Estado: Terminado

Configuracion puntuales Glpi

Detalles del proyecto:
Presupuesto: Abierto
Publicado: Hace un año
Plazo: 10 días
Propuestas: 3
Freelancers interesados: 3

Habilidades requeridas: IT & Programación

Descripción:
Necesito Configurar en el GLPI estas especificaciones y algunas otras puntuales

Mede ayuda:
-Las cuentas de mesa de ayuda deben abrir de inmediato en la venta para hacer ingreso de ticket.
-la opción que aparece en la foto ( registro de requerimientos) debe estar siempre en call-center sin la posibilidad de cambiarla.

Técnicos
-deben ver solo sus propios ticket.
-solo deben poder cerrar sus ticket

Correo:
-La glosa del correo debe estar completa en español
-los correos deben llegar solo a la apertura, encuesta y cierre.

GLPI:
-Glpi se debe customisar con el logo de la empresa.
- crear informes por:
-ticket (abiertos y cerrados) por servicio
-sla por servicio.
-tecnico


Categoría: IT & Programación
Subcategoría: Otro
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: No aplica
Experiencia en este tipo de proyectos: No (No he administrado este tipo de proyectos anteriormente)
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Archivos adjuntos: GLPI.txt

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Cliente:

Fernan.
(Promedio 5.00 de 5)
Ubicación: Chile
Método de pago: Verificado
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