Gloria S. C. H. freelancer experto en Servicio al Cliente

Gloria S. C. H.

La disciplina y la inteligencia van de la mano

0 / 5

Colombia
Valor hora:

CO$ 20.000,00

Traducción y Contenidos

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Con amplia experiencia en el área de atención y servicio al cliente desarrollando funciones de servicio al cliente personal y telefónico (call center), direccionamiento y gestión de PQR’s, elaboración de documentos, tabulación de encuestas, inducciones, manejo de agenda y asignación de citas, autorización de procedimientos médicos, cobro de cartera, manejo de aplicativos, digitación y manejo de bases de datos; Con orientación al cliente,  adaptabilidad,  trabajo en equipo,  dinamismo, seguimiento de instrucciones, orientación al detalle y actitud de servicio.
Historia laboral
CONTACT SERVICE (SALUDCOOP, CAFESALUD,CRUZ BLANCA)
Cargo  Analista  (call center)
Tiempo laborado: 10 Años: ( 24  de mayo de 2006 a 18 de abril de 2016)
Funciones  Analizar cartera, recaudo, , afiliaciones, novedades (inclusión de menores, reingreso, modificar datos (fecha de nacimiento, nombres, dirección
etc.) y toda la información relacionada con la ley 100 y sus actualizaciones y políticas internas de la eps.  Atención al cliente telefónico.
LOGROS: Recomendé utilizar aplicativo de menores, para agilizar la inclusión de los mismos en el sistema.
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Iron

Último login: Hace 11 meses

Registrado: Hace 11 meses