Configuracion puntuales Glpi

Terminado

Publicado: Hace 2 años Plazo: 10 días Propuestas: 3 Freelancers interesados: 3

Abierto

Descripción:

Necesito Configurar en el GLPI estas especificaciones y algunas otras puntuales

Mede ayuda:
-Las cuentas de mesa de ayuda deben abrir de inmediato en la venta para hacer ingreso de ticket.
-la opción que aparece en la foto ( registro de requerimientos) debe estar siempre en call-center sin la posibilidad de cambiarla.

Técnicos
-deben ver solo sus propios ticket.
-solo deben poder cerrar sus ticket

Correo:
-La glosa del correo debe estar completa en español
-los correos deben llegar solo a la apertura, encuesta y cierre.

GLPI:
-Glpi se debe customisar con el logo de la empresa.
- crear informes por:
-ticket (abiertos y cerrados) por servicio
-sla por servicio.
-tecnico


Categoría: IT & Programación
Subcategoría: Otro
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: No aplica
Experiencia en este tipo de proyectos: No (No he administrado este tipo de proyectos anteriormente)
Disponibilidad requerida: Según se necesite

Archivos adjuntos:

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