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Processamento:
•    Verificação de dados;
•    Análise e solução de pedidos;
•    Processamento de pedido (mercado público, brindes, trocas, faturas e cartões teste).
Análise de NE’s em cheque;
Cancelamento de solicitações em duplicidade;
Follow-up de chamados enviados ao suporte;
Tratativa de rejeições de cartões;
Digitação de guia de cheque;
Procedimentos de homologação para novos projetos;
Acompanhamento e emissão de relatório de monetário e cadastral, resolvendo possíveis inconsistências.
Cadastro/Fiscal:
•    Alteração de dados cadastrais e diagnóstico das informações na receita federal;
•    Aprovação de endereço de faturamento;
•    Ativação do cliente nos sistemas para envio de pedido EDI e para o setor Fiscal, conduzindo a avaliação da taxa indevida e emissão e envio de nota fiscal.
Financeiros:
•    Estorno e remanejamento de créditos ativos e inativos;
•    Reposição de extravio na entrega;
•    Crédito não recebido;
•    Compra pendente de regularização;
•    Análise de cartão não emitido e com problemas de chip;
•    Tarja e levantamento de dados para ação judicial.
Entrega:
•    Alteração de endereço;
•    Cartão não recebido e solicitação de reentrega para transportadora;
•    Reclamações referentes à entrega e atualização de endereço buscando atender as necessidades dos clientes.
Customer Care:
•    Cuidar das ações do departamento relacionadas à finalização de demandas diversas e contato com os clientes para solicitação de dados.
. PROJETO EM ANDAMENTO
 Melhoria e Automatização CSC (Centro de Serviços Compartilhados);","rawText":"• Atendimento as demandas dos clientes RH e usuários, prestando auxílio em processos que não podem ser solucionados no primeiro nível e respondendo os chamados de solicitação e reclamação. Processamento: • Verificação de dados; • Análise e solução de pedidos; • Processamento de pedido (mercado público, brindes, trocas, faturas e cartões teste). Análise de NE’s em cheque; Cancelamento de solicitações em duplicidade; Follow-up de chamados enviados ao suporte; Tratativa de rejeições de cartões; Digitação de guia de cheque; Procedimentos de homologação para novos projetos; Acompanhamento e emissão de relatório de monetário e cadastral, resolvendo possíveis inconsistências. Cadastro/Fiscal: • Alteração de dados cadastrais e diagnóstico das informações na receita federal; • Aprovação de endereço de faturamento; • Ativação do cliente nos sistemas para envio de pedido EDI e para o setor Fiscal, conduzindo a avaliação da taxa indevida e emissão e envio de nota fiscal. Financeiros: • Estorno e remanejamento de créditos ativos e inativos; • Reposição de extravio na entrega; • Crédito não recebido; • Compra pendente de regularização; • Análise de cartão não emitido e com problemas de chip; • Tarja e levantamento de dados para ação judicial. Entrega: • Alteração de endereço; • Cartão não recebido e solicitação de reentrega para transportadora; • Reclamações referentes à entrega e atualização de endereço buscando atender as necessidades dos clientes. Customer Care: • Cuidar das ações do departamento relacionadas à finalização de demandas diversas e contato com os clientes para solicitação de dados. . PROJETO EM ANDAMENTO  Melhoria e Automatização CSC (Centro de Serviços Compartilhados);","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/615cca5105a4c8dd6eec5035749b5c60/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"K. S.","companyId":1084099,"companyHash":"615cca5105a4c8dd6eec5035749b5c60","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/freelancers/brazil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"R$ 0,00","isSet":false,"currency":"BRL","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Me considero un solucionador de problemas apasionado y me encanta trabajar en equipo para optimizar procesos y desentrañar el máximo potencial de los datos. Mi dominio en herramientas como Excel, Power Query y Power BI me capacita para realizar análisis exhaustivos y crear informes claros y accesibles. 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