Mudança do Sistema Php


Evaluando propuestas
Descripción:
Informação do Sistema:
Sistema de Chamados
Linguagem: PHP (mas tem que entender de jquery, css, html, ajax)
Já funciona sem problema.

O que precisa alterar:
- Alertas, está muito ruim no sistema.
- Um relatorio que exporta para excel (ja funciona). precisa colocar as novas funcionalidades que vai incluir no sistema e alguns campos extras na exportação.

O que precisa criar:

- Colocar campo anexo na abertura do chamado. Ao editar o chamado/visualizar aparecer o anexo. Ao excluir o chamado excluir o anexo. Ter opção de excluir anexo.
- incluir campo "categoria" no cadastro de equipamento (ao editar deve aparecer)
- nas configurações do sistema colocar a opção: Cadastrar Grau de Prioridade, Grau de Complexidade e SLA(tempo)
Ex: Cadastra o grau de prioridade: Baixo, Normal, Urgente. O SLA de Baixo 2 dias, normal 3 dias.. o admin vai cadastrar o nome e a sla. Quanto ao grau de complexidade, o adm vai cadastrar também e o tecnico vai selecionar no fechamendo do chamado.

A prioridade vai aparecer no cadastro/alteração do chamado para o Tecnico, ele vai selecionar.

- Deve ter uma opção de marcar nas configurações: Se marcada vai exibir a barra de SLA pro Cliente (pro tecnico é sempre visivel) e outra opção se marcada o cliente seleciona o a prioridade na abertura do chamado (pro tecnico sempre visivel e obrigatorio)

- Existe uma barra que mostra o progresso do chamado, substituir, colocando o tempo, de acordo com a SLA, se ultrapassar ficar vermelho, se estiver próximo de vencer ficar amarelo.

- Tem um relatorio que grava os acessos, modificações. Salva o que os usuarios fazem. Deve colocar um botao para excluir do banco essas informações.

- No resumo dos chamados, mostra algumas opções, colocar um campo com botao visualizar anexo (caso o chamado tiver anexo)



Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Programação
Qual é o alcance do projeto?: Alteração média
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Funções necessárias: Designer, Desenvolvedor

Abierto

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Publicado: Hace 8 meses

Plazo: 7 días

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