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Experiência Profissional:

Com mais de 8 anos de atuação no mercado, sou uma consultora comercial experiente e apaixonada pelo atendimento ao cliente e pós-vendas, tendo como premissa o "customer centric," o que significa que coloco o cliente no centro de todas as decisões e ações.

Consultora Comercial | Especialista em Atendimento ao Cliente | Pós-Vendas

Nesses anos de experiência, adquiri um profundo conhecimento no mercado, desenvolvendo estratégias eficazes para entender e atender às necessidades dos clientes. Minha abordagem é fortemente centrada no cliente, garantindo que todas as interações e soluções estejam alinhadas com suas expectativas e desejos.

Minhas realizações e competências incluem:

Customer Centric: Coloco os interesses e satisfação do cliente no centro de todas as ações. Isso resultou em um aumento significativo na fidelização de clientes e na obtenção de feedback positivo.

Estratégias de Atendimento ao Cliente: Desenvolvi e implementei estratégias de atendimento ao cliente que melhoraram a qualidade do serviço e a eficiência operacional. Isso resultou em maior satisfação do cliente e em um aumento na receita.

Pós-Vendas de Excelência: Lidar com o pós-vendas é uma das minhas paixões. Garanto que os clientes continuem satisfeitos após a compra, o que resulta em recomendações e lealdade.

Resultados Comprovados: Ao longo da minha carreira, fui responsável por aumentar a receita, melhorar as taxas de retenção de clientes e elevar a classificação de satisfação do cliente.

Minha abordagem é proativa e focada em soluções. Acredito que cada interação com o cliente é uma oportunidade para criar uma experiência memorável e construir relacionamentos sólidos. Estou comprometida em ajudar empresas a prosperar através do atendimento excepcional ao cliente e do pós-vendas eficaz.","rawText":"Se você está em busca de um especialista em consultoria comercial com uma forte orientação para o cliente, estou à disposição para contribuir com seu sucesso e fazer a diferença no seu negócio. Experiência Profissional: Com mais de 8 anos de atuação no mercado, sou uma consultora comercial experiente e apaixonada pelo atendimento ao cliente e pós-vendas, tendo como premissa o "customer centric," o que significa que coloco o cliente no centro de todas as decisões e ações. Consultora Comercial | Especialista em Atendimento ao Cliente | Pós-Vendas Nesses anos de experiência, adquiri um profundo conhecimento no mercado, desenvolvendo estratégias eficazes para entender e atender às necessidades dos clientes. Minha abordagem é fortemente centrada no cliente, garantindo que todas as interações e soluções estejam alinhadas com suas expectativas e desejos. Minhas realizações e competências incluem: Customer Centric: Coloco os interesses e satisfação do cliente no centro de todas as ações. Isso resultou em um aumento significativo na fidelização de clientes e na obtenção de feedback positivo. Estratégias de Atendimento ao Cliente: Desenvolvi e implementei estratégias de atendimento ao cliente que melhoraram a qualidade do serviço e a eficiência operacional. Isso resultou em maior satisfação do cliente e em um aumento na receita. Pós-Vendas de Excelência: Lidar com o pós-vendas é uma das minhas paixões. Garanto que os clientes continuem satisfeitos após a compra, o que resulta em recomendações e lealdade. Resultados Comprovados: Ao longo da minha carreira, fui responsável por aumentar a receita, melhorar as taxas de retenção de clientes e elevar a classificação de satisfação do cliente. Minha abordagem é proativa e focada em soluções. Acredito que cada interação com o cliente é uma oportunidade para criar uma experiência memorável e construir relacionamentos sólidos. Estou comprometida em ajudar empresas a prosperar através do atendimento excepcional ao cliente e do pós-vendas eficaz.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/0ea0c3bc1c38bd2f4e013e3490e55580/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Se você está em busca de um especialista em consultoria comercial com uma forte orientação para o cliente, estou à disposição para contribuir com seu sucesso e fazer a diferença no seu negócio.

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Consultora Comercial | Especialista em Atendimento ao Cliente | Pós-Vendas

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Tenemos una alta gama de experiencia en distintos hilos de trabajo como Diseño de Logotipos, Redacción de Artículos, Diseño Web, SEO, Diseño Gráfico, Mockups, Branding, Diseño de Nombres de Empresas, Redes Sociales, Educación Financiera, Finanzas, Emprendimiento, Google Ads, Facebook e Instagram Ads, Etiquetas de Productos, Cajas Para Productos, Tarjetas de Presentación o de Negocios, Infografías, Edición de Video, Videos Promocionales y mucho más.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/473d2af058985374374d2d4f2e8f215f/qd/MagnumAgencia202_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/473d2af058985374374d2d4f2e8f215f/so/MagnumAgencia202_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/473d2af058985374374d2d4f2e8f215f/pa/MagnumAgencia202.jpg","width":2292,"height":2293},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/473d2af058985374374d2d4f2e8f215f/qs/MagnumAgencia202_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/473d2af058985374374d2d4f2e8f215f/hs/MagnumAgencia202_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"CO","lastActive":"2024-04-18 23:06:58","created":"2017-02-28 10:27:07","open":0,"active":0,"completed":"2","rating":"5.00","paid":2,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":484850,"slug":"magnum-agencia","canInvite":false,"skills":{"469":{"id":469},"905":{"id":905},"485":{"id":485},"452":{"id":452},"467":{"id":467},"503":{"id":503},"909":{"id":909},"445":{"id":445},"471":{"id":471},"487":{"id":487},"501":{"id":501},"518":{"id":518},"523":{"id":523},"748":{"id":748},"898":{"id":898},"901":{"id":901},"903":{"id":903},"910":{"id":910},"897":{"id":897},"908":{"id":908},"894":{"id":894},"362":{"id":362},"386":{"id":386},"392":{"id":392},"454":{"id":454},"492":{"id":492},"513":{"id":513},"668":{"id":668},"437":{"id":437},"499":{"id":499}},"history":"-Tenemos más de 15 años trabajando online, Luego se funda Magnum Agencia. -Más de 800 proyectos realizados. 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Sou Especialista em Marketing Digital & Soluções de Vendas. - Já realizei desenvolvimento e gestão de tráfego, gerenciando mais de R$ 9 milhões em tráfego pago para mais de 300 empresas nos mais variados segmentos de mercado: Tecnologia, Antienvelhecimento, Jogos eletrônicos, Cursos, Confecção, Universidades, Recrutamento e Seleção, Imobiliárias, Brinquedos, Beleza e bem estar, Odontologia, Academias de Ginástica, Vestuário, Treinamento, Saúde, Estética, Escolas de Idioma, Estúdios de Pilates, Consultoria de vendas, Planos de Saúde Pet, Produtos alimentícios, Psicologia, Importação e Exportação, Museu, Decoração, Assessoria de Imprensa, Contabilidade, Indústria, Turismo, Advocacia, Callcenter, TI, Construtoras, , entre outros. - Sou expert em Marketing Digital com mais de 14 anos de experiência: Seo (rankeamento de sites) / Google Ads / Facebook Ads / Instagram / Youtube / TikTok / linkedin / etc. - Como profissional, atuei em diversas empresas nacionais e multinacionais de diversos segmentos de mercado, ocupando cargo de direção em Marketing Digital, Marketing, Vendas e Propaganda. - 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Toda a minha formação acadêmica é em Marketing. - Tenho Pós-graduação pela ESPM e MBA pela USP. - Certificação pelo Google: Certificação Profissional em Google Ads Rede de Pesquisa Certificação Profissional em Google Ads Rede de Display Certificação Profissional em Google Analytics Certificação em Métricas do Google Ads Certificação em Apps do Google Ads Certificação Anúncios de alta performance com tecnologia de IA Já realizei desenvolvimento e gestão de tráfego, gerenciando mais de R$ 9 milhões em tráfego pago para mais de 300 empresas nos mais variados segmentos de mercado tais como: Produtos de Antienvelhecimento, Fabricante de Confecção, Universidades, Imobiliárias, Empresas de Recrutamento e Seleção, Atacadista de Brinquedos, Produtos de beleza, Atacado de roupas, Clínica Odontológica, Academias de Ginástica, Consultoria de treinamento, Produtos de Saúde, Clínicas de estética, Escolas de Idioma, Estúdios de Pilates, Fretamento aéreo, Serviços de consultoria de vendas, Planos de Saúde Pet, Produtos alimentícios, Rastreamento veicular, Lançamento de livro digital, Clínica de Psicologia, Fabricante de roupas Assessoria de Imprensa, Escritório de Contabilidade, Ferramentas industriais, Agência de Turismo, Clínica de Criolipólise, Produtos de bem estar, Agencias de Callcenter, Consultoria TI, Construtoras, Consultoria em Tecnologia, Buffet de eventos, entre outros. Estas são alguns resultados de empresas que foram desenvolvido gestão de tráfego na internet: Bionove ( Distribuidora de produtos de beleza) incremento de 45% do número de pedidos de produtos. Aumento de 132% no número de visitantes no site; Academia WTechFitness (Academia para Mulheres) incremento de 42% no número de matrículas. Aumento de 85% no número de visitantes no site da academia; BioRedux (Clínica de Estética) incremento de 31% do número de cotações. Aumento de 59% do número de visitantes no site; Yazigi (Curso de Idioma – Unidade Santo André) incremento de 49% no número de cotações e aumento de 25% número de matrículas As demais empresas por questão contratual não poderemos divulgar os nomes: P (Distribuição de ferramentas) aumento de 31% o número de cotações e incremento de 62% de visitantes no site; B (Distribuidora de brinquedos) aumento de 23% o número de cotações e incremento de 53% de visitantes no site; P (Consultoria & Treinamento Organizacional) aumento de 28% o número de propostas e incremento de 56% de visitantes no site. C (Ferramentas) aumento de 35% de número de cotações. Z (Construtora) aumento de 49% do número de visitantes no site. H (Jogos Eletrônicos] aumento de 56% do número de visitantes no site e 39% de vendas W (Bem-estar) aumento de 67% do número de visitantes no site - Tenho experiência na Construção e operação de e-commerce para 20 empresas dos mais diversos segmentos. - Participei do desenvolvimento de sites para os mais diversos objetivos totalizando 40 sites construidos. - Implantei e gerenciei equipe de Vendas, Televendas, Telemarketing e Callcenter para mais de 100 empresas entre elas: Itaú, Volkswagen, Bradesco, Santander, Estadão, Credicard, Amex, Editora Abril, Adobe, Folha de SP, MTV, Editora Globo, Grupo Suzano, entre outras.","rating":4.9900000000000002,"ranking":50,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! 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IAGNI - Engenharia, Saúde & Segurança do Trabalho (desde 2018) - Criação de Site - Anúncios Google Ads - Planejamento de Marketing Digital - Design Gráfico - SEO Nayara Carmo Psicóloga (2018-2021) - Criação de Site - Anúncios Google Ads + Meta Ads - Consultoria e Planejamento de Marketing Digital - Redação de artigos para site e mídias sociais - Design Gráfico: Marca e ID Visual - SEO Confiança Engenharia e Consultoria (desde 2016) - Criação de Site - Anúncios Google Ads - Planejamento de Marketing Digital - Criação de mídias sociais - Design Gráfico: Marca e ID Visual - SEO Diogo Raíza (desde 2009) - Criação de Site - Anúncios Google Ads + Meta Ads - Coordenação e Planejamento de Marketing - Design Gráfico - SEO","rating":4.6900000000000004,"ranking":138,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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