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Junio 2005 a Febrero 2017- Secretaria Ejecutiva Universidad de Los Andes - Venezuela: Atención al público (profesores y estudiantes universitarios) – Redacción y transcripción de correspondencia, informes, memorando, oficios, documentos varios - Llevar registros de actas, informes, recaudos y expedientes – Coordinación de todo lo relativo a reuniones o sesiones del consejo de departamento y de escuela – Tramitación de solicitud de vehículos, pasajes, alojamiento, viáticos, en caso de movilización del Jefe o personas autorizadas por el mismo - Informa al personal docente, de investigación y a estudiantes, de los recaudos que según el tipo de solicitud se deben presentar para su discusión y aprobación por el consejo de departamento y consejo de escuela - Colaboración en la organización de eventos, talleres, seminarios, conferencias, entre otras actividades propias del área.

Mayo 2017 a Julio 2017 - Ejecutiva de Atención al cliente (Teleperformance / Chile) : Suministrar respuesta inmediata a los clientes indicando en qué estado se encuentra su compra, despacho - tipificar los incumplimientos del área de transporte entre otras actividades cumpliendo con un protocolo de calidad para las llamadas asignado por la empresa, todo en pro de dar satisfacción al cliente.

Julio 2017 a Agosto 2017- Recepcionista Cajera de Uno Salud Dental (Chile): Recepcionar pacientes y comunicar a cada doctor la llegada de los mismos, agendar horas de pacientes de manera telefónica o presencial, atender llamadas telefónicas, recibir pagos, abrir y cerrar caja, cuadrar ventas utilizando el programa Dental Soft, emisión de boletas u otro instrumento fiscal, entre otros.

Septiembre 2017: Encuestadora de INGENIERIA EN RELEVAMIENTOS VIALES S.A. (IRV) (Argentina): Evaluación de distintos modos de transporte en la movilidad peatonal, flujos de tránsito, ascenso y descenso en las líneas de auto-transporte público de pasajeros y transbordo en los distintos modos de transporte.","rawText":"Mi experiencia laboral ha sido básicamente el el área de atención al público y soporte administrativo tal como les haré saber en el siguiente resumen: Junio 2005 a Febrero 2017- Secretaria Ejecutiva Universidad de Los Andes - Venezuela: Atención al público (profesores y estudiantes universitarios) – Redacción y transcripción de correspondencia, informes, memorando, oficios, documentos varios - Llevar registros de actas, informes, recaudos y expedientes – Coordinación de todo lo relativo a reuniones o sesiones del consejo de departamento y de escuela – Tramitación de solicitud de vehículos, pasajes, alojamiento, viáticos, en caso de movilización del Jefe o personas autorizadas por el mismo - Informa al personal docente, de investigación y a estudiantes, de los recaudos que según el tipo de solicitud se deben presentar para su discusión y aprobación por el consejo de departamento y consejo de escuela - Colaboración en la organización de eventos, talleres, seminarios, conferencias, entre otras actividades propias del área. Mayo 2017 a Julio 2017 - Ejecutiva de Atención al cliente (Teleperformance / Chile) : Suministrar respuesta inmediata a los clientes indicando en qué estado se encuentra su compra, despacho - tipificar los incumplimientos del área de transporte entre otras actividades cumpliendo con un protocolo de calidad para las llamadas asignado por la empresa, todo en pro de dar satisfacción al cliente. Julio 2017 a Agosto 2017- Recepcionista Cajera de Uno Salud Dental (Chile): Recepcionar pacientes y comunicar a cada doctor la llegada de los mismos, agendar horas de pacientes de manera telefónica o presencial, atender llamadas telefónicas, recibir pagos, abrir y cerrar caja, cuadrar ventas utilizando el programa Dental Soft, emisión de boletas u otro instrumento fiscal, entre otros. Septiembre 2017: Encuestadora de INGENIERIA EN RELEVAMIENTOS VIALES S.A. (IRV) (Argentina): Evaluación de distintos modos de transporte en la movilidad peatonal, flujos de tránsito, ascenso y descenso en las líneas de auto-transporte público de pasajeros y transbordo en los distintos modos de transporte.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/ae4b4b32ad90562641b380442270202e/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"K. B.","companyId":948551,"companyHash":"ae4b4b32ad90562641b380442270202e","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"AR$ 0,00","isSet":false,"currency":"ARS","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Execução e monitoramento de metodologias ágeis, como Scrum, Monday, Clickup, Bitrix23, Notion e Kanban. Facilitação de reuniões de retrospectiva e planejamento. Gestão de equipes remotas e distribuídas. Implementação de práticas de melhoria contínua. - Analista de Processos Mapeamento e análise de processos existentes. Identificação de gargalos e pontos de melhoria. Elaboração de documentação de processos. Desenvolvimento de fluxogramas e procedimentos operacionais. Realização de análise de impacto em processos de mudança. Implementação de ferramentas de automação de processos. - Lean Office Aplicação dos princípios Lean no ambiente de escritório. Identificação e eliminação de desperdícios em processos administrativos. Desenvolvimento de fluxos de trabalho eficientes. Treinamento de equipes em práticas Lean Office. 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Minhas copys são validadas podendo gerar no mínimo 5 dígitos mensais. TAMBÉM REALIZO: DESENVOLVIMENTO E DIAGRAMAÇÃO DE E-BOOKS Confie em meu trabalho para eu somar em seu projeto. Posso me orgulhar do meu profissionalismo e entrega. Então se você acredita primeiramente no seu produto, no potencial da sua empresa e no seu potencial, sou a pessoa certa que irá te ajudar a alcançar seus objetivos com os melhores resultados possíveis. Seremos parceiros para desenvolver experiências únicas aos seus clientes. Pois SEU SUCESSO É O MEU SUCESSO! Algumas dúvidas que você pode ter: Quando posso começar ? Imediatamente! Prazo para entrega? geralmente são entre 1 e 7 dias úteis. Como funciona o levantamento de dados? O cliente envia suas solicitações. 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