Sistema de Whatsapp Sac


Publicado: Hace un año Plazo: 30 días Propuestas: 5 Freelancers interesados: 7

Abierto

Descripción:

Precisamos de um sistema de Atendimento via Whatsapp

O funcionamento seria da seguinte forma:

Em primeiro lugar vou revender isso no mercado seria uma plataforma onde meus clientes ofereceriam o atendimento

1 - O usuário chama no Whatsapp

Nosso sistema inicia o atendimento até onde for possível e depois transfere o atendimento para o setor responsável (Atendente)
2 - O Atendente faz o atendimento e e gera relatórios sobre este atendimento

3 supervisdor consegue visualizar todo o processo de todos os atendimentos

Exemplo de software buscar whatsapp para call center.

Aguardo resposta tenho urgencia

Atte.

Outros detalhes

4 - Gerar um protocolo de atendimento em todas as conversas.

5 - Painel administrativo para acompanhamento de relatórios básico como:
- Atendimentos no momento;
- Abandonos;
- Clientes na Fila;
- Atendimentos realizados por operador (Dia, Período Personalizado e Mês);
- Atendimentos realizados por dia, personalizado e mês;
- Busca por protocolo : Dia, Hora e Número do Cliente

6 - Painel do Usuário, ou seja, uma tela para o operador (funcionário) utilizar o sistema.


Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Desenvolvimento web
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Funções necessárias: Desenvolvedor
Integrações de API: Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc), Outros (Outras APIs)

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