Atendimento ao cliente via whatsapp com Api


Evaluando propuestas
Descripción:
Precisamos de um sistema de Atendimento via Whatsapp Sac

O funcionamento seria da seguinte forma:

1 - O usuário acessa o meu site e caso tenha alguma dúvida solicita atendimento via Whatsappweb ou via aplicativo mobile.

2 - Envia a mensagem com perguntas e interações(Orçamento/Atendimento) para whatsapp nosso cadastrado no sistema.

3 - Recebe uma mensagem automática programadas para cada função/tag/palavra. De preferência uma mensagem de boas vindas: "Olá, bom dia em que posso ajudar?"

3.1 - Recebe um menu dinâmico onde possamos cadastrar as opções que usuario pode interagir. EX. digite 1 para vendas, 2 para pós vendas , 2 dúvidas frequentes.

3.2 Função para que nós passamos cadastrar as perguntas do menu assim como as respostas

5 - Painel do Usuário, ou seja, uma tela para o operador (funcionário) utilizar o sistema.

6 -Controle os Usuários do Sistema, altere perfis, defina acessos, desative e ative usuários.

7- Departamentos aonde o cliente é atendido pela pessoa certa definida para cada operador.

8- O sistema faz o atendimento automático dos seus clientes, mas também você pode fornecer um atendimento humano, com uma simples configuração no seu painel você ativa o atendimento, por ele o cliente pode navegar por departamentos e ser atendido por um atendente a qualquer momento.

9- Com o recurso campanhas você pode enviar Avisos, Ofertas, Dicas, com texto, imagem com legenda e links estruturados, inbox para os seus contatos que já entraram em contato com o seu numero após ele esta implantado.

10- Enquetes. Com uma enquete você pode realmente ter a visão em números do que seus clientes acham sobre uma determinada pergunta que faça a eles em forma de enquete, desta forma você sempre terá o envolvimento dos clientes ajudando a melhorar seu negócio.

11- Relatório de Atendimento - Veja em tempo real o relatório de atendimento dos seus atendentes, por Localização do Cliente e o Status do Atendimento.

12 - Api basica para interação com meu CRM próprio. Necessito de um webservice basico para que eu possa enviar um alerta em determinado momento atráves do meu ecomerce.
A interação do meu sistema será feita a parte. O que necessito é apenas de uma função para que eu possa fazer uma requisição em javascript do meu site para o sistema do whatsapp e a mesma possa ser enviada para o numero do cliente no whatsapp.

Categoria: TI e Programação
Subcategoria: Programação
Qual é o alcance do projeto?: Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho uma ideia geral
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Funções necessárias: Desenvolvedor
Integrações de API: Outros (Outras APIs)

Abierto

Presupuesto

3

Propuestas

5

Freelancers interesados

Publicado: Hace 2 meses

Plazo: 30 días

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