Implementacion Crm

La Propuesta contempla Ia implementacion de Ia funcionalidad de SIEBEL Marketing y OBI Apps, para Ia planeacion de campañas y monitoreo de sus resultados.

Para llevar acabo esto, se implementaran los modulos de SIEBEL Marketing y obi apps.

•    SIEBEL Marketing es un modulo que forma parte del CRM mas poderoso que hoy existe el cual permite a las empresas tener una vision 360 de sus clientes asi como gestionar los principales procesos de negocio de Marketing y campafias, logrando una completa satisfaccion del cliente y mejorando Ia rentabilidad

•    OBI Apps: Es un  conjunto  pre-construido  de soluciones  Bl  que ofrecen  una  inteligencia  de negocio basada en roles es intuitiva para todos y cada uno de los empleados de Ia organizacion, permitiemdoles una mejor toma de decisiones y acciones sobre los procesos de negocio, permite Ia segmentacion de datos asi como su explotacion para identificar leads y Ia generacion de indicadores.

•        La solucion permitira  consolidar procesos estandarizados de Marketing y campafias dando una solucion que ayude a Ia medicion de resultados de todos los planes de Marketing y campafias  por medio  de metricas pre-establecidas que permitan Ia vision del plan estrategico bajado a Ia tactica, para mejorar los resultados considerando todas las areas involucradas.

Se requiere una aplicacion que permita llevar un control de los procesos de planeacion de campañas que se llevan a cabo con el usuario final. Esta aplicacion debera permitir:

•    La  posibilidad  de  planificar  y  ejecutar  presupuestos,  asi como  Ia posibilidad  de  medir  los esfuerzos realizados, comparando el impacto actual con los anteriores, asi como Ia posibilidad de comparar esfuerzos paralelos.
•    Optimizar  el  ciclo  de  vida  del  proceso  de  campafias  mediante  Ia  automatizacion  y estandarizacion de actividades.
•        Dar una visibilidad  360 de los presupuestos  y de los gastos de cada proyecto  considerando todas las areas de negocio involucradas.
•    Alinear las actividades de las campafias y ajustarlas a los presupuestos pre-establecidos.
•    Tableros  de  control  personalizados  con  metricas  establecidas  para  medir  resultados  de esfuerzos de campafias