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Central De Reservas

Published on the March 19, 2015 in Sales & Marketing

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Hola, soy José Luis y estoy buscando quien me ayude en crear y montar una central de reservas de alojamientos y si fuera posible también de restauratnes, asi que te mando estas líneas para tu conocimiento.
puntos esquemáticos para la creación de una central de reservas para alojamientos (hoteles, hostales, apartamentos, pensiones, etc.)

La programación debe ser Responsive, y lenguaje moderno y duradero pensando en el futuro. Las líneas básicas de la central serían las de cualquier central que se compondría a grandes rasgos de  un front y un back.

* en el front:
1)  home donde se incluya algún diseño moderno y opción de espacio para banners, y presentaría las siguientes secciones:
a.  Buscador que clasifique la búsqueda por país, ciudad o región, tipo de alojamiento o incluso precio o cualquier otro tipo que se concretaría en su momento. Para fecha de entrada y salida debe haber un calendario sencillo para el cliente donde se marque entrada y salida de manera intuitiva y sencilla si posibilidad de error.

b.  Espacio para incluir alojamientos destacados o últimos alojamientos incluidos o sencillamente una muestra de ellos. También existe la posibilidad de en vez de esto incluir las secciones de MONTAÑA, playa y ciudad…
c.  En menú algún apartado de quienes somos, contacto, condiciones, o cualquier otra sección a definir.

d.  Sección para el logueo de nuevos usuarios o bien de los usuarios registrados para que puedan acceder a su panel de control de su propiedad para realizar consultas y modificaciones.

2)  listado de apartamentos que reúnen las condiciones y disponibilidad según búsqueda. Aquí también se debería mostrar nuevamente un buscador para que el cliente tenga la opción de modificar o ampliar las características de su búsqueda.

3)  ficha del establecimiento seleccionado, donde se incluiría:
a.  Buscador nuevamente, este aparecerá en todas las secciones.
b.  Galería de fotos del establecimiento en general.
c.  Características del entorno, mapa de localización, servicios opcionales, etc.
d.  Listado de habitaciones o categorías disponibles con botón de reservar.
e.  Condiciones específicas del alojamiento y de la reserva.

4)  motor de reserva o parte final de pago de reserva. Esta es la más importante porque debe ser sencilla con pocos pasos para cerrar la reserva y donde el cliente pueda concretar la habitación, días, servicios adicionales (como botella de vino a la llegada, taxi al aeropuerto, servicio de cena, tures, etc). A tener en cuenta:
a.
  Tendrá también un formulario de reserva para que el cliente especifique sus datos personales de reserva así sus datos de tarjeta si es que esto fuera necesario para el pago.
b.  Opción de pago on line mediante al menos PayPal
c.  La cantidad a pagar podrá ser definida por el Administrador (pago del 100% o de una determinada cantidad bien sea por noche o por porcentaje sobre reserva

* en el back
habrán dos apariencias o funciones distintas una para el superadministrador (yo) y otra para usuarios logueados o registrados.
Aquí se podrá editar todo el contenido referente al FRONT (fotos, textos, disponibilidad , inventario, condiciones de cada establecimientos, coordenadas para geolocalización, temporadas, disponibilidad, precios, ofertas, servicios especiales o adicionales, etc, etc.

* PROCEDIMIENTOS:
1)  La web debe ser válida para Windows y Mac.
2)  Referentes al calendario de reserva, además de ser sencillo y visual, sin posibilidades de error para el usuario (ejemplo http://codecanyon.net/item/booking-system-pro-wordpress-plugin/2675936 )
3)  Calendario compatible con iCalendar de google, yahoo, etc para permitir a los propietarios sincronizar sus calendarios de la central con todos estos. Esto es opcional pero sí sería muy bueno para el negocio.
4)  En el momento de la reserva el sistema emite 3 mails (al cliente, al hotel y a mí) con toda la información de la reserva que se acaba de realizar. A confirmar dicha información. Estos mails deben ser editables por mí porque puede ocurrir que cada uno de ellos deba ser distinto.

5)  En el sistema debe ser fácil que tanto yo como los propietarios puedan comprobar el número de reservas que se han realizado, importes, etc. Y también debe ser posible enviar un email a cada establecimiento dicho listado para reclamar mi comisión (si es que procede).
6)  Debe existir la posibilidad que un alojamiento no se pueda reservar on line sino que se reserva bajo demanda, con lo cual debería haber un mail de pre-confirmación previo.
7)  Debe haber una posibilidad tanto para el administrador, hotel y cliente de cancelar o modificar una reserva.
8)  Sería muy interesante que el proceso final de la reserva (motor de la reserva) sea independiente para poder incluirlo en la web de cada establecimiento a modo adicional mediante un iframe.
9)  Sería muy interesante que en un mapa sepudieran ver todos los establecimientos por parte de un cliente desde también se pudiera hacer la consulta. (Esto es opcional)
10)            Sería bueno establecer un apartado de ofertas. (Esto es opcional)
11)            El proceso final de reserva sea seguro para evitar que lleguen reservas falsas hechas por spams.

12)            Sería bueno que tuviera gelocalización par que cuando se hace la consulta por móvil pueda definir la ruta al turista. (Esto es opcional)
13)            Webs de ejemplo:
a.  http://www.bookingeuskadi.com/ (web real)
b.
  http://areservar.com/central/ (este es un módulo de wordpress que yo he adquirido y lo tengo alojado en dominio propio. El Tema se llama “BookYourTravel”.
c.- He conocido y comprado un tema de wordpress llamado BookYourTravel que ahora tengo alojado en www.areservar.com/central pero necesito saber si este se puede terminar de adaptar a lo que yo necesito sobre todo en el punto final de consolidar una reserva y algún procedimiento. Estoy abierto a otras plantillas que cumplan las necesidades y que ustedes ya conozcan. Tampoco me pimportaria que no fuera en wordpress sino en otra programación.
Yo he pensado en wordpress porque para empezar un negocio que no se conoce muy bien si dará dinero o no… es algo muy económico y con poco riesgo…. Posteriormente si funciona el negocio se podría hacer algo más profesional y fiable.

Bueno, esto es más o menos las directrices.. La mayoría de ellas las tienen ese módulo de wordpress que te señalo… no sé si todas las de más son posibles.

saludos

Category Sales & Marketing
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Delivery term: April 08, 2015

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