Sistema Web para atendimento ao Cliente

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Publicado: Hace 11 meses Plazo: 30 días Propuestas: 12 Freelancers interesados: 22

Abierto

Descripción:

Sistema de atendimento ao cliente onde o mesmo terá as seguintes funcionalidades:

1- Consultar histórico/movimentação de pagamentos.
2- imprimir segunda via de boleto
3- Realizar pagamentos via meios de pagamento como Paypal, Stripe, Pag Seguro e etc .
4- Realizar abertura e acompanhamento de chamados, sendo que os chamados terão duas categorias, Financeiros / Técnicos. Para cada ticket aberto poderá ser anexado um jpg ou pdf.
5- Receberá alertas via e-mail e sms referente aos débitos financeiros vencidos e a vencer de acordo com critérios a definir, e andamento dos chamados técnicos.
6- Consultar dados da conta e alterar algumas informações, como telefone, endereço e etc.

Deverá existir uma área de administração onde será possível:

1- Cadastrado os clientes e seus respectivos débitos financeiros.
2- Realizar baixas manualmente os pagamentos realizados em espécie no escritório ou depósito bancário.
3- Acompanhar e responder ao chamados abertos pelos clientes.

Para este projeto usaremos o TFS online para acompanhamento e versionamento do código.

O código fonte deverá ser entregue no final do projeto rodando e em pleno funcionamento junto com alguns plugins ou ferramentas de terceiros que porventura venha ser utilizada.



Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Programação
Qual é o alcance do projeto?: Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho uma ideia geral
Experiência nesse tipo de projeto: Não (Eu nunca gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Funções necessárias: Designer, Desenvolvedor
Integrações de API: Payment Processor (Paypal, Stripe, etc), Outros (Outras APIs)

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