MARIA C. B. M. freelancer experto en Transcripción, Traducción al Español, Asistente de administración, Asistente virtual, Servicio al Cliente

MARIA C. B. M.

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Sobre mí
Hago traducciones de inglés a español, transcripciones de audio o video en español, trabajos relacionados con servicio al cliente, excelente desempeño como asistente virtual, realizo presentaciones empresariales en Power Point, manejo de bases de datos en excel, análisis y organización de información, realización de planes de negocios, asesoría en servicio al cliente.
Soy una profesional dinámica, líder, comprometida, organizada, con pensamiento analítico.  Me gusta ir más allá, no me rindo fácilmente, busco soluciones creativas.
Administradora de empresas con especialización en finanzas y diplomado en organización de eventos.  Tengo experiencia de 18 años en diferentes áreas:  comercial y ventas, administrativa, crédito, servicio al cliente, relaciones públicas y organización de eventos.
Historia laboral
Juguetes a domicilio Querétaro: Propietaria.  Venta de juguetes de las marca Alex Toys y Melissa & Doug por medio de redes sociales. 

Transcripciones como independiente.  Transcripciones de sesiones de psicólogas.  Más de 40 horas transcritas.

Alex Toys México.  Traducciones de específicaciones de juguetes para la página web y amazon.

Maple Grove Academy. Gerente de Calidad, desde el 1 de octubre del 2013 al 31 de julio del 2014. Funciones: Definir los procesos administrativos, presentar al comité de socios los resultados bimestrales académicos, financieros y de ventas, participar en el Subcomité para la toma de decisiones estratégias del colegio, asesorar en temas administrativos y relaciones públicas.

Maple Grove Academy. Gerente de Relaciones Públicas, desde el 27 de agosto del 2012 al 30 de septiembre del 2013. Funciones: Organizar los eventos internos y externos del colegio, desarrollo de estrategias para captar nuevos alumnos, presentar el colegio a padres de familia de nuevo ingreso, apoyar coordinadoras de grupo, atender inquietudes de padres de familia actuales y de nuevo ingreso.

Bancolombia. Gerente de Cuenta Banca Institucional Sector Asegurador, desde el 1 de febrero del 2006 al 20 de agosto del 2010. Funciones: Asesorar a los tesoreros y/o gerentes financieros de las Aseguradoras y Corredores de seguros en el manejo integralde la tesorería, realizar y monitorear los planes de negocio, gerenciamiento de relaciones comerciales, identificar y aprovechar oportunidades de negocio, medición y administración de riesgos, definición de cupos de crédito y presentación de los mismos frente al Comité de Crédito del Banco, cumplir con el presupuesto establecido para la gerencia, vincular nuevos clientes del sector financiero, ofrecer el mejor servicio a los clientes para lograr mayor fidelización con el Banco, hacer seguimiento a la situación y perspectivas del sector financiero, creación y seguimiento de proyectos especiales para los clientes, manejo de Banca Electrónica y productos especializados para facilitar los procesos operativos y financieros de los clientes, realización de informes sobre prospección de negocios con cada uno de los clientes.
Logros:
 Club de la excelencia años 2006, 2007, 2008 y 2009.
 Segundo lugar en el plan de Gestión Comercial de la Regional de Gobierno año 2008 y 2009.
 Participación en el proceso de Plan Padrino con Gerentes de Cuenta nuevos en el 2007 y apoyo en la capacitación de los nuevos gerentes años 2008 y 2009.
 Segundo lugar en crecimiento porcentual de EVA y utilidad en el 2009.
 Apoyo a la Gerencia Regional en aspectos administrativos tales como: organización de vacaciones, definición de estructura, liderar y organizar reuniones de planeación estratégica y eventos internos del área.
 Participación en la definición del proceso de capacitación de nuevos asistentes.

Bancolombia. Gerente de Cuenta Banca Institucional Sector Servicios Financieros, desde el 1 de mayo del 2003 al 31 de enero del 2006. Funciones: Asesorar a los tesoreros y/o gerentes financieros de las Compañías de Financiamiento Comercial, Corporaciones Financieras, Bancos y Cooperativas, en el manejo integral de la tesorería. En conjunto con los Gerentes de las demás filiales del Banco realizar planes de negocios y hacer proyectos conjuntos con los clientes.
Logros:
 Pasar de una gerencia junior a una gerencia senior.
 Mejor ejecución en colocaciones año 2003
 Mejor EVA marginal y absoluto año 2003.
 Club de la excelencia año 2005.

Bancolombia. Asistente Comercial, desde el 17 de junio del 2002 hasta el 30 de abril del 2003. Funciones: Reemplazar al Gerente de Cuenta cuando este se encuentre fuera de la oficina; apoyar al Gerente de cuenta en el gerenciamiento de las relaciones comerciales a su cargo; obtener y administrar la documentación requerida para instrumentar las negociaciones definidas con los clientes y velar por la correcta administración y confidencialidad de la información, seguimiento a las operaciones y reclamos de cliente, atención de quejas y solución de inconvenientes.

Lloyds TSB Bank. Asistente Gerencia Nacional Banca Corporativa, desde el 1 de febrero hasta el 12 de junio del 2002. Funciones: Control y manejo de la base de datos de clientes de Banca Empresarial y Corporativa, manejar información de cumplimiento por parte de los comerciales, realización de presupuesto, apoyar el área comercial en la consecución de nuevos clientes e información actual de ellos y de los sectores, colaborar en el desarrollo de presentaciones del área.

Lloyds TSB Bank. Asistente Gerencia Banca Personal, desde el 8 de junio del 2000 hasta el 31 de enero del 2002. Funciones: Manejo facilidades para medianas y pequeñas empresas, estadísticas, presupuesto, administración de bases de datos, recepción documentos para el área de crédito, control de las facilidades de los clientes y del cumplimiento de las metas por parte de los comerciales, manejo y conocimiento de los productos ofrecidos para Banca Empresarial, apoyo en la realización y presentación del proyecto para el montaje del área de Banca Empresarial, realización de las políticas de crédito para la Banca PYME.

Lloyds TSB Bank. Analista de crédito, desde el 8 de marzo de 1999 hasta el 7 de junio del 2000. Funciones: Análisis de crédito personas naturales, soporte y desarrollo de aplicativos para mejoramiento de procesos en el área. Realización de las políticas de crédito para Banca Personal.
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2017 MICROSOFT EXCEL 2010 INTERMEDIO 77% 64% Aprobado
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