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lideres de mercado, atuando na área Tecnologia da Informação
• Vivência no exterior para aperfeiçoamento de idioma – San Francisco - Califórnia
• Participação no inicio de operação da filial do Brasil e centro de distribuição de empresa
multinacional líder mundial no mercado de brinquedos, jogos e entretenimento,
interagindo com analistas e líderes em tecnologia alocados nos Estados Unidos e outras
localidades da America Latina
• 3 anos trabalhando com empresa de outsourcing de serviços de TI em clientes líderes
de mercado na área farmaceutica, agroquímica e agronegócios
• Coordenação de projeto de upgrade parcial do campo de equipamentos e softwares de
filiais em várias localidades do Brasil
• Conhecimento avançado em sistemas operacionais Microsoft Windows e seus
aplicativos
• Conhecimento avançado de servidores e redes (montagem, configuração e
manutenção), redes wifi, VoIP, notebooks e desktops, telefonia fixa e movel, Blackberry
(BES)
• Participação ativa na implementação e manutenção de sistemas ERP (SAP, Microsiga,
Baan, BPCS, ERPln, ERPlx)
• Conhecimento em gestão de contratos de serviços diversos, inventário de hardware e
software
• Participações em diversos processos de auditoria","rawText":"• Aproximadamente 10 anos de experiência profissional em empresas multinacionais lideres de mercado, atuando na área Tecnologia da Informação • Vivência no exterior para aperfeiçoamento de idioma – San Francisco - Califórnia • Participação no inicio de operação da filial do Brasil e centro de distribuição de empresa multinacional líder mundial no mercado de brinquedos, jogos e entretenimento, interagindo com analistas e líderes em tecnologia alocados nos Estados Unidos e outras localidades da America Latina • 3 anos trabalhando com empresa de outsourcing de serviços de TI em clientes líderes de mercado na área farmaceutica, agroquímica e agronegócios • Coordenação de projeto de upgrade parcial do campo de equipamentos e softwares de filiais em várias localidades do Brasil • Conhecimento avançado em sistemas operacionais Microsoft Windows e seus aplicativos • Conhecimento avançado de servidores e redes (montagem, configuração e manutenção), redes wifi, VoIP, notebooks e desktops, telefonia fixa e movel, Blackberry (BES) • Participação ativa na implementação e manutenção de sistemas ERP (SAP, Microsiga, Baan, BPCS, ERPln, ERPlx) • Conhecimento em gestão de contratos de serviços diversos, inventário de hardware e software • Participações em diversos processos de auditoria","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/40f5a2d517cc53a5f450243cf090560f/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Hasbro do Brasil – (Dez/2009 – Set/2012) – Industria multinacional de brinquedos, jogos e
entretenimento com aprox. 90 colaboradores, entre funcionários e prestadores.
Cargo: Analista de TI
Principais responsabilidades:
• Gerenciar contratos de manutenção e serviços diversos
• Manter políticas e procedimentos atualizados focando auditoria
• Efetuar o controle de todos os ativos relacionados a TI
• Fazer inventário de software e hardware
• Responsável por CPD e maquinas virtuais
• Atender a demandas de usuários chave (requisições, novos projetos e necessidades e
etc)
• Responsável por todo e qualquer tipo de acesso para usuários nível Brasil (matriz e filial
– CD)
• Gerar relatórios diversos e posicionar constantemente os meus superiores sobre tudo
que está sob minha responsabilidade
Getronics LTDA– (Set/2008 – Dez/2009) – Empresa multinacional de consultoria e
Outsourcing prestando serviços para NOVARTIS BIOCIÊNCIAS.
Cargo: Analista de Suporte Nível 2 – Usuários VIP
Principais responsabilidades:
• Atendimento nível 2 disponível 24x7 para usuários VIPs (determinados níveis de
gerência, Diretoria e Presidencia)
• Desenvolvimento de processos e procedimentos visando auditoria e melhoria no
atendimento
• Follow-up de problemas diagnosticados e resolvidos
Sonda-Procwork tecnologia e outsourcing Ltda – (Ago/2007 – Ago/2008) - Empresa
multinacional de consultoria e Outsourcing, prestando serviços a MONSANTO DO BRASIL.
Cargo: Analista de Suporte
Principais responsabilidades:
• Atendimento e suporte níveis 1 e 2 para usuários
• Desenvolvimento de processos e procedimentos visando auditoria e melhoria no
atendimento
• Follow-up de problemas diagnosticados e resolvidos
• Coordenação do Projeto de atualização parcial do campo de equipamentos e softwares
na matriz e diversas filiais espalhadas pelo Brasil
• Responsável pela configuração e criação das imagens matriz de todos os equipamentos
utilizados pela Monsanto em todas as localidades do Brasil.
INFOR - SSA Global Technologies do Brasil Ltda – (Mar/2004 – Jun/2007) – Empresa
multinacional de desenvolvimento de software.
Cargo: Estágiario - Help Desk Specialist
Principais responsabilidades:
• Manter políticas e procedimentos atualizados focando auditoria
• Efetuar o controle de todos os ativos relacionados a TI
• Fazer inventário de software e hardware
• Atender a demandas de usuários chave (requisições, novos projetos e necessidades e
etc)
• Gerar relatórios diversos e posicionar constantemente os meus superiores sobre tudo
que estava sob minha responsabilidade
• Fazer atendimento suporte em todos os níveis direto ao usuário, gerenciar chamados e
gerar relatórios
• Auxiliar equipes de TI em diversas localidades da América Latina","rawText":"Hasbro do Brasil – (Dez/2009 – Set/2012) – Industria multinacional de brinquedos, jogos e entretenimento com aprox. 90 colaboradores, entre funcionários e prestadores. Cargo: Analista de TI Principais responsabilidades: • Gerenciar contratos de manutenção e serviços diversos • Manter políticas e procedimentos atualizados focando auditoria • Efetuar o controle de todos os ativos relacionados a TI • Fazer inventário de software e hardware • Responsável por CPD e maquinas virtuais • Atender a demandas de usuários chave (requisições, novos projetos e necessidades e etc) • Responsável por todo e qualquer tipo de acesso para usuários nível Brasil (matriz e filial – CD) • Gerar relatórios diversos e posicionar constantemente os meus superiores sobre tudo que está sob minha responsabilidade Getronics LTDA– (Set/2008 – Dez/2009) – Empresa multinacional de consultoria e Outsourcing prestando serviços para NOVARTIS BIOCIÊNCIAS. Cargo: Analista de Suporte Nível 2 – Usuários VIP Principais responsabilidades: • Atendimento nível 2 disponível 24x7 para usuários VIPs (determinados níveis de gerência, Diretoria e Presidencia) • Desenvolvimento de processos e procedimentos visando auditoria e melhoria no atendimento • Follow-up de problemas diagnosticados e resolvidos Sonda-Procwork tecnologia e outsourcing Ltda – (Ago/2007 – Ago/2008) - Empresa multinacional de consultoria e Outsourcing, prestando serviços a MONSANTO DO BRASIL. Cargo: Analista de Suporte Principais responsabilidades: • Atendimento e suporte níveis 1 e 2 para usuários • Desenvolvimento de processos e procedimentos visando auditoria e melhoria no atendimento • Follow-up de problemas diagnosticados e resolvidos • Coordenação do Projeto de atualização parcial do campo de equipamentos e softwares na matriz e diversas filiais espalhadas pelo Brasil • Responsável pela configuração e criação das imagens matriz de todos os equipamentos utilizados pela Monsanto em todas as localidades do Brasil. INFOR - SSA Global Technologies do Brasil Ltda – (Mar/2004 – Jun/2007) – Empresa multinacional de desenvolvimento de software. Cargo: Estágiario - Help Desk Specialist Principais responsabilidades: • Manter políticas e procedimentos atualizados focando auditoria • Efetuar o controle de todos os ativos relacionados a TI • Fazer inventário de software e hardware • Atender a demandas de usuários chave (requisições, novos projetos e necessidades e etc) • Gerar relatórios diversos e posicionar constantemente os meus superiores sobre tudo que estava sob minha responsabilidade • Fazer atendimento suporte em todos os níveis direto ao usuário, gerenciar chamados e gerar relatórios • Auxiliar equipes de TI em diversas localidades da América Latina","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/40f5a2d517cc53a5f450243cf090560f/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"G. C.","companyId":84590,"companyHash":"40f5a2d517cc53a5f450243cf090560f","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/freelancers/brazil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"R$ 70,00","isSet":true,"currency":"BRL","amount":"70.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Programación y Tecnología"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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