Evaluating bids

Profissional para trabalhar home office em chat de aplicativo para atendimento ao cliente

Published on the November 13, 2020 in IT & Programming

About this project

Open

Busco profissional da área de tecnologia para trabalhar em chat de aplicativo para atendimento ao cliente.  É Importante ter facilidade com tecnologia para entender todos os detalhes do aplicativo para tirar as dúvidas dos usuários, mas também gostar bastante de interagir com pessoas.
Oportunidade de crescimento para atuar em outras áreas de tecnologia dentro da empresa futuramente como análise de sistemas, banco de dados e programação.


Responsabilidades:

- Atender clientes dos aplicativos por chat respondendo dúvidas sobre como funciona o aplicativo;
- Orientar usuários sobre preços, planos, sobre como funciona e como fazer a assinatura;
- Identificar bugs junto aos clientes e passar para os desenvolvedores;
- Realizar testes nos aplicativos para identificação de bugs;
- Levantar necessidades de novas funcionalidades e melhorias junto aos clientes, documentar e passar para os desenvolvedores;
- Realizar treinamento de usuários;
- Fazer rotinas básicas, como recuperação de senha, emissão de segunda via de boleto, ativação de conta.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability Part time
Roles needed Developer, Business analyst, Designer

Project duration More than 6 months

Skills needed

JavaScript MySQL PHP

Want to start working on this project?

Log into your Workana account or Register today. Boost your freelance work!

Other projects posted by K.