Alcides P. J. freelancer experto en Microsoft Windows Server, Windows 7, Windows, SQL, Microsoft Sharepoint

Alcides P. J.

Soluções e Melhoria Contínua

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Brasil

IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profissional de IT com mais de 10 anos de experiência atuando em processos de análise, suporte e desenvolvimento. Conhecimentos de ferramentas de gerenciamento de infraestrutura (servidores e parque de tecnologia), de desenvolvimento, de administração em banco de dados, ferramentas de escritório e metodologia Lean Six Sigma.

Atualmente faço parte de uma multinacional de Telecom e mantenho minhas atividades através de minha empresa: CodeSysIT
Historia laboral
2013/ – CodeSysIT
Cargo: Diretor Executivo


2013/ – GVT/ Telefonica
Cargo: Analista Administrativo Financeiro SR
•    Desenvolvimentos de aplicações desktop e de automações para atender às demandas de áreas específicas de negócios;
•    Integração de ferramentas (SAP, SAS, Internet Explorer, Excel, Access, VBA)
•    Criação de rotinas em SQL (Oracle/ SAS) para extração de relatórios;
•    Treinamentos no ambiente Office;
•    Treinamentos em Lean 6 Sigma e desenvolvimento de projeto Green Belt (Prestação de Contas de Viagens) com Saving Hard Dolar superior a 2 MM para a empresa;
•    Suporte aos Yellow e Green Belt’s quanto da utilização das ferramentas da metodologia Lean 6 Sigma;
•    Suporte aos usuários quanto às práticas de melhoria contínua;


2012/2013 – Make Job - GVT
Cargo: Analista de Negócios
•    Construção de consultas e mapas usando modelagem ETL (PowerCenter), realização de testes de mapas e Workflows, manutenção;
•    Solicitação de abertura de PM para o BI e acompanhamento da implantação da solução, participação nos comitês de priorização de PM's no BI;
•    Efetuar documentação de novos processos e/ou modificações realizadas;
•    Intervenção na ocorrência de erros na aplicação da PM e orientação para correção;
•    Desenvolvimento de procedimentos (SPs) e rotinas de automação para aplicar performance e tunning nas consultas de dados geradas no Oracle;
•    Otimização de queries utilizadas no Excel;
•    Verificação diária dos mapas executados no Power Center;
•    Abertura de chamados junto à produção quando necessitar restart de mapas;
•    Importação/exportação de metadados de dados usando Framework para a estrutura do Cognos, suporte na criação de relatórios de inteligência usando ferramentas do IBM Cognos BI;
•    Suporte à área de Excelência do Negócio com desenvolvimento de soluções em baixa plataforma (VBA/ Excel).


2010/2012 – HSBC Bank do Brasil S/A – Previdência e Seguros
Cargo: Técnico de Seguros
•    Atuação no suporte a usuários e sistemas na área usuária de Seguros, bem como para outras áreas do Banco e empresas terceiras;
•    Desenvolvimento de sistemas para automação de rotinas visando a melhoria de processo. Linguagens empregadas: VB, VBA (Excel Avançado, Access Avançado), HTML, Java, Javascript – integração das automações com ambiente WEB, Mainframe e Sharepoint – tecnologia WSS;
•    Administração e desenvolvimento de bases para relatórios gerenciais – utilização de ferramentas de BI: SAS, Reporting Services, Access, Cognos;
•    Integração de informações para composição de dashboards, KPI’s;
•    Análise de projetos, especificações (use cases);
•    Acompanhamento de indicadores (KPI e BSCs) de IT e da área de Operações (Business);
•    Liderança com equipe de desenvolvimento para a área de Seguros;
2008/2009 - ESAT Consultoria em Informática
Cargo: Analista de Suporte

•    Atuação no suporte a usuários e administradores de rede;
•    Instalação de servidores (w2k3, w2k8), correio eletrônico (Exchange Server), rede e internet (AD, DNS, ISA Server);
•    Configuração de serviços, contas de usuário e outras atividades co-relacionadas;
•    Vivência em sistemas Windows Server/Vista/XP, Linux, Microsoft Exchange, Active Directory, WSUS, Terminal Service;
•    Virtualização de hardware (Hyper-V Server)
•    Sistemas de Backup e Monitoração de serviços;
•    Redes, firewall Checkpoint e ISA, VPN, telecomunicações, VMWare;
•    Experiência com suporte a usuários e administração de servidores;
•    Definição, implantação e migração de ambientes Microsoft, administração de políticas de segurança, redes TCP/IP;
•    Desenvolvimento de projetos utilizando Reporting Services – Business Inteligence;
•    Desenvolvimento e customização de formulários utilizados na ferramenta Microsoft Dynamics AX, em linguagem C# e X++;
•    Implantação e integração das ferramentas SQL Server, MOSS 2007, CRM 4.0, Windows Server 2008, nas empresas clientes, bem como prestar suporte técnico ao ambiente Microsoft;
•    Suporte técnico aos clientes (servidores - atendimento remoto ou local);
•    Atualização das documentações de desenvolvimento provenientes da equipe.


2008/2008 - Stefanini IT Solutions - Kraft Foods
Cargo: Analista de Suporte Júnior

•    Suporte a usuários de campo (tablets PC, cell phones);
•    Customização de scripts no Active Directory;
•    Instalação e customização de ambientes nos dispositivos portáteis aos usuários de campo;
•    Desenvolvimento de rotinas a fim de otimizar os processos de HelpDesk já existentes, obedecendo as normas e políticas do Grupo Kraft;
•    Acompanhamento dos chamados (desde a abertura até a solução) em tempo hábil para não afetar as atividades das áreas de usuários;
•    Atualização das documentações de REDE, Processos de Help Desk.


2006/ 2008 - HSBC Bank do Brasil S/A.
Cargo: Analista de Suporte (Estagiário)

•    Instalação e customização de micro computadores;
•    Atendimento e monitoração de chamados usando o aplicativo ARS Users;
•    Instalação e suporte de aplicativos específicos a usuários de diferentes áreas de negócio (Lotus
•    Notes, Right Fax, Avaya (VOIP), VPN, GIW, Connect Direct, softwares bancários e outros...);
•    Instalação e suporte Internet / Intranet;
•    Gerenciamento de rede com as ferramentas SMS e AD;
•    Participação na equipe que desenvolveu o Projeto CWD (Common Windows Desktop), Desktop Replacement, e migração de servidores (EMC/ NAS)
•    Atuação como focal de aplicação para suporte avançado à ferramenta Safeboot;
•    Fluxo de atividades da Produção (rotina e monitoração de gravadores de voz, rotina de backups e restores de servidores Windows, Novell e Unix);
•    Conhecimento de processos de contingência, intercomunicação entre a Rede HSBC e Redes Externas.
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