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En los últimos años trabajé apoyando a Clientes en distintos tipos de mercados de Argentina, Chile, Perú y Uruguay, llevando adelante Proyectos, Consultorias y Entrenamientos para la implementación y mejora de funciones en OSS para Redes y Servicios de IT y Monitoreo y Administración de SLAs/OLAs/UCs.

Trabajé en compañías de Telecomunicaciones en ámbitos de Gestión Red y Desarrollo de Sistemas de OSS y fuí Ayudante de Cátedra y Docente dictanto temas relacionados a Telecomunicaciones en distintas Universidades.","rawText":"Project Manager con amplia experiencia en el mercado de TI y Telecomunicaciones. En los últimos años trabajé apoyando a Clientes en distintos tipos de mercados de Argentina, Chile, Perú y Uruguay, llevando adelante Proyectos, Consultorias y Entrenamientos para la implementación y mejora de funciones en OSS para Redes y Servicios de IT y Monitoreo y Administración de SLAs/OLAs/UCs. Trabajé en compañías de Telecomunicaciones en ámbitos de Gestión Red y Desarrollo de Sistemas de OSS y fuí Ayudante de Cátedra y Docente dictanto temas relacionados a Telecomunicaciones en distintas Universidades.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/f4fa0aef42a04b3d0c28f814bd90dd93/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"10-2014 / Presente    ITSMOS
Consultor Independiente y Co-Fundador de ITSMOS
Responsabilidades:
Definir Marca, Productos y Servicios. Administrar Cartera de Servicios y Proyectos. Realizar consultorías para el Monitoreo de Infraestructura y Servicios de IT y Telecomunicaciones. Gestión de Proyectos de Desarrollo de Software.

02-2016 / 08-2016    NetCracker Technology International Services
Project Manager for Service Delivery, Americas
Responsabilidades:
Administrar Streams de Migración de Datos, Facturación y Entornos como parte del Programa de Implementación de una Solución de BSS en Uruguay.

08-2013 / 09-2014.    Netsol International Argentina S.A.
Regional Post Sales Manager
Responsabilidades:
Administrar la Relación con Clientes en Argentina, Chile y Perú para optimizar los Servicios prestados y ampliar la cartera de negocios de la Compañía. Administrar la Relación con Proveedores para Proyectos Específicos y acciones de Soporte de Producto y/o Desarrollos. Coordinar y Priorizar actividades en Clientes entre las áreas Comerciales y el área de Servicios.

06-2012 / 08-2013.    Netsol International Argentina S.A.
Service Manager
Responsabilidades:
Administrar la Cartera de Servicios y Proyectos en Clientes en Argentina, Chile y Perú. Relevar y Definir Oportunidades de Negocio. Administrar la Relación con Proveedores para Proyectos Específicos y acciones de Soporte de Producto y/o Desarrollos. Coordinar entrenamientos en Clientes. Acompañar el Plan de Carrera del Personal en Argentina, Chile y Perú.
Logros:
Ampliar el Sistema de Gestión Desarrollado Ad Hoc para Centrales Telefónicas de Italtel S.A. utilizado por Telecom Argentina. Ampliar la operación del área de Servicios en Perú llevando adelante proyectos en base a nuevos productos de CA Technologies. Dirigir un proyecto regional para Cencosud coordinando recursos y proveedores en Argentina, Chile y Perú.

11-2010 / 06-2012.    Netsol International Argentina S.A.
Project Manager
Responsabilidades:
Administrar Proyectos en Clientes en Argentina, Chile y Perú para la Implementación y Configuración Inicial de Productos de Monitoreo de Infraestructura y Servicios de IT. Administrar Proyectos de Desarrollo de Interfaces y Sistemas a Medida. Administrar la Relación con Proveedores para Proyectos Específicos y acciones de Soporte de Producto y/o Desarrollos. Coordinar entrenamientos en Clientes. Seleccionar, Capacitar y Acompañar el Plan de Carrera del Personal en Argentina, Chile y Perú.
Logros:
Reemplazar el Sistema de Gestión de Centrales Telefónicas de Italtel S.A. utilizado por Telecom Argentina por un Desarrollo Ad Hoc. Desarrollar e implementar una interfaz para el monitoreo de Cajeros Automáticos de la Red Banelco mediante CA Spectrum para Standard Bank (hoy ICBC). Liderar el inicio de la operación del área de Servicios en Perú llevando adelante los primeros proyectos que permitieron posicionar a Netsol en dicho país.

12-2007 / 11-2010.    Netsol International Argentina S.A.
Solutions Architect
Responsabilidades:
Definir la arquitectura de Monitoreo de Fallas y Servicios a Implementar en Clientes. Definir y Desarrollar las integraciones entre productos que posea el Cliente y los productos de CA Technologies a implementar. Definir las tareas relacionadas a los Proyectos de Implementación de Productos y Desarrollo de Interfaces. Liderar los Proyectos en Implementación. Entrenar a Clientes Externos e Internos en el uso y administración del producto CA Spectrum. Participar en respuestas a Licitaciones. Apoyo a la realización de PoCs. Búsqueda y Selección de Personal.
Logros:
Modularizar y productizar la interfaz desarrollada para el ingreso de información no-SNMP al producto CA eHealth. Organizar, estandarizar y ordenar los recursos internos para mejorar la comunicación entre los distintos grupos de trabajo en las áreas de Implementación de Servicios y Desarrollo de Software.

08-2007 / 07-2008.     Universidad Nacional de Lomas de Zamora (Instituto Ntra. Sra. De Loreto, Avellaneda)
Docente de Cátedra
Responsabilidades:
Dictado de temas específicos en la materia "Telecomunicaciones". Evaluar y Calificar Alumnos.

11-2005 / 11-2007.    Netsol International Argentina S.A.
Senior System Engineer
Responsabilidades:
Implementar el Monitoreo de Fallas de Red, Aplicaciones y Servicios de IT en distintos Clientes en Argentina, Chile y Uruguay en base al producto CA Spectrum. Entrenar a Clientes Externos e Internos en el uso y administración del producto CA Spectrum. Desarrollo de interfaces entre productos de terceras partes con CA eHealth. Realización de PoCs.
Logros:
Posicionar a la compañía frente a CA Technologies (su proveedor) como referente en el producto CA Spectrum para Argentina, Chile y Uruguay. Orientar a los Gerentes y Especialistas Técnicos de los Clientes en las áreas de TI y Red (en el caso del mercado Telco) en el monitoreo de Servicios, así como la especificación y seguimiento de OLAs y SLAs.

03-2003 / 07-2008.     Universidad CAECE
Ayudante de Cátedra
Responsabilidades:
Dictado de temas específicos en la materia "Teleprocesos y Redes II". Evaluar y Calificar Alumnos.

03-2001 / 11-2005.     Telecom Argentina S.A.
Analista de Sistemas Sr.
Responsabilidades:
Administrar Requerimientos para los Sistemas de “Network Performance Management” y “Supervisión Unificada de Teléfonos Públicos y Telecentros” de la Compañía. Seleccionar Herramientas para Análisis y Diseño de Sistemas. Migrar Desarrollos desde Áreas Operativas a la órbita de la Dirección de Sistemas Informáticos.
Logros:
Implementar un Sistema de “Network Performance Management” desarrollado internamente en la Compañía. Migrar la Gestión de Requerimientos, Desarrollo y Mantenimiento del Sistema de “Supervisión de Telefonía Pública y Telecentros”, trasladándolo de la Unidad Técnica hacia la Dirección de Sistemas Informáticos.

11-2000 / 02-2001    Sofrecom Argentina S.A.
Consultor Semi Senior (Telecom Argentina S.A.)
Responsabilidades:
Analizar y Desarrollar Requerimientos enfocados a Funcionalidades de “Network Performance Management”.
Logros:
Implementar un set de funcionalidades de “Performance Management” para presentar el nivel de Servicio de la Red IP en la web pública de Telecom Argentina.

10-1998 / 11-2000.     Advance Telecomunicaciones S.A.     Analista Técnico
08-1993 / 10-1998.     Startel S.A.    Analista Técnico","rawText":"10-2014 / Presente ITSMOS Consultor Independiente y Co-Fundador de ITSMOS Responsabilidades: Definir Marca, Productos y Servicios. Administrar Cartera de Servicios y Proyectos. Realizar consultorías para el Monitoreo de Infraestructura y Servicios de IT y Telecomunicaciones. Gestión de Proyectos de Desarrollo de Software. 02-2016 / 08-2016 NetCracker Technology International Services Project Manager for Service Delivery, Americas Responsabilidades: Administrar Streams de Migración de Datos, Facturación y Entornos como parte del Programa de Implementación de una Solución de BSS en Uruguay. 08-2013 / 09-2014. Netsol International Argentina S.A. Regional Post Sales Manager Responsabilidades: Administrar la Relación con Clientes en Argentina, Chile y Perú para optimizar los Servicios prestados y ampliar la cartera de negocios de la Compañía. Administrar la Relación con Proveedores para Proyectos Específicos y acciones de Soporte de Producto y/o Desarrollos. Coordinar y Priorizar actividades en Clientes entre las áreas Comerciales y el área de Servicios. 06-2012 / 08-2013. Netsol International Argentina S.A. Service Manager Responsabilidades: Administrar la Cartera de Servicios y Proyectos en Clientes en Argentina, Chile y Perú. Relevar y Definir Oportunidades de Negocio. Administrar la Relación con Proveedores para Proyectos Específicos y acciones de Soporte de Producto y/o Desarrollos. Coordinar entrenamientos en Clientes. Acompañar el Plan de Carrera del Personal en Argentina, Chile y Perú. Logros: Ampliar el Sistema de Gestión Desarrollado Ad Hoc para Centrales Telefónicas de Italtel S.A. utilizado por Telecom Argentina. Ampliar la operación del área de Servicios en Perú llevando adelante proyectos en base a nuevos productos de CA Technologies. 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Logros: Posicionar a la compañía frente a CA Technologies (su proveedor) como referente en el producto CA Spectrum para Argentina, Chile y Uruguay. Orientar a los Gerentes y Especialistas Técnicos de los Clientes en las áreas de TI y Red (en el caso del mercado Telco) en el monitoreo de Servicios, así como la especificación y seguimiento de OLAs y SLAs. 03-2003 / 07-2008. Universidad CAECE Ayudante de Cátedra Responsabilidades: Dictado de temas específicos en la materia "Teleprocesos y Redes II". Evaluar y Calificar Alumnos. 03-2001 / 11-2005. Telecom Argentina S.A. Analista de Sistemas Sr. Responsabilidades: Administrar Requerimientos para los Sistemas de “Network Performance Management” y “Supervisión Unificada de Teléfonos Públicos y Telecentros” de la Compañía. Seleccionar Herramientas para Análisis y Diseño de Sistemas. Migrar Desarrollos desde Áreas Operativas a la órbita de la Dirección de Sistemas Informáticos. 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Me complace presentarme y ofrecerte mis servicios. Desde que tengo uso de razón me han apasionado las letras y los idiomas. Es por ello que me hice Licenciada en Educación mención Idiomas Modernos y Escritora. También soy Especialista en Pedagogía de la Lengua y la Literatura. He trabajado como Freelancer para varias empresas de todo el mundo, creando contenidos atractivos para sus webs en diversos idiomas. También he realizado correcciones y traducciones de libros en los idiomas inglés, francés, portugués y español. Trabajo en conjunto con mi hermana Morelbis Ramos que también cursó estudios en Idiomas Modernos. Juntas reunimos amplios conocimientos de gramática y verdadera pasión por escribir de modo creativo y atrayente. Además, conseguimos reunir un grupo de profesionales creativos que comparten nuestra pasión por la escritura y el marketing de contenidos. seguimos creciendo y por ello también ofrecemos servicios de calidad en Programación, Diseño y Multimedia. ¡Pongo a tu disposición un equipo talentoso que se especializa en brindar servicios de redacción, traducción y corrección en 6 idiomas! No dudes en contactarme para discutir los detalles de tu proyecto. 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Es un gusto contarte un poco más sobre mi trayectoria. Tengo más de 15 años de experiencia como profesora de Idiomas y más de 20 años como escritora y traductora de textos. Cuento con más de 5 años trabajando en el campo de la redacción SEO con escritura creativa, persuasiva, contenido original, 100% humano y de gran calidad. Ahora somos un equipo de profesionales ofreciendo también servicios de Programación, Diseño y Multimedia. Tengo conocimientos avanzados en SEO, gracias a esto, puedo redactar contenido de valor y lograr buen tráfico para un posicionamiento orgánico en poco tiempo. Además, puedo publicar en plataformas como WordPress, Wix, Shopify, entre otras. Dejando tanto los plugins de Yoast SEO y Rank Math, como la legibilidad en verdes. Trabajo en conjunto con mi hermana Morelbis Ramos que cuenta con una capacitación similar a la mía y me complementa. Juntas, logramos reunir un equipo de profesionales en diversas áreas, como: Ingeniería, finanzas, medicina, leyes, recursos humanos, marketing, tecnología, programación, diseño web, arquitectura, criptomonedas entre otras. ¡Pongo a tu disposición un equipo talentoso que se especializa en brindar servicios de redacción, traducción y corrección en 4 idiomas! Sea que necesites contenido para tu sitio web, artículos de blog, descripciones de productos, guiones, o cualquier otro tipo de redacción, estamos aquí para ayudarte. Contamos con amplia experiencia en diversos campos (avalada por más de 1800 clientes satisfechos) y nos adaptamos a diferentes tonos y estilos de escritura. Nos enfocamos en investigar a fondo cada tema para brindar información precisa y relevante. Además, nos aseguramos de entregar los proyectos en el plazo acordado. Al elegir nuestros servicios, obtendrás: ✔Contenido de calidad que capta la atención de tu audiencia. ✔Textos con SEO, 100% originales y humanos. ✔Estilo de escritura único y adaptado a tus necesidades y preferencias. ✔Corrección de textos y edición para garantizar una redacción impecable. ✔Comunicación abierta y fluida para asegurar que tus requerimientos sean satisfechos. ✔ Programación en diversos lenguajes ✔ Marketing online ✔ Diseño y Multimedia ✔ Servicios de Arquitectura liderados por un profesional con más 15 años de experiencia. ✔ Servicios legales para Venezuela provisto por Ángel Prada, un profesional altamente calificado y con más de 25 años de ejercicio. ¡Me encantaría colaborar contigo y ayudarte a lograr tus objetivos!","rating":4.9500000000000002,"ranking":6,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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