Expertos freelancers en Servicio al Cliente desde Colombia

Nombre: Jennifer lizeth Arbeláez Sáenz
Cedula: 1.152.683.545 de Medellín
Fecha de nacimiento: 24 de Octubre de 1990
Lugar de nacimiento: Rionegro, Antioquia
Ciudad de residencia: Medellín - Antioquia
Dirección: Crr 73a No 97-60 , Barrio castilla. Conta. 301 360 0032
Mis responsabilidades como prestadora de servicios para su empresa como Asesora comercial son:
 Antes de la venta. Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar las propuestas que serán enviadas a los clientes.
 Durante la venta, la llamada. Presentación, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta o en el caso de su empresa concretar la visita con uno de sus consultores.
 Después de la venta, el seguimiento. Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de gestión diario o reporte, atender reclamaciones e incidencias.
 Descubrir y atender nuevos sectores del mercado.
 Realizar labor de Prospección.
 Crear y gestionar diferentes bases de datos para los diferentes segmentos descritos por su empresa.
 Concertar citas.
 Explicar claramente a los clientes los puntos de venta.
 Contestar preguntas y desvanecer objeciones.
 Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa me proporcione acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como: mensajes promocionales, slogans, información técnica, etc.
 Asesorar a los clientes: 1) acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y 2) cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.
 Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados (como el departamento de ventas y el de mercadotecnia) todo lo que sucede en el mercado, como: 1) inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias, y otros de relevancia); y 2) actividades de la competencia (introducción de nuevos productos, cambios de precio, bonificaciones, etc.…).
 Informar de fallas y quejas sobre el producto o servicio ofrecido.
 Contribuir activamente en la búsqueda de soluciones que resuelvan los problemas de ambos (de los clientes y de la empresa que represento)
 Planificar, fijar objetivos, diseñar estrategias y decidir con anticipación las actividades que realizare y los recursos que utilizare, implementar el plan y controlar los resultados que vaya obteniendo en función de las actividades que voy implementando. Todo esto, teniendo en mente la satisfacción del cliente, pero de una forma que sea al mismo tiempo rentable o beneficioso para su empresa.
 Cooperar con los cobros de prospectos Morosos.
Cuento con experiencia de manejo de personal desde hace 4 años, ejecutando planes estratégicos para el cumplimiento de metas.
NOTA:
En caso de que no haber mencionado funciones que su empresa desee que ejecute le agradezco anexarlas para desarrollarlas.
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Hola, soy Chileno y actualmente vivo en Colombia, Casado 46 años. Profesor de Enseñanza Básica y técnico programador de computadores. llevo un año ya como Frrelance, en donde me e desempeñado principalmente en soporte administrativo. Entrar a este mundo fue porque siempre me a gustado estar aprendiendo cosas nuevas, me apasiona esto de tomar nuevos retos, los que tomo con mucho entusiasmo, seriedad y responsabilidad, y precisamente en estos meses e estado aprendiendo mucho de WordPress y ya me siento capaz de poder comenzar a trabajar realzando páginas Web.
Me identifico como una persona responsable en las tareas en las que emprendo, siempre dando lo mejor de mí, entusiasta y nunca me quedo parado por alguna dificultad, soy un convencido que "todo problema tiene solución", si no, "no es un problema"
- Profesor de Enseñanza Básica (Universidad Arturo Prat - Chile)
- Técnico Programador de Computadores (C.F.T. CRECIC . Chile)
- Curso de Productividad Personal en la Era Digital
- Curso Diseño y Gestión de Páginas Web En WordPress - en Neetwork Digital Business School

Soy Administradora de empresas, de Nacionalidad Colombiana, vivo hace 12 anos en Alemania, hablo Espanol y Aleman, mi fuerte es el servicio al cliente, administración en general, asistencia gerencial. Me he dedicado adicionalmente de manera privada a realizar tareas de redacción de contenidos en general, adicionalmente elaboración de páginas Web trabajamos en equipo con IT en espanol, alemán e inglés.
Cuento con toda la disposición y profesionalismo necesario para ofrecer mis servicios en las áreas anteriormente mencionadas.
Hago mucho deporte pues pienso es importante para la salud mental y corporal.

Administradora de empresas, especializada en marketing y ventas ,asesora en mercadeo y publicidad ,medios de redes sociales en internet, soporte y acompañamiento virtual, escritora de columnas ,articulos blogs, para paginas, revistas y periodicos locales sobre ventas y mercadeo ,tecnologia y moda ,diversidad de opciones ,tambien it y programacion de paginas web,aplicaiones virtuales para servicios de empresas y demas. nuestra Agencia enfocada en el desarrollo de estrategias creativas y de tecnología.

Soy un Rockstar, generador de ideas, apasionado por el compromiso y la responsabilidad. Considero que lo mas satisfactorio de realizar una actividad, es ver la expresión de grandeza de los clientes al notar que hemos superado sus expectativas.

Desarrollador web full-stack experto en Wordpress con mas de 2 años de experiencia en creaciónes de plantillas y Plugins a la medida, apacionado por las nuevas tendencias en diseño web para la implementación de la misma.

Mi nombre es Juan Carlos y soy Ingeniero de Sistemas y Computación con varios años de experiencia en el asunto técnico y en el desarrollo de distintos emprendimientos en variados campos, tiempo durante el cual he aprendido muchas cosas y he adquirido habilidad en otras tantas, y es sobre éstas que puedo ofrecer mis servicios: Interventoría de proyectos, investigación sobre cualquier tema, elaboración de informes técnicos, revisión de informes, redacción/escritura de artículos/propuestas, traducción inglés-español, traducción español-inglés, gerencia de proyectos, modelado de datos, análisis de datos, Microsoft Office (Excel, Word, Power Point), capacitación en temas de tecnología, servicio al cliente, asistencia virtual especializada, soporte administrativo y/o técnico.
Ingeniero de Sistemas y Computación (Universidad de los Andes, Bogotá - Colombia) con especialización en Gerencia de Proyectos (Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá – Colombia). Experiencia en Interventoría de proyectos. Experiencia en la gerencia y coordinación de proyectos informáticos y relacionados. Experiencia en proyectos de planeación estratégica de sistemas de información. Conocimientos y experiencia en el análisis, diseño, modelamiento, construcción, implementación, evolución y evaluación de sistemas de información con herramientas tradicionales y con herramientas C.A.S.E. Conocimientos en Warehouse Management System. Consultor en PricewaterhouseCoopers.
Hasta el año 2.000 estuve vinculado con distintas organizaciones a través de contratos de trabajo a término indefinido, y a partir de dicho año me he desempeñado como consultor independiente en asuntos de tecnología, con énfasis en servicios de interventoría de proyectos informáticos, prestando mis servicios profesionales en organizaciones privadas y estatales.
Adicionalmente, desde el año 2007 inicié mi actividad como inversionista en bienes raíces, la cual desde el 2012 la estoy complementando con servicios de intermediación asociados a la actividad inmobiliaria. Actualmente dueño de una ferretería orientada al mercado automotriz y aprendiendo del negocio ferretero.
Ahora, incursionando en el teletrabajo como freelancer, buscando la forma de poner a disposición de mis clientes potenciales la experiencia y conocimientos adquiridos en el ejercicio profesional y los distintos emprendimientos adelantados.
Especialidades: Interventoría de proyectos informáticos. Gerencia y coordinación de proyectos informáticos y relacionados.
HABILIDADES "Workana": Ingeniero de computación, Informática, Investigación, Administración de proyectos, Microsoft Office, Asistencia virtual, Asistente de administración, Soporte administrativo, Servicio al cliente, Escritura de artículos, Redacción, Modelado de datos, Redacción de propuestas.
Currículum: linkedin.com/in/jcduquea
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