R. freelancer experto en Servicio al Cliente, Marketing, Administración de Proyectos

Edna M. C. R.

GESTORA DE NEGOCIOS

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Colombia
Valor hora:

CO$ 20.000,00

Marketing Digital

Sobre mí
Profesional en Administración de Empresas; especialista en servicio al cliente, con una experiencia de más de 10 años en las áreas de mercadeo y comercial para empresas del sector financiero y de servicios; habilidades como Líder Coach y Formadora de equipos de alto rendimiento;  orientación al logro; trabajo en equipo; amplias aptitudes para diseñar procesos de cultura de servicio y fidelización de clientes; manejo de indicadores y excelentes relaciones interpersonales.
Historia laboral
* CREA - Creemos lo que Creamos: Consultora externa de empresas como:
• Jugoos S.A.S (diciembre 2016, enero 2017) aportando a la gestión administrativa los parámetros necesarios para el buen funcionamiento como franquicia, realizando cliente oculto para definir el plan de acción estratégico en servicio y fidelización de los diferentes puntos a nivel nacional.
• Fundación Ekos y marca propia Crea (septiembre 2015 – noviembre 2016) participando activamente en la creación y puesta en marcha de la organización, apoyando la creación de programas de fidelización de clientes y cultura de servicio, coordinando operativamente Ferias Empresariales, ruedas de negocios, desayunos de trabajo, y capacitaciones de crecimiento y liderazgo;
• Formando Líderes (junio 2015) Apoyando capacitaciones sobre Trabajo en Equipo, Servicio al Cliente, y Generación de Valores y Sentido de Pertenencia.

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