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Tengo experiencia como Asistente Administrativo, Relaciones Públicas y Atención al Cliente.
Espero tener la oportunidad de poder trabajar para su empresa, quedando a su disposición para ampliar cuanta información estimen necesaria.
Reciban un cordial saludo,

Heidi Gómez Lau","rawText":"Soy Licenciada en Ciencias de la Comunicación, con alto sentido de responsabilidad y ética laboral, capacidad para trabajar bajo presión y adquirir responsabilidades fácilmente, establecer y mantener adecuadas relaciones a todo nivel. Tengo experiencia como Asistente Administrativo, Relaciones Públicas y Atención al Cliente. Espero tener la oportunidad de poder trabajar para su empresa, quedando a su disposición para ampliar cuanta información estimen necesaria. Reciban un cordial saludo, Heidi Gómez Lau","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/3699794a47c975ebd8846479fb7b76fa/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Golder Associates S.A. Set 2009 a Jun 2010
Empresa dedicada a prestar servicios de consultoría en Ingeniería Geotécnica, de medioambiente y de manejo de residuos
Asistente Administrativo del Área Técnica Grupo Ambiental (Set a Mar 2010)
Asistente Administrativo del Área Técnica Grupo Hidrotecnia (Abr a Jun 2010)
•    Formateo de informes y documentos de los proyectos.
•    Funciones secretariales y de apoyo administrativo.
•    Control de calidad de los documentos preparados para las compañías CF Industries, Minera Barrick, Xstrata.

Dirección de Salud II Lima Sur del Ministerio de Salud Feb a Mar 2009
Implementa, ejecuta, controla y adecúa las políticas de salud aplicándolas a la realidad sanitaria para facilitar la gestión de los servicios con equidad y transparencia, brindando una atención integral al usuario en forma efectiva en los diferentes niveles de atención.

Lic. en Ciencias de la Comunicación
Responsable de la Oficina de Comunicaciones

•    Redacción de notas de prensa
•    Participación activa de las Campañas de Salud
•    Coordinación con los medios de comunicación
•    Elaboración de programas para las diferentes actividades institucionales
•    Elaboración de diseños gráficos para volantes, trípticos y banderolas
•    Elaboración de la agenda del Director
•    Actualización de la vitrina de la Dirección
•    Coordinación permanente con la sede central Minsa

Ministerio de Salud- DGIEM                Feb 2008- Dic 2008
Órgano técnico normativo especializado del Ministerio de Salud, responsable de conducir la gestión tecnológica en Infraestructura, Equipamiento y Mantenimiento de los Establecimientos del sector salud a nivel nacional.

Lic. en Ciencias de la Comunicación
•    Realización de actividades de fortalecimiento institucional.
•    Apoyo en la realización de eventos de capacitación.
•    Apoyo a la Dirección General y otras Direcciones Ejecutivas en la edición de documentos normativos.
•    Difusión de los comunicados internos y externos.
•    Coordinación de las actividades que se realicen en la sede central MINSA.

Inversiones Generales San Francisco de Asís S.A.C. Nov 2004- Mar 2006
Empresa con más de diez años dedicada al rubro de la importación y distribución de cartones, cartulinas y papeles en general, cuenta con una importante cartera de clientes a nivel de Lima y provincias.

Coordinadora de Ventas
•    Controlar las frecuencias de visitas a los clientes
•    Coordinar y supervisar las labores de los vendedores.
•    Búsqueda permanente de nuevos clientes.
•    Mantenimiento de la cartera de clientes.

Asociación de Bienestar Social “Seis de Agosto”      Ago 1998- Nov 2003
Es una Asociación sin fines de lucro con más de 15,000 asociados pertenecientes a la Ex PIP, tiene como fines promover y desarrollar acciones de bienestar a favor de sus asociados y familiares a través de programas de salud, servicio social, educación, vivienda, préstamos y otras actividades afines.

Relacionista Pública
•    Velar por la buena imagen de la Institución, tanto con el cliente externo como el interno.
•    Elaboración del Plan Estratégico de Relaciones Públicas.
•    Conducir las acciones de comunicación y difusión masiva de las actividades.
•    Elaboración de boletines, afiches y volantes publicitarios.
•    Conducir y organizar las actividades de relaciones públicas, en diversos eventos y actividades relacionadas con la imagen institucional.
•    Proponer y formular el cronograma de las actividades protocolares.
•    Programar, organizar, controlar y ejecutar ceremonias y eventos oficiales de la Institución.
•    Estrechar lazos de amistad y cordialidad con las Instituciones afines.
•    Desarrollo de programas de implementación y mejora del área de servicio al cliente.
•    Mantener contacto con los medios de comunicación.

Edelnor                                      1997
Compañía dedicada a la distribución, comercialización y buen uso de la energía.

Analista Comercial- Atención al cliente
•    Solución a los reclamos y/o consultas a los clientes.
•    Hacer seguimientos a los reclamos de los clientes.
•    Gestionar y manejar datos de los procesos y/o procedimientos para que garanticen la
correcta gestión de la información.
•    Elaboración de reporte de indicadores de reclamos.","rawText":"Golder Associates S.A. Set 2009 a Jun 2010 Empresa dedicada a prestar servicios de consultoría en Ingeniería Geotécnica, de medioambiente y de manejo de residuos Asistente Administrativo del Área Técnica Grupo Ambiental (Set a Mar 2010) Asistente Administrativo del Área Técnica Grupo Hidrotecnia (Abr a Jun 2010) • Formateo de informes y documentos de los proyectos. • Funciones secretariales y de apoyo administrativo. • Control de calidad de los documentos preparados para las compañías CF Industries, Minera Barrick, Xstrata. Dirección de Salud II Lima Sur del Ministerio de Salud Feb a Mar 2009 Implementa, ejecuta, controla y adecúa las políticas de salud aplicándolas a la realidad sanitaria para facilitar la gestión de los servicios con equidad y transparencia, brindando una atención integral al usuario en forma efectiva en los diferentes niveles de atención. Lic. en Ciencias de la Comunicación Responsable de la Oficina de Comunicaciones • Redacción de notas de prensa • Participación activa de las Campañas de Salud • Coordinación con los medios de comunicación • Elaboración de programas para las diferentes actividades institucionales • Elaboración de diseños gráficos para volantes, trípticos y banderolas • Elaboración de la agenda del Director • Actualización de la vitrina de la Dirección • Coordinación permanente con la sede central Minsa Ministerio de Salud- DGIEM Feb 2008- Dic 2008 Órgano técnico normativo especializado del Ministerio de Salud, responsable de conducir la gestión tecnológica en Infraestructura, Equipamiento y Mantenimiento de los Establecimientos del sector salud a nivel nacional. Lic. en Ciencias de la Comunicación • Realización de actividades de fortalecimiento institucional. • Apoyo en la realización de eventos de capacitación. • Apoyo a la Dirección General y otras Direcciones Ejecutivas en la edición de documentos normativos. • Difusión de los comunicados internos y externos. • Coordinación de las actividades que se realicen en la sede central MINSA. Inversiones Generales San Francisco de Asís S.A.C. Nov 2004- Mar 2006 Empresa con más de diez años dedicada al rubro de la importación y distribución de cartones, cartulinas y papeles en general, cuenta con una importante cartera de clientes a nivel de Lima y provincias. Coordinadora de Ventas • Controlar las frecuencias de visitas a los clientes • Coordinar y supervisar las labores de los vendedores. • Búsqueda permanente de nuevos clientes. • Mantenimiento de la cartera de clientes. Asociación de Bienestar Social “Seis de Agosto” Ago 1998- Nov 2003 Es una Asociación sin fines de lucro con más de 15,000 asociados pertenecientes a la Ex PIP, tiene como fines promover y desarrollar acciones de bienestar a favor de sus asociados y familiares a través de programas de salud, servicio social, educación, vivienda, préstamos y otras actividades afines. 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Analista Comercial- Atención al cliente • Solución a los reclamos y/o consultas a los clientes. • Hacer seguimientos a los reclamos de los clientes. • Gestionar y manejar datos de los procesos y/o procedimientos para que garanticen la correcta gestión de la información. • Elaboración de reporte de indicadores de reclamos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/3699794a47c975ebd8846479fb7b76fa/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. 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Asesorar a los clientes, en cuanto a condiciones, valor de la zona y tramites notariales. • Coordinador de ingresos en Farmacias del Ahorro enero 2018 - enero 2020 Liderar a un equipo de 7 analistas, con la finalidad de asegurar el ingreso del efectivo de ventas a las cuentas de la empresa, mediante el oportuno seguimiento con las sucursales y el proveedor de traslado de valores. Gestión con el proveedor de traslado de valores la calidad de servicio y seguimiento mensual del pago al mismo. Asegurar conciliación bancaria al cierre de mes y recuperación de faltantes. Liderar 2 analistas de Datos Maestros para el correcto control y mtto de cat ctes y prov. • Analista de Ingresos en Farmacias del Ahorro junio 2014 - diciembre 2017 Análisis y control de los ingresos percibidos en farmacia para su acreditamiento en bancos y compensación de los mismos, asegurando el 100% del ingreso. Análisis y gestión de servicios con la empresa de traslado de valores. • Auxiliar Auditor en NYSSEN Consultores octubre 2012 - mayo 2014 Revisión de la situación financiera y fiscal de las entidades económicas lucrativas y no lucrativas, elaboración de papeles de trabajo, elaboración de SIPRED, revisión de pagos de impuestos y su correcta determinación, cálculos de impuestos anuales, declaraciones anuales, provisionales, informativas, cálculos de nominas y sus respectivos impuestos, revisión de cálculos y pagos de cuotas IMSS e INFONAVIT, ajuste anual por inflación, conciliación contable fiscal, estados financiaros. • Compra - venta en Negocio Propio enero 2009 - marzo 2014 Compra y venta de automóviles usados, revisión física, mecánica, prueba de manejo, revisión de documentos, etc, era un negocio que mantenía para ayudarme con los gastos de la familia. • Auxiliar Contable en NYSSEN Consultores marzo 2012 - septiembre 2012 Archivo y captura de la documentación de los contribuyentes, Calculo de impuestos provisionales y anuales, Declaraciones de impuestos sobre nomina, Declaraciones impuestos sobre hospedaje, Declaraciones estadísticas, Declaraciones de pago referenciado, Declaración informativa de sueldos y salarios, Declaraciones DIOT, Conciliaciones Bancarias, Generación de archivos SUA, Estados Financieros, Pago de impuestos e IMSS. • Auxiliar Contable en Despacho Contable febrero 2012 - marzo 2012 Archivo y captura de la documentación de los contribuyentes, recepción de llamadas, generación de archivos SUA, pago de impuestos en sucursal bancaria, etc. • Auxiliar Contable en Despacho Contable enero 2012 - enero 2012 Archivo y captura de toda la documentación de contabilidad de las empresas, recepción de llamadas, generación de archivos SUA, etc. • Auxiliar de cuentas por pagar en Grupo Ecomor SA agosto 2011 - diciembre 2011 Validación de facturas, Archivo y Captura de pagos a proveedores, acreedores y empleados, Captura de datos, Conciliación de estados de cuenta de empleados dentro de la empresa. • Auxiliar Administrativo en Alarmas del Sur, SA de CV diciembre 2003 - agosto 2011 Archivo de papelería en expediente de los clientes, archivo de pólizas, captura de cobranza, elaborar cheques, contabilizar pólizas, elaborar facturas y presupuestos, inventarios de mercancía, material y herramienta; compras de material y herramienta, pago de impuestos y contribuciones, movimientos bancarios, atención a clientes, recepción de llamadas, etc.","rating":4.8300000000000001,"ranking":660,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. 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Leer más"},"completed":6,"hourlyRate":{"rate":200,"currency":"MXN"},"badges":[],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5db129395ca576568b6c9abd1e69809d","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/32a7046663da53a8d2368bd6044fdfda/ig/IMG_20210924_133525_160_160.jpg","truncatedCompanyDescription":"Contador Publico con experiencia en auditoria externa, contabilidad general, especialista en cash application, automatización de tareas mediante vba excel, optimización de procesos y recursos. 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