Copia de Agente de Ventas Remoto

Evaluando propuestas

Publicado: Hace un mes Plazo: No definido Propuestas: 16 Freelancers interesados: 18

Abierto

Descripción:

Descripción del trabajo:

Nuestro agente de soporte o como nosotros le llamamos: “Tomador de Pedido”, será el responsable de responder a las consultas, resolver dudas, derrumbar las objeciones, inspirar y ayudar a quienes estén interesados en adquirir los diferentes productos y membresias que ofrecemos, facilitandoles la decisión de compra (cerrar ventas), a través del email, chat y teléfono. todo siempre basado en la integridad de nuestros valores.

Nosotros te damos los script para tus respuestas

Este es un trabajo completamente virtual que puedes realizar de manera remota desde donde quiera que te encuentres. Eso tiene enormes beneficios, y también trae su propio conjunto de desafíos. Uno de esos desafíos es que prima la habilidad de comunicación , por lo que estamos especialmente centrados en personas que tienen grandes habilidades de comunicación y alta inteligencia emocional.

Este trabajo podría ser para ti si…

Te apasiona ayudar a solucionar problemas.
Si eres pro-activa, tienes iniciativa propia y te consideras auto-motivada
Si necesitas mucha supervisión o que te digan que es lo que tienes que estar haciendo, entonces este trabajo no es para ti. Tienes que saber hacia dónde vas y ejecutar en los tiempos precisos lo que te es encargado.
Tienes gran habilidad para escribir rápido y amas la buena ortografía.
Tienes suficientes habilidades técnicas para desenvolverte con facilidad con softwares de manejo de clientes.
Te sientes capaz de trabajar juiciosamente con muy poca supervisión.
Te sientes bien trabajando de forma virtual (nuestro equipo es 100% ; virtual y de distintos países)

Requisitos (no excluyentes):

1) Eres muy carismático/a y amigable. (realmente lo eres, no finges serlo).
2) Tienes disponibilidad horaria para incorporarte de forma inmediata y trabajar en horario de oficina.
3) Tienes fantástica ortografía y redacción.
4) Eres amigo/a de la tecnología web
5) Estar dispuesto/a a tener una franja horaria en el día cuando sea necesario, en la que te pueda llamar (por skype, al celular, etc.)
6) Eres ser astuto/a y audaz, proactivo/a y propones mejoras para los canales de comunicación. Además , si hay algo que no sabes o no conoces animarte a Googlearlo o preguntarlo de forma clara.
7) Comunicación: Tienes que tener buena conexión a internet y usar whatsapp en tu celular y estar dispuesta a que hay veces hablemos por skype/celular/whatsapp
8) Tienes buena dicción para hablar por teléfono.
10) Se requiere SIEMPRE una atención cálida, amable y servicial, brindar la mejor experiencia al cliente y resolver su problema.

Estas son algunas de las tareas y compromisos que vas a estar haciendo día a día:

Responder emails de las consultas que lleguen a tu casilla, siempre apuntando antes que nada a ayudar de forma genuina y a cerrar ventas.
Grabar en video la pantalla de tu computador para resolver preguntas (nosotros te damos el software).
Responder chat, el teléfono, hacer llamados a quien lo solicita.
Innovar en las estrategias para ayudar a los clientes y para facilitar el proceso de inscripción de interesados
Rellenar diariamente la planilla de ventas.
Y otras cosas que seguro me puedo estar olvidando pero que apuntan a hacerle la vida más feliz a nuestros contactos, generar más confianza en nosotros y aumentar las ventas.

En cuanto a cosas técnicas, tecnológicas… deberías saber cómo utilizar:
* usar facebook/google/
* Zendesk (te podemos entrenar)
* Google docs/excel/etc.
* Skype/gotomeeting
* CRM específicamente Infusionsoft (sino, ser entrenable)

Si crees que estas son cosas que te gustaría hacer por favor para participar del proceso de selección, haz lo siguiente:
Para aplicar a esta oferta necesito que me respondas punto por punto a esto.
*(si no está 100% completa no se tomará en cuenta tu perfil)

1) En el punto 1) deberás poner: “LEI TODO Y SOY DETALLISTA” de esa manera nos daremos cuenta que leíste todas nuestras condiciones.
2) Enviar Curriculum Adjunto o link hacia donde lo tengas y carta de Motivación (si es en video mucho mejor)
3) Porque quieres hacer el trabajo y porque deberíamos contratarte a tí
4) Cuáles requisitos cumples y cuales no.
5) Agrega otros comentarios que consideres relevantes para que evaluemos tu postulación

Te deseamos mucha suerte!


Categoría: Marketing y Ventas
Subcategoría: Televentas
Tiempo requerido: De 5 a 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite

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Leonardo R. Estoy certificado para la gestión eficiente de medios digitales en la Universidad de Los Andes, he realizado varios cursos de marketing digital en diferentes lugares, tengo experiencia en gestión y consultoría para pe... + detalles

Mady V. Estudié comunicación social y periodismo, en la universidad Central de Colombia, mi experiencia laboral, la he desarrollado en Music Business en Colombia, desarrollando labores de producción, organización y mercadeo, ... + detalles

Johanna E. Soy una persona que cumple su metas, muy perseverante. Entregada al trabajo. + detalles

Steven V. R. Soy graduado de un técnico medio en Informática en Redes. Persona puntual, responsable, positivo, creativo, proactivo, con espíritu de superación, honrado, servicial, ordenado, de rápido aprendizaje, orientado a reali... + detalles

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