Status: Evaluating bids

Portal de Autogestion de clientes

Project details:
Budget: Open
Published: 9 months ago
Deadline: 30 days
Bids: 8
Interested freelancers: 11
Description:
Aplicativo web para que los clientes finales puedan auto gestionar y operar sobre los servicios que tienen contratados.

Requisitos Generales de la Aplicación

En términos de la interfaz gráfica de usuario la misma deberá cumplir con los siguientes requisitos. La misma deberá ser:
- Simple, navegable, usable e intuitiva
- Con un desempeño razonable en términos de respuesta del sistema al realizar una consulta, grabar y/o procesar una transacción (ej. Latencia del sistema < 4 segundos).
-Homogénea y estandarizada, es decir todas las funciones del sistema deberán seguir un mismo patrón de navegación, tipos de pantallas, reglas de presentación de la información, y/o reglas para la ejecución de transacciones
-Deberá considerarse iconografía común y entendible para el usuario / cliente final.
-Deberá contar con información actualizada y consistente
-Las opciones de la aplicación, los campos de información, etc. deberán estar expresados en base al vocabulario y el conocimiento del cliente final (consumidor)
-Compatible con los principales navegadores: Internet Explorer, Chrome, Firefox y Opera, como así también las diferentes versiones de los mismos.

Principales Funciones USUARIO FINAL
 Registro de nuevos usuarios
 Inicio de sesión, cambio de clave y recuperación de clave.
 Visualizar los datos Personales del Asegurado / Cliente
 Actualizar los datos Personales del Asegurado / Cliente (vía endoso sin movimiento de prima)
 Visualizar datos de productos adquiridos.
 Imprimir / descargar la tarjeta de circulación obligatoria
 Imprimir / descargar el Certificado de Mercosur
 Imprimir / descargar copia de la póliza (en formato electrónico)
 Imprimir / descargar un cupón de pago (con el código de barras)
 Imprimir / descargar Constancia de Cobertura
 Imprimir / descargar Constancia de Pago
 Siniestros
Denunciar un Siniestro: formulario simplificado de ingreso de denuncia - posicionado desde una
Póliza y no requeriría volver a ingresar los datos de la misma -.
Consulta de Siniestros: Ver el historial de siniestros por póliza y su estado
 Cambiar la forma de pago o datos de la tarjeta / CBU
 Incorporar la patente de un 0 KM?
 Adherirse a Póliza Digital
 Consultar forma de pago y deuda
 Pedidos, consultas y reclamos.
 Envio de documentos.

Súper Usuario – Centro de Atención a Clientes
Se deberá contemplar una función de súper usuario para los asesores del Centro de Atención a Clientes
(CAT) de manera tal que puedan, previa validación de la identificación de un cliente, realizar lo siguiente:
o Re-confirmar con qué dirección de correo electrónico tiene el cliente registrado su usuario del
Portal (por si se da el caso de que un cliente no recuerda con qué dirección de correo electrónico
se registro en el sitio)
o Re-establecer / Resetear la registración de un cliente (por si el cliente no tiene más acceso al
correo electrónico registrado, el CAT debería poder cambiar el mismo)
o Enviar al cliente link al mail registrado con la opción de restablecimiento de contraseña



Categoría: IT & Programación
Subcategoría: Programación Web
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: Tengo las especificaciones
Experiencia en este tipo de proyectos: Si (He administrado este tipo de proyectos anteriormente)
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Roles necesarios: Diseñador, Desarrollador
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Client:

Digital C.
(Rating 5.00 out of 5)
Location: Argentina
Payment method: Verified
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