Natalia M. A. freelancer experto en Blogs, Diseño de Tarjetas, Atención al cliente

Natalia M. A.

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Costa Rica

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una persona alegre, eficaz, trabajadora y puntual.
Me gustan los deportes, y me apasionan las ingenierias.
Historia laboral
Administradora de canales electrónicos (2016 –2017)
Banco BCT
Administración de los servidores Web-APP para el sitio web de transferencias de Banca Electrónica,\ y los servidores de servicios (ATH, Biztalk, PELgx, TGA), generación de reportes diarios, administración de la granja de SharePoint, solución y mitigación de problemas, administración de las herramientas de monitoreo de infraestructura, consultas de SQL.
Coordinadora de mesa de servicio de TI (2012 –2016)
Banco BCT
Coordinación de la mesa de servicio (tiquetes, seguimiento de casos pendientes, incidentes, problemas) y administración de personal.
Soporte técnico tanto en oficinas centrales como en las 11 agencias de la entidad bancaria.
Control de facturación, compra de equipo y control de garantías.
Reportes diaria, y administración de las consolas de correos Barracuda, y el antivirus McAfee.
Soporte Técnico (2010 –2012)
Universidad para la Paz
Soporte técnico para Staff y estudiantes, manejo de bases de datos, administración de la plataforma online(Moodle), Back-up de los servidores.
Clases de operador de computadoras para los funcionarios del campus, capacitaciones de los sistemas propios de la universidad, y cursos para funcionarios que no sabían leer ni escribir.
Agente de servicios (2010)
ITS
Reporte de averías y soporte técnico para internet Acelera(Kolbi), línea ICE 1119.
Asistente (2009)
Universidad de Costa rica-Biblioteca Tinoco
Servicio al cliente, control del laboratorio de computadoras y alimentación de la base de datos.
Administración aduanera y tesorera(2009)
Star Box
Control de paquetería de correo con aduanas y mensajeros, servicio al cliente, control de facturación, alimentación de la base de datos, tesorera.
Practicante en el área de Telecomunicaciones (2008-2009)
Chiquita Brands
Práctica profesional, instalación de nodos Citrix, soporte técnico y cableado estructurado.
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Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 2 meses

Registrado: Hace 2 meses