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03/2016–03/2017
Puesto: Atención al cliente
Representante bilingüe de Servicio al cliente (Inglés y Español) . Responsable de asistir a los clientes con inquietudes generales sobre las reservaciones vía email, chat y telefónica. Responsable de tomar reservaciones por teléfono. Ofrecer información al cliente en cuanto al producto ofrecido por la compañía y asistirle en la solución de inconvenientes con el mismo. Asistir a los clientes internos (developers, gerentes, back office). Responsable de verificación y reporte de errores en la página web. Actualizar información de los proveedores en el sistema, verificación de información, data entry, back office y community manager.
Logros: Reconocimiento por lograr satisfacción del cliente 100%. Junto a mi equipo logramos aumentar el número de reservaciones rompiendo records.
Primetel Global
03/2014–09/2014
Puesto: Atención al cliente - Atención telefónica
Representante bilingüe de Servicio al cliente vía telefónica y via chat. Ofrecer información al cliente en cuanto al producto ofrecido por la compañía y asistirle en la solución de inconvenientes con el mismo. Logros: Varias veces fui reconocida por la calidad del servicio y también lograba con frecuencia la apreciación del cliente por la efectividad y amabilidad ofrecida.
Centro de Capacitación Misional de Santo Domingo
03/2010–02/2014
Maestra Bilingüe
Docente de Enseñanza Superior (idiomas) - Docente Enseñanza Superior (pedagogía). Descripción de tareas: Maestra de español para extranjeros y de técnicas para la enseñanza. Logros: Alcanzar las metas propuestas por la institución y ayudar a los participantes a lograr la confianza en sí mismos que necesitaban para ejercer su función.

Ministerio de Educación Superior
01/2013–12/2013
Puesto: Docente Enseñanza Superior (idiomas)
Enseñar inglés bajo un programa de inmersión del Ministerio de Educación Superior para jóvenes universitarios. Logros: Exceder la meta esperada para la región en donde trabajamos con más de un 50% de graduados del programa de Inglés por Inmersión
Centro de Recursos y Empleo de Santo Domingo
Puesto: Reclutadora
Práctica voluntaria como encargada de recibir a los participantes, y llevar a cabo entrevistas iniciales de selección de personal. Evaluar los puestos de trabajo a ofrecer a los participantes.","rawText":"Mozio.Inc 03/2016–03/2017 Puesto: Atención al cliente Representante bilingüe de Servicio al cliente (Inglés y Español) . Responsable de asistir a los clientes con inquietudes generales sobre las reservaciones vía email, chat y telefónica. Responsable de tomar reservaciones por teléfono. Ofrecer información al cliente en cuanto al producto ofrecido por la compañía y asistirle en la solución de inconvenientes con el mismo. Asistir a los clientes internos (developers, gerentes, back office). Responsable de verificación y reporte de errores en la página web. Actualizar información de los proveedores en el sistema, verificación de información, data entry, back office y community manager. Logros: Reconocimiento por lograr satisfacción del cliente 100%. Junto a mi equipo logramos aumentar el número de reservaciones rompiendo records. Primetel Global 03/2014–09/2014 Puesto: Atención al cliente - Atención telefónica Representante bilingüe de Servicio al cliente vía telefónica y via chat. Ofrecer información al cliente en cuanto al producto ofrecido por la compañía y asistirle en la solución de inconvenientes con el mismo. Logros: Varias veces fui reconocida por la calidad del servicio y también lograba con frecuencia la apreciación del cliente por la efectividad y amabilidad ofrecida. Centro de Capacitación Misional de Santo Domingo 03/2010–02/2014 Maestra Bilingüe Docente de Enseñanza Superior (idiomas) - Docente Enseñanza Superior (pedagogía). Descripción de tareas: Maestra de español para extranjeros y de técnicas para la enseñanza. Logros: Alcanzar las metas propuestas por la institución y ayudar a los participantes a lograr la confianza en sí mismos que necesitaban para ejercer su función. Ministerio de Educación Superior 01/2013–12/2013 Puesto: Docente Enseñanza Superior (idiomas) Enseñar inglés bajo un programa de inmersión del Ministerio de Educación Superior para jóvenes universitarios. Logros: Exceder la meta esperada para la región en donde trabajamos con más de un 50% de graduados del programa de Inglés por Inmersión Centro de Recursos y Empleo de Santo Domingo Puesto: Reclutadora Práctica voluntaria como encargada de recibir a los participantes, y llevar a cabo entrevistas iniciales de selección de personal. Evaluar los puestos de trabajo a ofrecer a los participantes.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/e47d8fe8f358b5c8691b54ff6ca42072/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Y. D. L. C.","companyId":299655,"companyHash":"e47d8fe8f358b5c8691b54ff6ca42072","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"AR$ 100,00","isSet":true,"currency":"ARS","amount":"100.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Finanzas y Negocios"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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