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Data: 10/2012 – atual
Cargo: Analista de Suporte de Software Pleno
Atividades: Prover suporte técnico no sistema e ministrar treinamentos ao sistema ERP. Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Realizar testes no sistema e contribuir para o processo de Controle de Qualidade do Software.

QI – Escolas e Faculdades
Setor: Curso Técnico em Informática
Data: 04/2011 – 12/2011
Cargo: Professor de Informática
Atividades: Ministrar disciplinas de Inglês Técnico, Lógica de Programação, Automação, Sistemas Operacionais, Linguagem de Programação. Planejamento de aulas e desenvolvimento de material didático.

UNI5 - Grupo UOL
Setor: Suporte NF-e
Data: 10/2010 – 04/2011
Cargo: Analista de Implantação
Atividades: Implantação da solução de NF-e. Treinamento, instalação, parametrização, documentação, migração de dados e acompanhamento. Suporte ao ambiente de NF-e Windows e Linux. Banco de dados SQL Server, Oracle, Postgrees. Servidor Apache, Tomcat.

IBM Brasil
Setor: Processos
Data: 10/2009 – 07/2010
Cargo: Estágio
Atividades: Auxilio nas atividades relacionadas ao processo ITIL (Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Ativos, Gerenciamento de Problemas e Gerenciamento de Mudanças) na ferramenta IBM Máximo.
Setor: Operação
Data: 07/2008 – 10-2009
Cargo: Estágio
Atividades - Monitoração do ambiente de TI do cliente Gerdau pela ferramenta IBM Tivoli Enterprise Console. Gerenciamento e monitoração de redes pelo MRTG. Suporte N3 a impressões (SAP e Metaframe). Registro de incidentes, mudanças e problemas(IBM Máximo). Monitoração de jobs pela ferramenta IBM Tivoli Workload Scheduler. Gerenciamento e criação de documentações de procedimentos e processos. Medição e acompanhamento de métricas da área garantindo o SLA. Atualização da Wiki da equipe. Customização de relatórios estatísticos de acessos a sites na ferramenta Webtrends.

Centro Universitário Ritter dos Reis - UniRitter
Setor: NEaD (Núcleo de Educação a Distância)
Data: 08/2007 – 07/2008
Cargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática
Atividades: Suporte aos professores e alunos no sistema de Educação a Distância EaD UniRitter, treinamento e cursos de capacitação no ambiente de EaD, desenvolvimento interno de aplicações web (PHP), auxilio para elaboração de materiais a professores.
Setor: DTI (Departamento de Tecnologia da Informação)
Serviços Prestados: 10/2006 – 07/2007
Cargo: Estágio
Atividades: Auxílio a alunos e professores na utilização de softwares, máquinas e periféricos. Manutenção de computadores, instalação de sistema operacional e softwares, registro de incidentes (Ocomon).","rawText":"Thema e Pólis Informática Data: 10/2012 – atual Cargo: Analista de Suporte de Software Pleno Atividades: Prover suporte técnico no sistema e ministrar treinamentos ao sistema ERP. Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Realizar testes no sistema e contribuir para o processo de Controle de Qualidade do Software. QI – Escolas e Faculdades Setor: Curso Técnico em Informática Data: 04/2011 – 12/2011 Cargo: Professor de Informática Atividades: Ministrar disciplinas de Inglês Técnico, Lógica de Programação, Automação, Sistemas Operacionais, Linguagem de Programação. Planejamento de aulas e desenvolvimento de material didático. UNI5 - Grupo UOL Setor: Suporte NF-e Data: 10/2010 – 04/2011 Cargo: Analista de Implantação Atividades: Implantação da solução de NF-e. Treinamento, instalação, parametrização, documentação, migração de dados e acompanhamento. Suporte ao ambiente de NF-e Windows e Linux. Banco de dados SQL Server, Oracle, Postgrees. Servidor Apache, Tomcat. IBM Brasil Setor: Processos Data: 10/2009 – 07/2010 Cargo: Estágio Atividades: Auxilio nas atividades relacionadas ao processo ITIL (Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Ativos, Gerenciamento de Problemas e Gerenciamento de Mudanças) na ferramenta IBM Máximo. Setor: Operação Data: 07/2008 – 10-2009 Cargo: Estágio Atividades - Monitoração do ambiente de TI do cliente Gerdau pela ferramenta IBM Tivoli Enterprise Console. Gerenciamento e monitoração de redes pelo MRTG. Suporte N3 a impressões (SAP e Metaframe). Registro de incidentes, mudanças e problemas(IBM Máximo). Monitoração de jobs pela ferramenta IBM Tivoli Workload Scheduler. Gerenciamento e criação de documentações de procedimentos e processos. Medição e acompanhamento de métricas da área garantindo o SLA. Atualização da Wiki da equipe. Customização de relatórios estatísticos de acessos a sites na ferramenta Webtrends. Centro Universitário Ritter dos Reis - UniRitter Setor: NEaD (Núcleo de Educação a Distância) Data: 08/2007 – 07/2008 Cargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atividades: Suporte aos professores e alunos no sistema de Educação a Distância EaD UniRitter, treinamento e cursos de capacitação no ambiente de EaD, desenvolvimento interno de aplicações web (PHP), auxilio para elaboração de materiais a professores. Setor: DTI (Departamento de Tecnologia da Informação) Serviços Prestados: 10/2006 – 07/2007 Cargo: Estágio Atividades: Auxílio a alunos e professores na utilização de softwares, máquinas e periféricos. 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My Expertise: Shopify Basic/Plus Expertise: ✅ Shopify store development, theme installation, and customization ✅ Shopify Apps development ( Private and Public) ✅ 3rd Party APIs integration, CRM Integration, Email automation and Marketing tool integration (e.g., Klaviyo, Omnisend, Conversio), Payment gateway integration, Accounting tool integration (Quickbooks, Freshbooks, ERP, Zoho, Xero), POS systems integration, Order automation, Shipping company tool integration, and any 3rd party tool integration. ✅ PSD, Adobe XD, Sketch, Figma, Invision to Shopify conversion ✅ Custom Theme development (Private or Shopify) ✅ Customized Shopify cart and Dynamic checkout. ✅ Redesigning Shopify stores. ✅ Writing custom code and features. ✅ Chat support: Twilio, XMPP, Quick box, OpenFire integration ✅ Social integration: Facebook, Twitter, Spotify, SoundCloud, Deezer, Instagram WordPress/WooCommerce Expertise: ✅ WordPress/WooCommerce development ✅ WordPress Theme Development and Customization. ✅ Custom WordPress website design ✅ Plugins Installation, Configuration, and Development ✅ WooCommerce store development and Customization. ✅ APIs integration with WordPress/WooCommerce Technology Stack: ? 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D. A. S.","tagline":"Desenvolvedor FULL STACK .NET C#","companyDescription":"Me chamo Luis Sousa, tenho 33 anos e sou Desenvolvedor desde os 23. Durante a última década, estive focado em softwares corporativos, atualmente tenho sentido uma grande motivação em materializar ideias e não apenas sustenta-las, por isso decidi direcionar minha experiência e conhecimento para novos propositos sem visar apenas lucros. Transformar sonhos/ desejos em realidade é a minha paixão. O serviço que estou oferecendo não é apenas mais um site, utilizando um template genérico, igual à maioria. O que estou te oferecendo é a materialização da sua idéia/vontade, com alta qualidade, velocidade e preço justo, aplicando todo o conhecimento e experiência que possuo. Você deve estar se perguntando como eu faria isso... Afinal, acabamos de nos conhecer E a resposta é bem simples! Durante toda minha trajetória trabalhei inserido nos processos de ponta a ponta dos projetos de softwares que participei nas grandes corporações, logo meu serviço abrange todas as etapas essenciais, desde o entendimento inicial do projeto até o refinamento final(kick-off, brainstorm, sprint start, sprint review, sprint test , responsividade e refinamentos do Projeto). Materializo ideias, sonhos e desejos da forma mais pratica, produtiva e harmonioza possivel. Em resumo, sou especialista em transformar ideias em realidade de forma excepcional! E novamente... 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