Carolina L. N. freelancer experto en Investigación de Mercado, Administración de Proyectos

Carolina L. N.

Administradora Empresas / Mercadeo / Proyectos

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Colombia
Valor hora:

CO$ 50.000,00

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Administradora de Empresas, Especialista en Mercadeo y Magíster en Gestión de Proyectos. Experiencia en proyectos en el sector financiero y de servicios, investigación de mercados, análisis de información comercial y de mercadeo, servicio al cliente y análisis de crédito de clientes corporativos.

Conocimientos en gestión de proyectos siguiendo la metodología del PMBOK, elaboración de planes de negocio, seguimiento a indicadores de gestión y análisis de competencia. Persona orientada a resultados, con buen  manejo  de  las  relaciones  interpersonales  y  capacidad  de  trabajo  en  equipo y situaciones de presión.
Historia laboral
Banco de Bogotá                               Abril 2014 – Actualmente
Analista de Producto – Dirección Cash Management
Responsabilidades:
Gestionar y supervisar las acciones de mejora e inconvenientes que presenten los clientes con el funcionamiento y desempeño del Portal Empresarial y Corporativo del banco, con el fin de garantizar su satisfacción. Así mismo, participar en el proyecto de desarrollo del nuevo Portal mediante la revisión y elaboración de documentos en inglés y en español (tutoriales y manuales de funcionalidad), reuniones de seguimiento con el proveedor internacional, validación de datos de clientes para llevar a cabo su proceso de migración de forma exitosa y seguimiento a clientes piloto.

Realizar capacitaciones a clientes internos sobre la funcionalidad de ambos portales y acompañamiento al área comercial en visitas a clientes, de ser requerido.

Banco Davivienda                                Octubre 2010 – Marzo 2014
Profesional I Departamento de Desembolsos Corporativos
Responsabilidades:
Estudiar y analizar las solicitudes de crédito de clientes corporativos, y efectuar el desembolso de manera oportuna. Mantener actualizada en el sistema, la información de los productos aprobados para cada cliente (valor y vigencia). Diariamente, al recibir las solicitudes de crédito de estos clientes, validar la documentación respectiva (garantías, cámaras de comercio, actas de junta, cartas de solicitud y tasas autorizadas, entre otros),  las políticas de riesgo, y hacer el cálculo del endeudamiento, con el fin de autorizar el desembolso en moneda legal o extranjera, según sea el caso.

Universidad de Los Andes
Facultad de Administración                  Noviembre 2009 – Agosto 2010
Asistente Oficina Internacional
Responsabilidades:
Dar soporte en el proceso de acreditación de la Facultad por la Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB). Coordinar la logística de las visitas de profesores internacionales, garantizando que éstos tengan una agenda previamente definida y que su estadía en la facultad sea exitosa. Adicionalmente, recopilar y analizar toda la información referente a lo que actualmente se está haciendo en materia internacional, con el fin de definir y desarrollar el proyecto de internacionalización de la facultad. Por último, dar soporte en toda la logística referente a la planeación de los cursos de la Escuela de Verano (materias que se dictan en período de vacaciones).


Organización  Espinosa                    Septiembre  2008  -  Marzo 2009

Vehículos  de  la  Costa,  Vehicosta  S. A.                  Febrero  2009  -  Marzo 2009
Analista Comercial
Responsabilidades:
Establecer y controlar  la  logística de entrega de vehículos, asegurando el cumplimiento  diario,  llevando  el  control  sobre  éste  y  estadísticas  a  los prospectos  y pedidos de los asesores comerciales,  distribuidas  por:  Sala  de Ventas,  Eventos, Visitas  y  Llamadas telefónicas. Así mismo, revisar diariamente los datos comerciales y de mercadeo del archivo de indicadores diarios de gestión que se remiten a la Dirección Corporativa de Vehículos, asegurando que estén correctos y analizarlos junto con la Dirección Comercial.


Comercializadora  de  Autos  Marcali,
Automarcali  S. A.                      Septiembre  2008  -  Febrero  2009
Profesional  en  Formación
Responsabilidades:
Aprender el funcionamiento de cada una de las líneas de negocio del Concesionario,  como  son: Partes, Accesorios, y Repuestos, Servicio y Vehículos, con el fin de documentar todos los  procesos  de  éstas. Realizar informes periódicos  de seguimiento,  para  presentar  ante  un  comité conformado por el jefe inmediato y el presidente de la organización.

Bañomóvil de Occidente Ltda.                                            Abril  2008 – Julio 2008
Coordinadora de Mercadeo
Responsabilidades:
Realizar una investigación de mercado, con el fin de establecer en qué departamentos del país era más conveniente establecer nuevas sedes de la empresa. Elaborar el Plan de Mercadeo de la compañía. Estar en contacto directo con los clientes, con el objetivo de conocer sus reclamos y hacerles seguimiento.    


Banco de Crédito                                Marzo 2007 - Junio 2007
Analista Procesos Administrativos

Responsabilidades:
Actualizar diariamente el presupuesto de gastos.  Investigar los excesos de gastos presupuestados mensualmente.  Realizar informes mensuales del consumo telefónico de todas las dependencias. Labor durante tres meses por reemplazo de vacaciones del titular del cargo.

Colpatria  Red  Multibanca                                                  Enero  2006  -  Julio  2006
Practicante
Responsabilidades:
Participación dentro del proceso de elaboración de catálogos de puntos en: Elaboración, relación con proveedores, revisión de facturación y atención de reclamos.  Seguimiento mensual del movimiento de puntos redimidos, vencidos y saldos para cada uno de los convenios establecidos con las diferentes marcas.  Establecimiento mensual del costo total de las redenciones efectuadas por los tarjetahabientes. Adicionalmente,  brindar soporte en la radicación de solicitudes de expedición de tarjetas de crédito de los diferentes convenios.
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