Desarrollo Salesforce Integración Live Agent


Evaluando propuestas
Descripción:
Habilitar y configurar Servicio Live Agent de Salesforce e integración con ChatBot en Microsoft Azure:
Crear 02 colas de atención (02 paises).
Asignar al agente disponible de acuerdo al país de origen en Salesforce.
Configurar el horario de atención.
Configurar un api rest o webhook para recibir mensajes de un chatbot con el identificador del id de conversación.
Configurar el API  de Salesforce para que devuelva el horario de atención y disponibilidad de los asesores.
Enviar las respuestas de los asesores al API o WebHook de un ChatBot incluyendo el ID de conversación y los datos establecidos.
En caso se complete la atención del agente enviar un parámetro al API o WebHook al ChatBot para liberar el ID de conversación de la derivación.
Leer el historial de conversación del ChatBot desde el API  del ChatBot y mostrarlo al agente.

Categoría: Programación y Tecnología
Subcategoría: Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto?: Cambio mediano
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Integraciones de API: Otros (Otras APIs)
Roles necesarios: Programador, Analista funcional

Abierto

Presupuesto

1

Propuestas

2

Freelancers interesados

Publicado: Hace un mes

Plazo: 15 días

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Carlos A.Apasionado por la tecnología y el desarrollo de proyectos de software. Me gustan los retos + detalles