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Delivery and report analyst
marzo 2015 . a marzo 2016

Las principales funciones de este cargo son:

- Analizar la información que se encuentra en un repositorio y con ayuda de distintos software como Watson analytic, excell, y otras bases con funcionamiento ROLAP, interpretar los datos y anticipar los posibles problemas para tener de forma anticipada soluciones.
- Encontrar la causa Raíz de los problemas que se descubren en los procesos. (metodología GDF)
- Realizar distintos informes para apoyar y seguir los proyectos definidos por gerencia
- Semanalmente exponer los informes frente a gerentes de primera y segunda línea para aclarar dudas sobre los proyectos que se han definido y están en curso

Dic 2011 – a marzo 2015

Dispatcher

-    Recepcionar las solicitudes de los clientes del área de administración de base de datos y distribuirlas entre los distintos ingenieros nacionales e internacionales.
-    Mantener relación constante con los clientes a modo de comprender sus requerimientos y discernir el origen de sus demandas.
-    Coordinar en el equipo, los tiempos y recursos que se utilizarán para poder cumplir satisfactoriamente con los requerimientos de los distintos clientes.
-    Realizar un seguimiento diario de las tareas asignadas, con el objetivo de garantizar los plazos acordados con los solicitantes
-    Fiscalizar el cumplimiento de los procesos internos de la empresa con el fin de minimizar errores y optimizar los tiempos de respuesta.
-    Realizar informes diarios respecto a las actividades del área. Para mantener el control del cumplimiento de las tareas y generar medidas correctivas en casos de desvíos.
-    Manejar ticketeras como Máximo, Remedy, HPSM, I-smar, Bussines Object, ISM Dispatch.
-    Logra disminuir las pérdidas de SLA (Service Line Assurance) a través de un exhaustivo control y manejo del equipo.

Dic 2011 – Feb 2012

IT Specialist

-    Administrar base de datos de distintos motores tales como SQL, Oracle, Sybase y DB2
-    Disminuir las alertas por falta de espacio o por bloqueos que se presentan día a día
-    Crear usuarios, bases de datos y revisar los planes de mantenimientos de los servidores

Experian Service Chile S.A. Oct 2007 – Nov 2011

Data Management Analyst

-    Actualizar la información de la base de datos usando diferentes sistemas.
-    Tener una fluida y directa comunicación con clientes de EE.UU.
-    Analizar y verificar la recepción de la información con la finalidad de mantener la base de datos actualizada y de crear reportes según las leyes de EE.UU.

Empresa Propack Ltda. Dic 2006 – Oct 2007

Asistente de Gerencia General

-    Encargada del control de las materias primas
-    Fiscalizar el cumplimiento de las fechas de entrega
-    Tener manejo directo con los proveedores","rawText":"IBM Chile S.A. Delivery and report analyst marzo 2015 . a marzo 2016 Las principales funciones de este cargo son: - Analizar la información que se encuentra en un repositorio y con ayuda de distintos software como Watson analytic, excell, y otras bases con funcionamiento ROLAP, interpretar los datos y anticipar los posibles problemas para tener de forma anticipada soluciones. - Encontrar la causa Raíz de los problemas que se descubren en los procesos. (metodología GDF) - Realizar distintos informes para apoyar y seguir los proyectos definidos por gerencia - Semanalmente exponer los informes frente a gerentes de primera y segunda línea para aclarar dudas sobre los proyectos que se han definido y están en curso Dic 2011 – a marzo 2015 Dispatcher - Recepcionar las solicitudes de los clientes del área de administración de base de datos y distribuirlas entre los distintos ingenieros nacionales e internacionales. - Mantener relación constante con los clientes a modo de comprender sus requerimientos y discernir el origen de sus demandas. - Coordinar en el equipo, los tiempos y recursos que se utilizarán para poder cumplir satisfactoriamente con los requerimientos de los distintos clientes. - Realizar un seguimiento diario de las tareas asignadas, con el objetivo de garantizar los plazos acordados con los solicitantes - Fiscalizar el cumplimiento de los procesos internos de la empresa con el fin de minimizar errores y optimizar los tiempos de respuesta. - Realizar informes diarios respecto a las actividades del área. Para mantener el control del cumplimiento de las tareas y generar medidas correctivas en casos de desvíos. - Manejar ticketeras como Máximo, Remedy, HPSM, I-smar, Bussines Object, ISM Dispatch. - Logra disminuir las pérdidas de SLA (Service Line Assurance) a través de un exhaustivo control y manejo del equipo. Dic 2011 – Feb 2012 IT Specialist - Administrar base de datos de distintos motores tales como SQL, Oracle, Sybase y DB2 - Disminuir las alertas por falta de espacio o por bloqueos que se presentan día a día - Crear usuarios, bases de datos y revisar los planes de mantenimientos de los servidores Experian Service Chile S.A. Oct 2007 – Nov 2011 Data Management Analyst - Actualizar la información de la base de datos usando diferentes sistemas. - Tener una fluida y directa comunicación con clientes de EE.UU. - Analizar y verificar la recepción de la información con la finalidad de mantener la base de datos actualizada y de crear reportes según las leyes de EE.UU. Empresa Propack Ltda. Dic 2006 – Oct 2007 Asistente de Gerencia General - Encargada del control de las materias primas - Fiscalizar el cumplimiento de las fechas de entrega - Tener manejo directo con los proveedores","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/4989391ea1655d388d582767920d8d40/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"F. C.","companyId":505250,"companyHash":"4989391ea1655d388d582767920d8d40","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CL","name":"Chile","class":"flag flag-cl","url":"https://www.workana.com/freelancers/chile?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"CL$ 10.000,00","isSet":true,"currency":"CLP","amount":"10000.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Redacción y Traducción"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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El cliente debe entregar esquema de contenido a desarrollar y materiales a revisar. Se recomienda que el cliente entregue modelos o ejemplos del escrito que desea desarrollar, con el fin de avanzar más rápido y ofrecerle un servicio ajustado a sus necesidades. 2. Para los proyectos académicos: Se les recuerda que solo se les ofrece el servicio de resolución y acompañamiento de las tareas, ejercicios o trabajos correspondientes. La nota es un factor que yo no controlo, así que está fuera de los alcances de mis servicios. 3. Los proyectos académicos y creativos solo cubren las correcciones por parte del cliente. Correcciones por parte de terceras personas, como tutores o clientes finales generan un extra en el presupuesto. Se ofrece acompañamiento y asesoría durante el desarrollo del proyecto, según disponibilidad y demanda (si hay otros proyectos en cola, si el proyecto es corto o largo, si es muy sencillo o complejo). Favor, consultar y confirmar antes de hacer el contrato final. 4. 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Ahora más que nunca recuerda chequear tu actividad en la plataforma: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. ¡Sigue siendo un éxito! Leer más ","explain":"Un freelancer Platinum es realmente un profesional TOP. El talento Platinum conoce a sus clientes, sabe trabajar de manera remota y brinda un excelente servicio. Su carrera no para de crecer, y solamente le falta conocerte a ti. ¿Qué esperas para contratarlo? Leer más"},"name":"Gold","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! 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Você pode encontrar uma variedade de COPYS de Alta Conversão e TEXTOS sobre diversos nichos: SAÚDE, BELEZA E EMAGRECIMENTO; MERCADO FINANCEIRO; RELACIONAMENTO E AUTO AJUDA; ARTIGOS E TEXTOS PARA BLOGS (em diversas áreas); CRIAÇÃO DE COPY PARA ADVERTORIAL; APRESENTAÇÃO ESTRATÉGICA E COMERCIAL; COPY PARA ANÚNCIO DE GOOGLE ADS; COPY PARA DROPSHIPPING; CRIAÇÃO DE COPY DE LANDING PAGE DE ALTA CONVERSÃO, CRIAÇÃO DE COPY PARA E-MAIL MARKETING; COPY PARA CARTA / VÍDEO DE VENDAS (VSL); ROTEIRO PARA VÍDEOS DE YOUTUBE; CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS PARA FACEBOOK, COPY PARA TELEGRAM; COPY PARA LEGENDAS; DESENVOLVIMENTO E MODELAGEM DE E-BOOKS Tenho vasta experiência com projetos que seguem os 42 PASSOS DE THIAGO FINCH, STEFAN GEORGI, Modelo JON BENSON, MODELAGEM DE COPY e MECANISMO ÚNICO. Na Área de Design atuo a 5 anos. Atualmente realizo os seguintes trabalhos como Design: DIAGRAMAÇÃO DE E-BOOKS; CAPA DE LIVROS E E-BOOKS; É baseado nesses princípios que eu ofereço os meus serviços. 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