Hernan S. freelancer experto en Servicio al Cliente, Escritura de artículos, Tutoría & Educación

Hernan S.

SACRIFICIO PARA OBTENER LA VICTORIA.

0 / 5

Argentina
Valor hora:

AR$ 60,00

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Compromiso y seriedad, seguridad al instante de mi contratacion.
El precio amerita la calidad del producto por eso en cada trabajo pongo lo mejor de mi y mi talento crece sin parar con nuevos desafios.
proactivo, atento y arriesgado.
Tengo 29 años una familia (4 niños y mi esposa)sobre mis hombros ,3 titulos.
SECUNARIA COMPLETA.
ADMINISTRADOR DE RR.HH
PREPRADOR FISICO.
De estos tres titulo tengo un trabajo para cada uno: el primero lo utilizo para la vida, mis hijos van a la escuela y tengo los conocimientos para estar a su lado en los deberes.
el segundo me sirve para saber manejarme en el trabajo por todas las areas estudie RR.HH para darle ma experiencia a mi posicion de trabajo dando enfasis en capacitacion y seleccion de personal.
el tercero es mi hobbi y lo que mas me gusta hacer mantenerme en estado fisico y darle forma tanto a mi cuerpo saludable como el de los demas.
Historia laboral
ENCARGADO SemiSenior, LAS CALEAS, Argentina
Octubre/2013 - Al presente

•    Búsqueda Interna, Externa y Selección de Personal •    Armado de ternas para Sectores específicos. • Control de Nuevos ingresos, documentación de los requerimientos. •    Pedido de Alta, documentación al Personal y Legajo Completo. •    Apoyo a los Responsables de distintas áreas en el control de Personal. •    Envío de Novedades al estudio contable •    Control de recibos de sueldo y pago.

Supervisor Comercial Contact Center SemiSenior, movicall, Argentina
Octubre/2012 - Agosto/2013
-Coordinar y controlar circuitos de trabajo
-Coordinar al equipo de trabajo
-Confeccionar informes; diagramar talleres de motivación y técnicas de venta; coordinar equipos de trabajo; capacitar perfiles.

ENCARGADO RESTAURANTE CASTILLA , EL CABO. S.S.A, Argentina
Abril/2011 - Agosto/2012
Actividades Habituales 1. Apertura la puerta de acceso a los empleados, considerando para el efecto y por razones de seguridad, estar acompañada de al menos dos personas de servicios generales. 2. Encienda las luces e instalaciones eléctricas del almacén. 3. Revise novedades de: orden, limpieza y seguridad en el área de ventas y atención al público. En caso de existir alguna novedad, instruir al personal acerca de la solución inmediata. 4. Encienda equipo técnico de comunicación, y verifique su funcionamiento. En caso de que exista alguna falla en el funcionamiento, comunicarse con departamento de sistemas. 5. Habilite e ingrese clave personal al sistema. 6. Verifique las faltas y atrasos del personal, determine si aprueba la justificación de las mismas. 7. Asigne tareas y labores al personal a su cargo. 8. Apertura puertas de ingreso a los clientes, acompañada de personal de servicios generales. 9. Verifique lectura de mail y comunicaciones recibidas. 10. Ejecute a través del sistema la transacción de transmisión de marcación de hora de entrada del personal. 11. Verifique, cuadre y apruebe en coordinación con la Cajera Recaudadora los valores a ser depositados a los bancos. 12. Efectúe recorrido por el piso de ventas; verifique el cumplimiento de: exhibición de las secciones, estado de la mercadería, labor de ventas y atención del personal. 13. Atienda a los clientes que requieran algún tipo de información o servicio. 14. Coordine y apruebe la recepción y descarga de la mercadería enviada desde el centro de distribución. De acuerdo con los manifiestos de envío (formularios que describen el detalle de la mercadería) revise la cantidad de cajas recibidas y la descripción (transferencias, envíos). 15. Verifique si existe mercadería a ser devuelta o transferida, si se efectúa la devolución o transferencia, elabore el documento de salida de mercadería, revisando la correcta descripción de dichas devoluciones. 16. Elabore registro de entrega de mercaderías al piso de ventas. 17. Supervise en forma general las labores del personal del almacén. 18. Efectúe el cierre de puertas de acceso a los clientes. 19. Deshabilite y apague el sistema de comunicación y computación. 20. Apague las luces e instalaciones eléctricas. Actividades Eventuales. 1. Revise en el área de ventas y/o a través del sistema la rotación o movimientos de la mercadería del almacén. 2. Apruebe cambios de precio en la mercadería de acuerdo al estado de antigüedad, daños o defectos de fábrica.

Supervisor Comercial Contact Center SemiSenior, marcodina, Argentina
Diciembre/2009 - Noviembre/2011
-Alcanzar los objetivos impuestos en tiempo y forma. -Manejarse con iniciativa e independencia dentro del sector de trabajo

JEFE DE BARRA . CAFETERIA Senior, Costa dulce, Argentina
Diciembre/2006 - Noviembre/2009
Servicio a Clientes: Velar porque en la Tienda exista un efectivo ambiente de esmero en el Servicio al Cliente. Autorizar bajo su criterio, descuentos extraordinarios cuando el cliente lo solicite, cuidando sumamente que sus decisiones al respecto no afecten el margen promedio de la Mercadería Vendida. Atender personalmente las recomendaciones, observaciones y quejas de los clientes, procurando una solución inmediata a los problemas presentados. Cumplir y hacer cumplir los estándares de Servicio al Cliente Mercaderías: 1. Hacer pedidos de mercadería básica , previa consulta de los inventarios para verificar existencias y revisar surtidos, en coordinación con el proveedor respectivo. 2. Ordenar que se hagan vía sistema, las órdenes de compra de mercadería que posteriormente ejecuta el departamento de compras. 3. Atender, por solicitud del comprador, a los proveedores de ciertas líneas con el fin de observar y analizar la posibilidad de compra de la mercadería que ofrecen. 4. Asistir eventualmente a las exhibiciones de mercadería o “Show Rooms” organizados por los proveedores de la Empresa. 5. Autorizar y supervisar el proceso de traspasos de mercadería de y hacia otras tiendas. 6. Velar por la correcta ejecución de cambios de precio en la mercadería Publicidad: 1. Asistir y participar activamente de las reuniones del Pool de Publicidad cada 15 días. Visual Merchandising: 1. Dirigir y supervisar las labores de acomodo en el piso de ventas, de la mercadería que ingresa del Centro de Distribución o de las otras tiendas. 2. Dirigir labores de reacomodo de exhibidores, percheros y mercaderías en los departamentos de ventas, a fin de brindarle sanos cambios periódicos de presentación visual a las tiendas. 3. Seguir en todo momento, las instrucciones del manual de Presentación Visual y hacer que todo el personal a su cargo lo cumpla también. Benchmarking: Hacer visitas periódicas a los negocios de la competencia con el fin de observar sus estrategias de venta, el posicionamiento de su mercadería, su organización y cualquier otro punto de interés que pueda ser utilizado para que la Empresa logre ventajas competitivas. Comunicar constantemente a Compras, Mercadeo y Ventas y otras tiendas, cualquier observación o logro procedente de otras tiendas.

INFANTE DE MARINA • Argentina Junior, A.R.A, Argentina
Mayo/2005 - Diciembre/2006

seguridad base naval mar del plata
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 5 meses

Registrado: Hace un año