Procuro Assistente Virtual

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Publicado: Hace 3 meses Plazo: No definido Propuestas: 54 Freelancers interesados: 58

Abierto

Descripción:

Somos um e-commerce de Maquiagem e fazemos dropshipping Internacional.
Ou seja, nossos clientes compram de nós e o nosso fornecedor da china envia diretamente para o nosso cliente, sem a necessidade de termos estoque.
Nossa empresa cresceu muito rapidamente e estamos precisando de um Assistente Virtual para realizar tarefas como:

* Atendimento ao Cliente:
Responsável por responder todas as mensagens e solucionar todas as dúvidas. Consulta de pedidos, segunda via de boletos, código de rastreio, cancelamento de pedido, troca de cor, etc. Acessar informações no Shopify, PagSeguro, Aliexpress etc.
- E-mail
- Facebook
- Instagram

* Compra / Pedidos:
Responsável pela compra de todos os produtos com fornecedores da china. Acessar ferramenta de automatização Oberlo.
- Entregar planilha diariamente com as vendas de cada produto.

* Estoque:
Responsável por acompanhar os anúncios dos produtos e analisar se o preço não mudou, se o produto ainda tem estoque e negociar com os fornecedores. Caso o preço tenha mudado, atualizar os dados corretos na loja. 
Responsável pelo cadastro de todos os produtos na loja, descrição, fotos etc.

* Pesquisa de Mercado:
Pesquisar o publico alvo, procurar novos produtos com custo baixo para venda na loja.

* Gerenciamento de Redes Sociais (Facebook e Instagram):
- Programação de conteúdo
- Postagens
- Acompanhamento de métricas
- Entregar planilha com métricas, comparação e ajudar a definir estratégia.

PERFIL:
É importante que o candidato tenha conhecimento sobre o funcionamento de um e-commerce, que conheça a plataforma de hospedagem Shopify, ferramenta de automatização de pedidos Oberlo, que conheça o site Aliexpress e PagSeguro.

Além disso é importante também que o candidato tenha experiência com atendimento ao cliente e que tenha simpatia com o publico alvo e o nicho trabalhado: Publico feminino e nicho da Beleza.

O candidato precisa ter boa redação, escrever de forma educada e clara, sem erros de português. Ter paciência com os clientes, ter organização, compromisso, responsabilidade, curiosidade e vontade de ir além.

Ter pleno domínio sobre planilhas, métricas, gráficos para apresentacao de resultados.

Capacidade para escrever boas descrições de produtos, que aumentem a conversão.

Escrever boas legendas de postagens nas redes sociais.
Além da edição e parte gráfica das fotos postadas nas redes sociais.

Diferencial: Inglês fluente para o contato com fornecedores estrangeiros.

OBS: O pagamento e o formato do trabalho será definido junto com o candidato, entrando em um acordo do que é melhor para as duas partes.


Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Assistente virtual
Tempo requerido: Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

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Bárbara O. d. M. Meu nome é Bárbara, tenho 27 anos e sou formada em Comércio Exterior. Trabalho em uma empresa de Contabilidade no setor fiscal desde Janeiro/2015, lançando notas fiscais de entrada e saída, conciliação bancária e impo... + detalles

Luara l. r. g. Sou determinada, tenho foco, proativa, ágil. + detalles

Juliana L. R. - 31 Anos - Casada - Pontual - Criativa - Comprometida - Servidora pública municipal - Fã de leitura, filmes e séries - Aficionada por tecnologia Resumo da experiência profissional: Formada em Publicidade e... + detalles

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