Stephanie L. freelancer experto en Transcripción, Traducción al Inglés, Community Management

Stephanie L.

Traductora, Transcriptora, VA, community manager

0 / 5

Argentina

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Especializada en proveer un excelente servicio a mis clientes, así como también de ir más allá de los requerimientos del trabajo para alcanzar resultados de más alta calidad.

Armada con la habilidad de realizar varias tareas (multitasking) y trabajar eficientemente bajo presión y en situaciones difíciles, junto con la capacidad de establecer relaciones sólidas con los clientes.
Historia laboral
Almundo.com
(Turismo)
Vendedora Call Center - Agente de Viajes
dic 2014 - Actualmente
Argentina
Recibir llamadas de los clientes. Ver las necesidades de viaje de cada uno, ofrecer opciones y alternativas, bien sea de aéreos, hotelería, asistencia al viajero, excursiones de todo tipo, armado de paquetes All Inclusive para cualquier parte del mundo. Venta de cruceros, alquiler de autos.
Realizar consultas a los operadores en caso de tener algún requerimiento especial, o en caso de no especificarse una necesidad especial del cliente. Recibir los datos de la forma de pago de cada cliente. Realizarle seguimiento a cada una de las reservas, verificar que los nombres, apellidos, documentos, fechas, esté todo correcto.
Envío de vouchers y facturas a cada cliente.

Fast Travel CA
(Turismo)
Directora
jul 2011 - sep 2014
Venezuela
Asesorar a los clientes con respecto a boletos aéreos a cualquier parte del mundo, alojamiento (hoteles), alquiler de carros, venta de cruceros, seguros de viaje. Adequar paquetes de acuerdo a las necesidades de los pasajeros. Mantener contacto con los proveedores como hoteles, tour operadores mayoristas, arrendadoras de auto, lineas aereas, ejecutivo de cuenta de sistema Sabre. Manejo avanzado de sistemas SABRE Reservations Systemas Y KIU. Realizar el proceso de facturación en el periodo de vacaciones de la administradora.
Mejoré el manejo del sistema SABRE
Reforcé el trato y comunicación con los clientes
Asistí a reuniones con líneas aéreas y mayoristas de hoteles, arrendadoras de autos y navieras.
Asistí a varios FAM TRIP (Viajes de familiarización que realizan los agentes de viaje para conocer mejor los productos a vender).
Aprendí a armar paquetes de viajes de acuerdo a las necesidades de cada pasajero.
Mejoré mis habilidades de trabajo en equipo y trabajo bajo presión.
Aprendí como funciona contable y administrativamente una agencia de viajes

PriceWaterhouseCoopers
(Consultoría)
Senior
sep 2008 - jul 2011
Venezuela
Estaba a cargo de realizar auditorías de los sistemas de información, evaluando tanto los controles manuales como los automáticos en los distintos ciclos de negocio (ventas, compras, producción, nómina, finanzas, entre otros), identificando las debilidades presentadas y realizar recomendaciones relacionadas al control interno de la empresa. Así como también participé en proyectos de asesoría gerencial, como la optimización de procesos, migración de datos, consultoría de sistemas, selección de software, diseño y desarrollo de manuales de políticas y procedimientos, diagramas de procesos.
Estaba a cargo de realizar las presentaciones de resultados ante el Socio del área financiera como a los altos ejecutivos de la empresa cliente.
Aprendí a ser independiente, a resolver problemas por mí misma y a delegar funciones.
Reforcé mis habilidades de comunicación con altos ejecutivos y con compañeros de trabajo de otras áreas.
Obtuve conocimientos del área financiera y contable.
Aprendí a llevar a cabo proyectos de consultoría gerencial.
Aprendí el proceso de realización de auditorías a los sistemas de información.
Asistí a reuniones con altos ejecutivos.
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año