Qa Funcional para Software de Atendimento com Ia via Whatsapp e Estruturação de Processos

Estamos buscando um(a) profissional de QA funcional para nosso software de atendimento com Inteligência Artificial via WhatsApp, que se integra a diversas APIs (agendamento, cadastro, etc.). O objetivo principal é garantir a qualidade do sistema, identificar falhas e ajudar a estabelecer um processo de controle de qualidade robusto.

Atividades principais:

Testar as funcionalidades do software na prática, simulando diferentes perfis de usuários conversando com a IA pelo WhatsApp.
Verificar se a Inteligência Artificial está seguindo rigorosamente o que foi definido em documentação e roteiros, incluindo mensagens, ordem de interação, regras de negócio e fluxos.
Validar as integrações por API, como agendamento, atualização de dados e envio de notificações.
Identificar e documentar bugs de forma organizada, incluindo descrição detalhada, passo a passo para reprodução, prints ou vídeos e o impacto do erro.
Acompanhar as correções junto aos desenvolvedores e realizar re-testes para garantir a resolução dos problemas.
Colaborar ativamente na estruturação do plano de testes, roteiros e na implementação de uma metodologia simples de controle de qualidade (utilizando planilhas ou boards).

Perfil desejado:

Experiência comprovada como QA funcional ou manual.
Excelente organização e atenção a detalhes.
Capacidade de pensar como usuário final e proatividade para "tentar quebrar" o sistema.
Boa comunicação para interagir eficazmente com o responsável pelo projeto e a equipe de desenvolvimento.
Perfil "mão na massa", com disposição para construir e otimizar o processo de QA em conjunto.

Diferenciais:

Experiência prévia com testes em chatbots, sistemas de IA ou plataformas baseadas em WhatsApp.
Noções de testes de API, preferencialmente com ferramentas como Postman ou similares.

Buscamos um profissional responsável e proativo para integrar nossa equipe e contribuir significativamente para a qualidade do nosso produto.