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Inglês avançado.
Certificado em Administração de Salesforce
Especialista em suporte e gerenciamento de ferramentas de Middleware.
Interação e suporte em diferentes níveis hierárquicos: usuários, executivos e técnicos, tanto nacional como internacional.
Experienced in dealing with critical situation and coordinate of teams towards it’s solution.
Experiencia em situações criticas e coordenação dos times para a resolução do problema.
Experiência em treinamento de novos membros do time nas atividades de suporte.
Forte atuação no atendimento a clientes, autodidata.
Autodidata e comprometido.
Especialista em Websphere MQ e Message Broker nas plataformas UNIX(IBM AIX), Windows 2003/2008, Linux, zLinux e zOS.
Suporte a clientes como IBM, Amex, Panasonic, GM e Allianz.
Grande experiência em Atividades de Suporte primário, processo de ativação de desativação, verificação de segurança e procedimentos de auditoria.
Experiência em transição de clientes internacionais para o Brasil.
Habilidade em gerenciamento de incidentes, mudanças, problemas, riscos.
Experiência em consultoria e execução de projetos.
Conhecimentos em gerenciamento de DataPower e Application Server.
Experiência em programação Python e shell script básico.
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Atuo como consultor Linux e soluções Open Source, implantando e estudando novas soluções no dia dia de acordo com o desenvolvimento e necessidade de cada cliente. Atuando na área de redes, segurança e consultoria de soluções open-source, possuo as certificações LPIC (Linux Professional Institute) LPIC1, LPIC2 , LPIC3 (Core) e LPI3 (303 - Security). Minhas especialidades são o gerenciamento de servidores, cloud computing e administração de sistemas. Mi apresentación en español: Desde 2001 trabajo con redes y servidores Linux. Trabajo como consultor de Linux y soluciones de código abierto, implementando y estudiando nuevas soluciones diariamente de acuerdo con el desarrollo y las necesidades de cada cliente. Actuando en el área de redes, seguridad y consultoría de soluciones de código abierto, tengo las certificaciones LPIC1 (LPIC2, LPIC2, LPIC3 (Core) y LPI3 (303 - Seguridad) de LPIC (Linux Professional Institute). 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