Atencion de Telefono y Chat en Ingles y español

Evaluando propuestas

Publicado: Hace 5 meses Duración del proyecto: 3 - 4 meses Horas requeridas: 4 horas por semana Propuestas: 28 Freelancers interesados: 30

Abierto

Descripción:

Importante, leer todos los requerimientos hasta el final, quien oferte en este proyecto y no cumpla los mismos sera calificado como negativo.

Bienvenidos a un proyecto para quienes quieran estar en contacto con usuarios de varios países en inglés y español con un clima de trabajo excepcional y la comodidad de hacerlo desde su propia casa.

El proyecto es para atención de teléfono y chat bilingüe español e inglés de un sitio de comercio electrónico (basado en Colombia), la atención es durante los 6 días de la semana, por 6Hs. cada día.
Lu a Vi.: de 16 a 22hs., Sabados: 10 a 17hs. Domingo por medio 12 a 18hs. (uno se trabaja y uno no). Horarios de Colombia.

Requerimientos obligatorios para este proyecto

El postulante debe contar con la posibilidad de atender el teléfono sin ruidos externos de ningún tipo (perros, niños, familia, etc.)

El postulante debe contar con PC o notebok propia con antivirus actualizado, cámara, micrófono y parlantes, con excelente conexión de banda ancha de alta velocidad y sin cortes y una cuenta de Skype y de Gmail.

Se debe tener excelente inglés y español tanto oral como escrito y perfecta ortografía en ambos idiomas.

Se debe tener perfecta dicción sin problemas para pronunciar ninguna letra. Se debe tener un amplio vocabulario y ser paciente, amable y respetuoso.

Se tiene que ser metódico, prolijo y ser una persona sin errores de ortografía al escribir.

Se valoran trabajos anteriores en call center, se debe ser puntual y ser una persona respetuosa y con muy buenas referencias.

IMPORTANTE: Dado que la atención es para el rubro de venta de flores y regalos, para atender la demanda especial de la temporada del 7 al 15 de Febrero y del 3 al 15 de Mayo (Día de los Enamorados y Día de la Madre en el hemisferio norte) en este rango de fechas se tendrá que tener disponibilidad horario FULL time de día y de noche.

El monto ofertado en este proyecto se presenta por un mes (6 días de la semana y dos domingos, total 160 horas/mes a razón de U$S4 la hora) de dar una buen servicio la propuesta se renueva anualmente. La cantidad de horas por mes dependerá de la aprobación final.

Se tiene que poder aceptar el pago por PayPal.

IMPORTANTE: Para poder evaluar las ofertas es importante que al momento de ofertar verifique que en su portafolio personal o en su oferta se detallen todos estos requerimientos.

Categoría: Soporte Administrativo
Subcategoría: Atención al cliente
Tiempo requerido: Hasta 5 horas
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: Tiempo completo

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