Desarrollo de Aplicación de Gestión de Expedientes

Nales del Denunciante
    Nombre y Apellido
    Dirección (Calle, Nro, Localidad, Barrio y Código Postal)
    Email
    Número de Documento
    Teléfono fijo y celular
    Fecha
•    Datos del Reclamo
    Nro de Expediente, prefijado por el tipo de denuncia
    Entidad Denunciada (Tabla)
    Área (Tabla)
    Tipo de Denuncia (Tabla)
    Detalle de la Denuncia
    Documentos relacionados con la denuncia (
    Fecha
    Observaciones de la denuncia
•    Movimientos
    Nro de Expediente, prefijado por el tipo de reclamo
    Nro de Movimiento
    Nombre del Denunciante
    Fecha
    Tipo de Movimiento
    Quien Generó el movimiento
    Si espera respuesta, y en qué fecha
    Dependencia (con opciones predefinidas), se muestra o no de acuerdo al Tipo de Movimiento
    Documento Word (en caso que la dependencia tenga asociado un documento)
    Observaciones
•    Resolución de la Denuncia
    Resolución (tipificado para poder sacar estadísticas)
    Resolución (documento asociado a la resolución, en caso que aplique)
    Fecha de Resolución
    Usuario
    Observaciones de la resolución
Funcionalidad a Desarrollar
    ABM de Formulario de Reclamo
    Asignación de reclamos a usuarios
    Consulta de reclamos
    Dashboard y Reporte de Métricas
Roles
Los roles que va a manejar la aplicación son: Usuario, Supervisor y Administrador. La funcionalidad de cada uno de ellos es la siguiente:
Usuario:
    Gestión de Expedientes y Movimientos, podrán actualizar (altas, bajas y modificaciones), y consultar e imprimir (filtrando los datos por fecha, tipo de denuncia, entidad denunciada)
    Cerrar Expedientes, finalizar los expedientes asentando la documentación correspondiente, un resultado de la gestión y observaciones
    Gestión de Denunciantes, mantener Base de Datos de Denunciantes (altas, bajas y modificaciones)
Supervisor:
    Asignación de Usuarios, podrá asignar un usuario a cada expediente
    Consultas de los expedientes (por número de expediente, por nombre del denunciante, por usuario, por estado, y por alerta temprana)
    Estadísticas y Métricas: dashboard de métricas con totales y porcentajes de expedientes
    Gestión de Expedientes y Movimientos, podrán actualizar (altas, bajas y modificaciones), y consultar e imprimir (filtrando los datos por fecha, tipo de denuncia, entidad denunciada)
Administrador, actualización de los siguientes datos:
    Entidades
    Áreas
    Tipos de Denuncia
    Tipos de Movimiento
    Dependencias
    Usuarios
    Resoluciones
Todas estas tablas tienen código y descripción
Tecnología
    Framework .Net 4.6
    MVC
    Bootstrap
    Javascript / jQuery para carga asincrónica de datos con Ajax
    Entity Framework
    Identity
    Manejo de Visual Studio Team System, con GIT y/o TFVC